品质管理部门经理素质测评手册推荐.docVIP

品管部经理素质测评手册 为了完善企业人力资源部的招聘与录用环节中的人才甄别技术，给以后的招聘工作提供强有力的专业技术支持，建立中高层干部的“人才素质测评手册”。现将品管部经理的素质测评步骤和方法阐述如下。 一、建立测评小组 小组成员： 。 注：小组成员须对人才测评技术有相应的了解，如有必要，应对测评小组的成员进行相关培训。 二、构建品管部经理的胜任素质模型 1、编制《品管部经理胜任素质重要程度调查表》 品管部经理胜任素质重要程度调查表 1-6分为一般重要，6－8分为比较重要，8－10分为非常重要。 测评内容 胜任素质要素 重要程度调查评分 1－6分 6（含）－8分 8（含）－10分 心理素质 意志力 7.33 抗压能力 8.67 积极主动性 8 思维分析能力 7.67 进取心 7.83 性格特征 5 个人诚信倾向 7.33 专业知识 品质管理专业知识 9 印刷方面知识 6.33 质量体系相关知识 9.17 品管部KPI指标相关知识 8.67 专业技能 QC七大手法的运用能力 8 品管部制度的编制能力 7.83 质量管理相关报表的编制能力 7.83 沟通能力 书面交流能力 6.83 人际关系营造能力 7.17 说服沟通能力 7.67 组织管理能力 团队建设和协作能力 7.5 果断决策能力 8 领导指挥能力 7.5 组织计划能力 8.33 管理能力 7.5 经过调查、统计分析所获得的数据，取分值最高的11项胜任素质要素，如下： 品管部经理胜任素质重要程度得分表 胜任素质要素 重要程度调查平均得分 质量体系相关知识 9.17 品质管理专业知识 9 品管部KPI指标相关知识 8.67 抗压能力 8.67 组织计划能力 8.33 QC七大手法的运用能力 8 工作积极主动性 8 果断决策能力 8 进取心 7.83 品管部制度的编制能力 7.83 质量报表的编制能力 7.83 总分 91.33 取分值最高的11项素质作为素质测评的最终胜任素质，并对此11项素质进行分级定义。如下表: 品管部经理胜任素质分级定义表 重要程度平均得分 胜任素质要素 级别 测评得分 各级别的行为定义 9.17 质量体系相关知识 较弱 1－3 没参加过内审，只是有相应的质量管理概念。 中等 4－6 有内审员资格证，基本了解内审外审程序。 熟练 7－8 除了有内审员资格证外，内审外审很熟练，了解各种程序控制文件的书写标准，并多次参加内审外审，组织召开内外审会议。 出色 9－10 深刻了解内审外审的程序和理论方法，能独立主持内审会议，能胜任ISO9001有关的所有工作。 9 品质管理专业知识 较弱 1－3 只做过普通的质检员。了解何为质检。 中等 4－6 了解QC七大手法中的几种，会运用基本的质检图，会运用其中的一种或两种QC手法。 熟练 7－8 明白质量检验的精要，懂QC七大手法，并对七大手法都有过相应的运用，懂制程质量管理。 出色 9－10 懂QC七大手法外和制程质量管理外，精通APQP（先期质量策划）、SPC（过程统计分析）、PFMEA（过程失效模式及后果分析）、精通8D报告的编制及其他质量控制方法。 8.67 品管部KPI指标相关知识 较弱 1－3 只懂1－3个相关的绩效指标的含义及运用。 中等 4－6 懂4－6个相关的绩效指标的含义及运用。 熟练 7－8 懂7－9个相关的绩效指标的含义及运用。 出色 9－10 懂9个以上的相关绩效指标的含义及运用。 8.67 抗压能力 较弱 1－3 抗压能力较差。 中等 4－6 抗压能力一般。 熟练 7－8 抗压能力较强，稍加以培养，还可以增强。 出色 9－10 抗压能力相当强，心理素质相当好。 8.33 组织计划能力 较弱 1－3 能够调动品管部所有员工的积极性,懂得运用工作进程表 中等 4－6 善于发挥品管啊整个团队的作用,能够发现他人的能力; 善于运用工作进程表和考核表等工具安排工作计划 熟练 7－8 有目标、系统化地协调工作，能为自己和下属拟定必要的工作计划，有计划地利用材料和资源；擅长组织和安排各种活动，协调活动中的人员关系。 出色 9－10 根据工作要求和现有的资源制订出合理的工作计划，对工作的优先顺序做出准备判断和安排；考虑各种可能出现的危险和问题，制定工作考察表、工作进程表，并严格执行。 8 QC七大手法的运用能力 较弱 1－3 只懂1－2种QC检验手法。 中等 4－6 懂3－4种QC检验手法。 熟练 7－8 懂5－6种QC检验手法。 出色 9－10 精通QC七大手法运用及图纸的编制。 8 工作积极主动性 较弱 1－3 不主动，不分配任务就不会主动工作。 中等 4－6 主动性一般，会主动完成简单的任务。遇到挫折