组织行为科学理论.pptVIP

* * Any quitions ? * * 激励因素 ——能满足个人自我实现需要的因素，如果具备这些因素，就能对人们产生更大的激励。 * * 按照赫茨伯格的意见，管理当局应该认识到保健因素是必需的，不过它一旦使不满意中和以后，就不能产生更积极的效果。 只有“激励因素”才能使人们有更好的工作成绩。 * * 3、弗鲁姆的期望理论 弗鲁姆认为，某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。 * * 公式: 期望值，指根据以往的经 验进行的主观判断，达成 目标并能导致某种结果的 概率。 激励力量，指调动一个人的积极性，激发出人的潜力的强度。 目标效价，指达 成目标后对于满 足个人需要其价 值的大小。 M（motivation）= V（valence）× E（expectancy） * * 弗鲁姆提出在进行激励时要处理好三方面的关系： 1、努力与绩效的关系 2、绩效与奖励的关系 3、奖励与满足个人需要的关系 * * 二、关于企业中人的假设 1、麦格雷戈的人性假设 2、阿吉里斯的“不成熟一成熟”理论 * * 1、麦格雷戈的人性假设 道格拉斯·麦格雷戈(Douglas M· Mc Gregor，1906－1964）是美国著名的行为科学家。 他在1924年还是一个服务站的服务员，后在韦恩大学取得文学学士学位。 1935年，他取得哈佛大学哲学博士学位，随后留校任教。 * * X理论—传统的管理观点 （1）人是懒惰的，尽可能逃避工作； （2）人没有雄心壮志，不愿负责任； （3）人的个人目标与组织目标相矛盾，必须靠外力严加管制； （4）人缺乏理智，不能克制自己，易受别人影响； （5）人追求基本的生理需要和安全需要，往往选择在经济上获利最大的事去做； （6）少数人能克制自己，这部分人应当负起管理的责 任。 * * 以X理论为根据的管理方式 （1）管理者关心劳动生产率、任务，他的主要职能是计划、组织、经营、指引、监督等； （2）管理者主要是应用职权，发号施令，使对方服从，不考虑在情感上和道义上如何给人以尊重； （3）强调严密的组织、规范和工作制度，如工时定额、技术规程等。 （4）以金钱报酬来换取员工的效力和服从。 * * “Y理论”的主要内容 （1）人不是天生就不喜欢工作的，工作中体力和脑力的消耗就象游戏和休息一样自然； （2）外来的控制和惩罚，并不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法； （3）人的自我实现的要求和组织要求的行为之间是没有矛盾的； （4）人在适当条件下，会接受职责，谋求职责； （5）多数人能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性； （6）在工业生活条件下，一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。 * * 与“Y理论”相应的管理措施 （1）管理职能的重点 创造使人得以发挥才能的工作环境； 管理者不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从旁给职工以支持和帮助。 * * （2）激励方式 让他担当具有挑战性的工作，担负更多的责任，促使其工作做出成绩，满足其自我实现的需要。 * * （3）管理制度 在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。 * * 2、阿吉里斯的“不成熟——成熟”理论 阿吉里斯勤于著述，先后出版了21部著作，发表了140多篇论文。 代表作有： 《个性与组织》 《理解组织行为》 《个性与组织的结合》 《组织研究》 …… …… * * 组织中个人的成长过程 （1）被动状态 ? 主动状态 （2）依赖 ? 相对独立 （3）有限的行为方式 ? 产生多种行为方式 （4）经常变化和肤浅、短暂的兴趣 ? 相对持 久、专一的兴趣 （5）只顾及当前发展 ? 有长远打算 （6）从属地位 ? 平等、甚至支配地位 （7）从缺乏自觉 ? 自觉自制 * * 三、企业中的非正式组织 1、卢因的团体力学理论 2、布雷德福等人的敏感性训练 * * 1、卢因的团体力学理论 团体力学理论是库尔特·卢因于1944年提出的。 团体力学研究的团体指非正式组织。 * * （1）关于团体的三个要素 1）活动 ——人们在日常工作、生活中的一切行为 2）相互影响 ——人在组织中相互发生作用的行为 3）情绪 ——人们内在的、看不见的生理活动，如态度、情感、意见、信息等。 * * （2）关于团体的领导方式 1）专制的领导方式 2）民主的领导方式