《医院绩效管理》推荐.pptVIP

* * 可持续改进与流程优化 质量改进 质量承诺 流程优化 1980年代 1990年代 2000年代 * * 我们做事的时候，有流程优化做参照； 而一切与人有关的，我们就谈到领导力标准。 做事的标准，做人的标准，加上我们的核心价值观，形成一套完整的体系，我们就可以很好地实行分权管理，最大限度地发挥员工的自主性，调动员工的积极性。 * * 精神专科病区的关键绩效指标 病区收入结余情况 利润率 人均病人治疗费用控制情况 预算执行情况 对外部新技术的了解情况 掌握和运用新治疗技术的情况 核心医务工作者的保留率 医务人员业务能力的保持与发展 对其他地区病人的吸引率 病人家属的满意率 病人对医务工作者的熟悉度 家属不满的解决情况 病人病情的有效控制 与改进情况 医疗质量改进率 医疗事故发生率控制情况 病人及时诊治率 财务 流 程 学习、成长 客 户 * * 精神专科医生的关键绩效指标 财务性指标 诊治病人的情况 诊治病人可比性价 医疗成本的有效控制 流程优化类指标 医疗质量的改进情况 病人治疗效果的稳定性 医疗事故的发生率 所辖病区病人的康复率 学习和发展类指标 对相关领域治疗技术发展的了解情况 新治疗技术的发展和采用比率 个人业务能力的发展情况 个人相关专业论文和专业技术的发表情况 客户类指标 病人家属的满意度 病区护士对其工作的满意度