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IT综合监控管理平台 解决方案 深圳市计通智能技术有限公司 2014年10月  目录 第一章 项目综述 2 1.1 运维现状 2 1.2 项目建设目标 2 第二章 IT综合监控管理平台方案详述 2 2.1 系统平台构成 2 2.2 系统技术架构 2 2.3 系统部署架构 2 2.4 平台环境配置（一般情况下,也可以部署在虚拟服务器上） 2 2.5 平台功能介绍 2 2.5.1 网络设备监控 2 2.5.2 主机监控 2 2.5.3 存储监控 2 2.5.4 虚拟化监控 2 2.5.5 数据库监控 2 2.5.6 中间件监控 2 2.5.7 机房监控 2 2.5.8 业务系统管理 2 2.5.9 报表统计分析管理 2 2.5.10 故障和事件告警 2 第三章 平台带来的效益 2 项目综述 运维现状 随着白云国际机场旅客快速增长，离港系统经过几次改造扩容与升级，所采用的网络技术和服务器也日益复杂，目前缺少统一IT综合监控管理平台，运维人员经常是在故障发生后，才能去进行处理，工作处于被动状态。由于缺少及时有效了故障发现工具，需要花费很长时间去寻找和诊断故障，极大地影响了工作效率。缺少直观的业务服务拓扑功能，应用系统的监测和管理显得非常繁琐。无法对各种应用系统进行有效的监测管理，如何不断提高各种业务系统的服务质量，是系统管理人员急需解决的问题。 运维人员急需建立起一套IT综合监控管理平台及时把握其主机、网络、数据库、中间件、机房环境运行情况，对设备运行状态进行趋势分析，做到及时防范、及时告警、及时处理。从而确保核心业务系统7X24正常运行。 项目建设目标 考虑到目前现状，我们最终实现以下管理目标： 建设全面的监控管理平台，消除监控死角。在信息化建设中多数用户采用了多个厂家的网络设备、服务器、中间件、数据库、存储设备、虚拟化，因此本项目首先要解决的问题是通过建设全面的监控管理平台将目前各个业务系统中的各种设备、应用均能够纳入到监控平台中来，对各种不同数据来源统一处理、统一展现、统一用户登录、统一权限控制。 建设看得见的IT运维模式，网络运行透明化。IT综合管理平台应建立全景拓扑的展示模式，将用户的业务视图、网络视图、应用视图、虚拟化视图和存储视图融合在一起，完整展现用户统一的IT架构，让用户一览众山小，全局掌握IT系统整体的运行情况。 建设开放、具有良好扩展性的IT管理平台。IT综合监控管理平台应具有很好的开放性，具备跟相关系统的集成能力。监控管理平台应具有良好的扩展性，不仅可以满足现阶段系统管理的需要，未来，随着用户业务的不断发展，管理节点数量增加时，IT综合监控管理平台也可以很好满足需求。 IT综合监控管理平台方案详述 系统平台构成 酷点产品主要功能模块： 主机监控 网络监控 存储架构 虚拟化架构 应用监控 机房监控 报告报表管理 统一报警（邮件、手机短信、酷点 Alert） 系统技术架构 基于酷点产品的IT综合监控管理平台解决方案的技术架构拥有以下几方面的特性： 由于Java能轻易支持跨平台，酷点可以Windows Server 2003 Enterprise SP2、Windows Server 2008 R2 Enterprise平台上运行。 基于Java 2 Enterprise Edition（J2EE）开发，符合现在受欢迎的主流技术。酷点可以在Tomca的Java容器上运行。 采用标准Java Database Connectivity (JDBC), 支持广大的数据库，如MySQL、 Oracle 9i/10g等。 支持国际标准协议，如HTTP、HTTPS、JMX、SNMP、JDBC、Telnet、SSH、WMI等。 产品技术架构图 酷点的产品架构分为四个层次： 被监控层 –被监控资源包括主机、网络设备、数据库、中间件、存储、业务、机房、虚拟化/云、光传输、IP语音、软交换、安全等。 IT综合监控管理平台 – 通过4大引擎（资源自动发现、数据采集分析、数据关联、数据挖掘）将基础管理模块、业务服务管理、业务可持续性管理、容量管理、可用性管理有效整合。并提供各类专业工具以及整合第三方监控软件。 IT运维管理层 –基于ITIL的最佳实践经验，帮助用户提高运维管理质量、效率。 统一展现层 – 直观、灵活Portlet；Dashboard；专业报表；VM可视化（Visualized Management）统一展现运维数据 系统部署架构 在解决方案中，根据对用户管理需求，设备分布在各个区域，实现从中心到分支机构统一管理、统一运维，如果监控管理设备数量很多且分布在不同的区域可以采用以下分布式的部署方式： 方案部署架构图 平台环境配置（一般情况下,也可以部署在虚拟服务器上） 序号 产品名称 配置及性能说明 数量 备注 1