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就业指导 深圳大学 公共选修课 职业适应 就业指导第八讲 8—1 转换角色 新员工的职业化 舞台 新人可用否？ • 对于新员工，组织态度是矛盾的。 • 基层部门不愿接收新人，新进员工可用 性不强。 • 从长远发展，接受白纸新人，可保证价 值观的一致。 • 无论学历多高，刚进入公司，只能做最 基本、最简单的事情。 招聘广告 学生人的角色 • 学生人的角色特点：在十多年的学生时 代，小学、中学、大学，人生的主要任 务是学习。 • 学生的人际关系简单；经济是不独立的。 • 遇到问题，可以依赖家长。人生路途可 以试验和探索。 职业人的角色 • 职业人的角色特点：主要任务是做事， 要完成任务。 • 人际关系是复杂的，面对上下左右、内 部、外部等多种关系的协调；经济是独 立的，自己拿主意。 • 对于企业来讲，这个人必须要有用，能 创造效益。 蘑菇管理法 •初出茅庐的新人，被置 于不被关注的地方，安 排在不受重视的部门 •打杂跑腿。无端受批评、 指责，代人受过，被浇 上一头大粪 •得不到必要的指导和提 携 汪涵的职业之 初 •倪萍遭遇的冷落 清零心态 • “蘑菇”经历，可能会打击某些人，自 生自灭。 •积极的方面，使新人更加接近实际。 “自己什么都不是”的概念。 角色错位 • 有些新人，表现令人失望。工作多年， 还是书呆子气，行为可气又可笑。 • 这样的情况，在进入大学之初的新生阶 段，已经出现过。 • 迟迟没有脱离中学时代的痕迹，完全依 赖老师、离不开家长的呵护。在大学阶 段的竞争中，遭到淘汰。 职业角色 • 医务行业 功夫 清零意识 • 刚到公司，找不到感觉的。避免做一个 多余的人。 • 做每件事都讲究，培养职业文明习惯， 保障工作品质，从最琐碎的事情做起. • 打水（换净水瓶）、扫地（做卫生）和 接电话。 8—2 建立关系 新员工的职业化 个人与社会 •人是社会关系的总和。接受企业的聘请 后，职业人就与这个组织、这个组织的 各方面的人，产生了联系。 •本来是为了个人的利益（薪酬）来到这 个企业的。签订合同后，就与企业建立 了特定的职业关系。 •职业道德的基本准则是：我为人人、人 人为我。 取经 •取经团队 • 唐僧 • 孙悟空 • 猪八戒 • 沙僧 • 白龙马 纵向关系 •明确直接上级是谁,并把直接上下级关系放 在最重要的位置。 •在规范的组织层级关系中，直接上级是唯 一的，一般不能有两个或两个以上的直接 上级。 •明确间接上级，掌握隶属关系。 •知道上级的分工情况，熟悉特殊情况下的 解决问题的渠道。 横向关系 •注意自己的横向职业关系。横向关系分 为内部关系和外部关系。 •内部关系，就是组织内各成员，特别是 有业务往来关系的相关部门。 •外部关系主要是协作单位和客户。 •需要特别维护客户。客户是需要帮助的 人，是处于首要位置的人。 互助 学会服从、善于沟通 •在处理上下级关系的时候，注意在公众 场合的服从。 •保持与直接上级的 “热线联系”。做事 要有请示、有汇报。克服与直接上级沟 通的