2010年11月人力三级基础知识考试串讲汇.ppt

;　主要内容;第一章 劳动经济学;一、劳动资源的稀缺性;二、效用最大化;三、劳动力市场;四、劳动经济学的研究方法;2.规范研究方法;第二节 　　劳动力供给和需求;劳动力供给弹性;（二）劳动力参与率的生命周期;二、劳动力需求;三、企业短期劳动力需求的决定;四、劳动力市场的均衡;（二）劳动力市场的静态与动态均衡;五、人口、资本存量与均衡工资率;第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构;二、工资的形式;二、工资的形式;第四节 就业与失业;二、失业及其类型 ;三、需求不足失业;四、失业的度量和失业的影响;五、政府行为和劳动力市场;Human Resource Management ;Human Resource Management ;第二章 　　劳动法;第一节 　　劳动法的体系;二、劳动法的基本原则;三、劳动法渊源;四、劳动法的体系;第二节 劳动法律关系;Human Resource Management ;Human Resource Management ;第三章 现代企业管理;一、企业战略环境分析;（二）企业环境的结构及特点;（三）、经营环境分析的方法;(四)、经营环境的微观分析;（五）、经营环境的宏观分析;二、企业内部分析;Human Resource Management ;2、企业能力分析的方法;1、内部因素评价矩阵（IFEM）;;2、外部因素评价矩阵（EFEM）;;８、将劣势与威胁匹配，产生ＷＴ战略;;（四）、企业的战略选择;2、一般竞争战略;3、不同行业阶段的战略;三、企业经营战略的实施与控制;第二节 企业计划与决策;;1、量本利分析法(盈亏平衡分析法);（三）、风险型决策方法;决策树法的步骤;某企业开发新产品，需对A、B、C三方案进行决策。三方案的有效利用期均按6年计，所需投资：A方案为2000万元，B方案为1600万元，C方案为1000万元。据估计，该产品市场需求量最高的概率为0.5，需求量一般的概率为0.3，需求量低的概率为0.2。各方案每年的损益值如下表所示。问题：应选择哪个投资方案？;例题之解答-1;例题之解答-2;例题之解答-3;例题之解答-3;1、最大最小值法;某企业拟对A、B、C、D四种投资计划作出决策。根据预测将会有三种自然状态，损益值如下（单位：万元）：;2、最小最大后悔值法;以最大最小值法时的例子来说明。 首先，找出各状态下的最好结果。;其次，求出后悔值。 再次，在每个方案里找一个最大的后悔值。 最后，从这些最大后悔值里选择最小值 ;3.大中取大法;二、企业经营计划;Human Resource Management ;滚动式计划主要是采取“近细远粗”，不断进行滚动式的调整修改计划的方法。它适用于长期计划和年度计划，也适用于综合计划和专业计划 这种计划的主要优点是：将近期计划与远期计划结合起来，保证各时期计划的相互衔接；同时，也保证了计划具有一定的弹性，有助于提高组织的应变能力。这种方法的最大缺点就是计划的工作量很大。; ;（四）、企业经营计划的目标管理;2、企业目标管理的实施;目标体系图;第三节 市场营销;（二）、市场的概念及分类;（三）、消费者市场分析;2、消费者的购买决策过程;2、消费者的购买决策过程;五、顾客购买决策的过程;（四）、组织市场分析;第三节　　市场营销;三、市场营销策略;Human Resource Management ;第四章 　　管理心理学与组织行为学;一、个体差异; 一般能力——是指在许多基本活动中表现出来的能力，如：观察力、记忆力、思维力、想象力、注意力等，即通常说的智力。 特殊能力——是指在某种专业活动中或特殊活动中表现出来的能力，如：数学能力、音乐能力、绘画能力、以及专业技术能力等。;能力的分类（2）; 责任感与工作绩效有最强的正相关 高外向的人易于获得管理和商业上的成功 高情绪稳定性的人在充满压力的情景中更有效率 高宜人性的人能够有效地处理客户关系，解决冲突 开放性的人更易于精通工作 团队成员的平均分越高，团队绩效越高;（二）员工的态度;刺激物 工作环境因素;2、工作满意度;3、组织承诺 09.11 定义 感情承诺 继续承诺 规范承诺 组织承诺的结果 32阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（ ）09.11 (A)感情承诺 (B)继续承诺 (C)规范承诺 (D)口头承诺;（三）员工的知觉和归因;3、归因 ;凯利（Kelly)的归因理论;解释;