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如何成为杰出的管理者 主讲：祝代林 前言 公司要办好，就是要不断提高管理水平，降低生产成本；提高产品质量；增加公司效益；提高员工的收入；提高在社会上的影响力，创立同行业先进企业；不断培养一批杰出的管理人才。 ——光理论只能算一个理论家； ——光实践只能算一个办事员； ——理论联系实践才算是真正的人才。 培训总提纲 一、管理的概念 什么是管理管理的任务 管理的原则 管理的内涵 二、管理者的观念 管理者的层次 干部的定义 主管的角色扮演 管理者应具备的十种条件 管理者的四种管理技能 管理者活动的时间分布 管理者技能的时间分布 管理者应学习的四种技术 管理者的决策程度 PDCA管理循环 三、失败者与成功者 失败者 成功者 工作知道四步法 四、管理者的缺点 管理者的二十大心病 十大劣质管理人员 管理者的四大心毒 一 管理的概念 培训内容 什么是管理 管理的任务 管理的原则 管理的内涵 1.什么是管理 管理——管人理事，即用对人，做对事。 管理的实质： 1、激发潜能。 2、行为塑造。 3、预防为主。 2、管理的任务 计划 组织 制动目标 需要做什么 制定战略 怎么做 制定实施 由谁去做 计划 领导 控制 激励下属 监控绩效 实现组织 知道活动 评价效果 导致 有效沟通 纠正偏差 既定目标 协调冲突 3、管理的原则 续： 4.管理的内涵 4.管理的内涵、续 管理的精辟是锻炼一个人的分析能力、决策能力、沟通能力、工作能力等。身为管理者，一定要以理服人，以诚待人。管理者应以现场管理为重点，随时在现场知道工作，大家记住：“生产现场走一圈，产品多出一千，管理不能远离现场，经营不能远离市场”。 管理，以目标管理是最佳的效果。作为管理者，应将公司目标转化为部门目标，将部门目标转化为个人目标，然后，彻底执行，目标完不成只能说目标是一句废话，目标的制定要非常的谨慎，公司无目标，部门无目标，个人无目标，就尤如部队没有指挥官一样，士兵没有目的地打仗。工作没有目的的工作、管理是不行的，只能失败。 二.管理者的概念 培训内容 管理者的层次 干部的定义 主管的三大角色扮演 主管如何组织好自己和下属 主管的三大能力 管理者应具备的十种条件 管理者的四种管理技能 管理者活动的时间 管理者技能的时间分布 管理者应学习的四种技术 管理者的决策程序 POCA管理循环 1.管理者的层次 2.干部的定义 做为企业的管理人员，称为高层干部、中层干部等。所谓干部，其含义是：“具有干劲，而善于布（部）局者”。 具有干劲：即对自己所做的工作充满干劲，并且能让自己所领导的人（下属）充满干劲。 善于布局：即对工作能作充分准备，并能按时完成。 干部的四种压力： 第一种压力：来自公司外部介入的压力； 第二种压力：来自上级的压力； 第三种压力：来自同事的压力； 第四钟压力：来自下属的压力； 干部应承受各方的压力，在心目中要有困难，努力学习，认真思考，克服困难，打倒困难，超越困难，超越自我。 3.如何组织好自己和下属 4.主管扮演的撒大角色（1） 信息沟通角色 及时将上级指令传达到下级，变为下属的行动。 迅速将市场信息及下属的情况反馈到上级， 以供上级决策用。 横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作，并与市场发生联络。 4.主管扮演的撒大角色（2） 人际关系 在上级面前是被料到者，完成上级指令；在下属面前是领导者，下达指令并对结果检查和负责； 在同事面前，协作者的角色； 在用户面前是公司的形象代表，代表公司履行各项职责。 4.主管扮演的四大角色（3） 决策者角色 将上级下达的任务转化为部门目标，并有效解决目标实施中的问题； 帮助解决下属目标实施中遇到的问题； 要善于发现将来的问题，并问题转化为机会，作为制定计划的依据。 5.主管的三大能力 1.专业能力：解决问题，实现最终结果的保障。 2.决策能力：企业持续发展的保障。 3.沟通能力：创造客户价值的保障。 6.管理者应具备的十种条件 具备过硬的专业技术； 精通多种管理方法； 重视教育训练； 精于工作改善； 良好的工作关系； 具有涵养的领导风范； 具有较强的责任感； 具有企业认同感； 具有强烈的成本观念； 具有整体作战的团队意识。 讨论题 管理者应具备的十种条件，我们都具备吗？ 如果欠缺其中的一种或几种，应该如何改进？ 7.管理者的四种管理技能 计划（planning）技能； 组织（Organization）技能； 领导（Guidance）技