职场心理学(一)宣讲培训.ppt

职场心理学;学习和掌握职场心理学的必要性;目 录;PART 1面试--首因效应; 强调：“非常”、“很”、“很多”等 含糊：“我想”、“可以认为”等 犹豫：“嗯 ”、“啊” 疑问：“是这样的吗？ ”; 面试结束后，你若想询问结果，主 考官会立刻回答你吗？;PART 2 沟通--刻板印象与近因效应;PART 2 沟通--耳闻不如见面;无条件的积极关注 强调对对方的无条件接纳、无条件认可，包括认可对方的价值和能力等 拒绝别人的秘诀就是把原因归到不合道理的事情上 无罚型 自罚型 他罚型 运用准确的数据能给你的语言增加气势。 把“一点”、“半数”、“几乎全部”换成类似“”、“2/3人赞成”等准确的说法，这能帮助你得到意想不到的谈判效果 ;PART 3 与领导相处的技巧;PART 3 与领导相处的技巧;PART 3 与下属相处的技巧;;小结