试论沟通困境及其原因87.docVIP

试论沟通困境及其原因 ——以《侠客行》为例 摘 要：语言的本质是沟通，要实现良好的沟通，沟通双（多）方地位应该是对等的，比如，建立在平等的对话基础之上，面对同一个对象或同一种语境，有共同话题和前提，使用相同的或相互能够理解的语言。但在现实中，由于主、客观原因，可能产生不对等的沟通，导致沟通困境，甚至是一些死结。其原因主要有：1）语言规则不同；2）逻辑错乱，语序颠倒；3）信息不对称，单方有意隐瞒；4）先入为主的心态与罔顾实际的偏见；5）缺少共同的话题。作为研究现实言语的学问，社会语言学有必要直面和研究现实的种种沟通困境。 关键词：社会；语言；沟通；心理；困境 语言的本质是沟通。沟通是双（多）方交流，分享信息、思想和情感的过程，其主要介质是语言（包括口头语言、副语言、肢体语言、文字、图像等）。个人发表见解，必须符合逻辑，要遵守同一律、排中律和矛盾律。沟通也是一样。1978年，美国学者格赖斯(Grice)就指导会话提出了“合作原则”，包括几条会话准则: (l)量准则(Quantity Maxim):说的话应包含交谈目的所需要的信息。(2)质准则(Quality Maxim):努力说真话。(3)关系准则(Relation Maxim):说话有关联。(4)方式准则(Manner Maxim):说话要清楚明白。1983年，英国学者利奇(Leech)修正和扩充“合作原则”进一步提出“礼貌原则”