护理人员工作质量标准、工作流程、岗位职责推荐.docVIP

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 53 页 兰大一院——护理人员管理岗位职责、工作流程、工作标准 文件名称 护理管理人员岗位职责、工作流程、工作标准 编写部门/人 护理部 编写日期 2011年4月 审核人 张彩云 批准人 刘晓菊 修订次数 1 修订日期 2013年6月 修改 ■大部分内容更改/增加 □句/段更改 □少部分内容更改/增加 □新文件 目 录 一、护理部主任岗位职责、工作流程、工作标准2 二、护理部副主任岗位职责、工作流程、工作标准3 三、科护士长岗位职责、工作流程、工作标准4 四、护士长岗位职责、工作流程、工作标准5 五、急诊科护士长岗位职责、工作流程、工作标准6 六、门诊护士长岗位职责、工作流程、工作标准7 七、手术室岗位职责、工作流程、工作标准8 八、供应室岗位职责、工作流程、工作标准9 九、血液透析岗位职责、工作流程、工作标准10 十、重症医学科岗位职责、工作流程、工作标准11 十一、产房岗位职责、工作流程、工作标准12 十二、护理部干事岗位职责、工作流程、工作标准13 一、护理管理人员岗位职责、工作流程、工作标准 岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准 护理部主任 1.在主管院长领导下负责全面护理工作。随时掌握全院护理人员工作、思想、学习情况。协助解决实际问题，充分调动护理人员的积极性。 2.拟定全院护理工作计划，经审批后实施，检查护理工作质量，按期总结汇报。 3.负责拟定和组织修改全院护理规章制度、疾病护理常规、技术操作流程，并严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理制度。 4.深入科室，对抢救危重病员的护理工作进行技术指导。 5.合理调配院内的护理人员，并与人力资源部协同做好护理人员晋升、调动、奖惩、考核等工作，提高护理人员资源管理的效率。 6.负责制定和修改护理质量指标体系，建立质量控制组织网络，确立质量控制方法，确保护理服务质量的稳步与提高。 7.负责护理教育管理，制订护理人员规范化培训与继续教育计划，并组织实施；组织全院护理人员的业务技术训练，定期进行业务技术考核；负责完成护理专业学生及进修人员的临床教学任务，修订与完成实习计划。 8.定期组织召开护士长会议，评价护理质量，分析护理服务流程中存在的问题，制订有效的对策。对于护理人员发生的差错事故与各科室共同分析、研究处理。防止护理缺陷、事故的发生，确保护理安全。 9.负责护理科研，组织高年资、高学历的护理骨干开展护理科研，促进护理学的不断发展。 10.每周参加一次交班及护理查房，深入病房，了解临床护理工作质量。 11.参加医院学术委员会、药事委员会、医院感染管理委员会等 组织活动。 提前上岗，更换工作装，仪表着装规范 ↓ 阅读医院的最新文件、新闻、星期一安排本周工作重点 ↓ 按照科内计划安排好工作，根据科室的工作量，合理调配护理人员 ↓ 深入临床一线进行查房 ↓ 接待来访人员和护士长 ↓ 参加院内外有关会议 ↓ 参加医院院周会 ↓ 召开全院护士长会议，反馈护理质量，总结护理工作，布置近期护理工工作，通报有关护理信息，对遇到的有关护理问题及时提出整改措施并落实相关制度 ↓ 1.健全护理部三级管理体制，病房护理实行护士长负责制。有明确的管理目标，有年计划、月重点、周安排。 2.建立各种护理制度，健全各级人员岗位职责。对全院各级各类护理人员的资质审查，无非注册护士独立从事护理工作。护理人力资源的配备管理达到标准要求。 3.有全院的护理质量管理组织、质量标准、持续质量改进方案和质量可追溯机制，有全年检查、信息反馈、整改措施的记录，各项护理指标达标。有全院安全管理效果和缺陷管理的分析资料，无护理重大差错事故发生。 4.召开全院护士大会每年2次，科护长会议两周1次，全院性护理学术讲座或业务学习每季度1次，护长例会每月1次。? 5.制定各级人员培训计划。组织全院护士完成在职教育和护理专业继续教育。 6.制定护理教学、科研工作计划。 7.有重点护理环节管理、应急预案与处理程序，有输血反应、输液反应、用药错误的登记资料。重点检查质控组工作，提高全院的护理工作质量。控制护理缺陷，防止护理差错，杜绝护理事故。 8.护理部人员工作工作深入，发现护理疑难问题，并有解决方法的记录，促进持续质量改进。 9.有健全的各项登记报告制度，及时掌握全院护理信息，做好信息管理。 二、护理管理人员岗位职责、工作流程、工作标准 岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准 护理部副主任 1.在护理部主任的领导下，负责全院护理质量控制的管理，负责病房建设与发展。 2.处理临床护理工作中发生的各种问题及患者投诉、纠纷。每月对护理质量组检查中存在的问题