洗衣液 陆帅君 魏梦云 朱梦瑾.pptVIP

目录 前言 调查目的 调查项目与内容 调查对象 调查方法 调查分工与日期安排 前言 洗衣液的起源可追溯至20世纪60年代。液体洗衣剂最早在市场上销售始于1967年。我国液体洗涤剂的生产起步也比较早，1967年上海市场上即有海鸥等品牌的液体洗涤剂销售。但由于配套原料———非离子表面活性剂的产量和质量滞后影响了其发展速度。依据权威调查机构AC尼尔森公司的调查数据，中国洗衣粉市场份额增速正在逐年放缓，至2008年首次出现负增长为- 6.1%。相反，洗衣液从2007年下半年起增势强劲，市场份额从过去不足1%增至2008年的4%，与2007年相比洗衣液增幅更高达65%，洗衣粉与洗衣液的发展态势正在悄然改变。因此，我们开始对徐州大学生是使用洗衣液的情况进行调查。 1.了解洗衣液品牌在徐州大学生中的知名度、渗透率、美誉度、忠诚度 2.了解大学生对洗衣液的看法以及消费情况 3.了解徐州大学生消费者对洗衣液的购买行为习惯、消费需求以及满足状况，发现消费者尚未满足的需求和需求点，从而为校园超市提供供货方案，以便有选择的购进不同品牌的洗衣液，来提高经营效益 调查目的 ? 1.徐州大学生消费者的洗衣液市场现状，发展环境和状况 2.徐州大学生消费者对不同洗衣液品牌的消费态度及其消费行为 ①品牌知名度 ②主要品牌的评价（产品的功效、价格、气味） ③品牌满意度 ④对产品在功效上的新需求 ⑤对品牌的购买偏好及原因 ?3.大学生消费者购买者决策和购买行为 ①需求特征 ②关注要素 ③购买时间、地点 ?4.徐州市高校超市及周边超市销售人员专职调研 热销品牌 消费者关注要素 ?5.徐州高校超市以及周边超市洗衣液销售状况 调 查 项 目 与 内 容 调查对象 调查方法 1、一手资料调查：采用抽样调查以及口头访问两种方法相结合的形式。 ①?抽样调查：据此推断整个总体的状况。随机抽取各个学校中的学生，约50名，进行调查，从而推断学生群体对各品牌洗衣液的看法、态度以及消费使用情况；②??访问法：采用入户访问、街头拦截式面访调查。 a.入户访问：组员到被调查者的宿舍或班级中进行访问，直接与被调查者接触。或是利用访问式问卷逐个问题进行询问，并记录下对方的回答。或是将自填式问卷交给被调查者，讲明方法后，等对方填写完毕再回来收取问卷的调查方式。?????b.街头拦截式面访调查：访问员在事先选定的若干个地点，如学校主干道、食堂、宿舍门口等，按照一定的程序和要求，选取访问对象，征得其同意后，在现场按照问卷进行简短的面访调查。2、二手资料调查：采取网络检索、样本收集的方式。 调查分工与日期安排 1.日期安排： ???????2013年3月-2013年6月2.操作流程、项目时间、内容及人员安排：?接受项目?--?制订调研计划方案?--?组成项目操作小组?--?设计调查问卷或调查量表?--?调查准备?--?督导、访问员培训?--?抽样?--?预调查，完善问卷与调查执行方案?--?实地调查访问?--?质量检查与复核?--?问卷整理与编码?--?数据库建立?--?数据录入?--?统计编程与结果输出?--?结果分析与调查报告书撰写?--?调查结束?–?汇报 a) 调研项目确认，调研计划方案确定：6天 b) 问卷设计和试访、修改，问卷定稿：10天 c) 调查问卷印制、礼品购买、调查员的挑选与培训：7天 d) 调查执行：32天 e) 数据处理与分析：15天 f) 调查报告撰写：15天????项目从正式立项开始计算时间，整个项目大约需16周? 第二部分 数据分析 在本次调查中，有24%的同学没有使用洗衣液。他们认为洗衣液的性价比不高。在剩下的76%的同学中，蓝月亮是洗衣液的首选品牌。由图表可以看出，奥妙、碧浪、立白、花王洁霸在大学生使用洗衣液的市场中均占有一定的份额。 很明显蓝月亮以55.3%的市场占有率傲视了所有洗衣液品牌，与紧随其后的奥妙（10.9%的市场份额）形成了强烈对比。由此在徐州大学生洗衣液消费市场，蓝月亮成为了当之无愧的霸主。 一、品牌品牌认知及满意度调查 使用比例及使用品牌倾向 由图表中可以看出，满意度最高的品牌是蓝月亮接下来是奥妙和立白。 这说明，在价格、质量、等方面没有太大变动的情况下，大学生对于其选择的洗衣液品牌拥有一定的品牌忠诚度，不会进行轻易的变动。 使用满意度 价格（相对替代品而言）并不是洗衣液能占领大学生市场的主要因素 数据中显示，只有3%的消费者出于价格因素（促销、节省）而购买洗衣液。环