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QC活动培训 培训内容 QC活动的含义及目的 QC活动的意义 QC活动的基本理念 QC小组的类型 QC小组的组建 QC活动的步骤 一、QC活动含义及目的 QC是Quality Control Circle的缩写，质量管理小组简称QC小组，是指在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、质量方针和目标，结合存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 二、QC活动的意义 QC小组是质量管理的一种有效的组织形式。QC小组活动有利于提高员工素质、预防质量问题和不断改进质量、增强员工的团队意识和质量意识。 是要让工作的每个人都成为卓越的人才的活动。 是尊重人性的活动。 是创造良好人际关系的活动。 是让自己的工作能变得轻松愉快的活动。 是在工作中蕴含喜悦的活动。 三、QC活动的基本理念 发挥人的能力，引出无限的潜能 …为了公司 ●人同机器是有区别的, 区别就在于人摇篮有无限伸展(发展)的能力, QC活动就是要无限提升小组成员拥有的潜力。 尊重人性，创造有生存价值的明朗的工作现场 …为了现场 ●人不是为了面包才生存的, 生存的价值是从人为的满足欲望而产生的, 为此, 人就有了干劲。 为企业的体制改善、发展作贡献 …为了公司 ●QC小组活动就是要将现场的每一个人都培养成优秀卓著的企业人才。 现场型--工人为主，以稳定提高产品质 量降低消耗和成本等为目的。 攻关型--领导、技术人员或工人相结合 为主，以攻克技术关键或质量 难题为目的（按课题内容，可 为跨部门的）。 管理型--科室职能部门为主，以提高工 作质量为目的。 五、QC小组的组建 1、组建QC小组的原则 (1)自愿参加，上下结合。QC小组提倡企业员工自发参与，同时也提倡在企业的宣传指导下参与活动。 (2)实事求是，灵活多样。QC小组在组建中要求根据企业实际，组建各种人员参与各类小组，普遍开展各种类型的QC小组活动。 2、QC小组人数 原则上以所在部门、班组为单位进行报名、登记和注册，每个QC小组的人数（含圈长）控制在4~10人之间；人员少有利于小组的管理和活动的组织。 QC小组圈长可由班组长或由QC小组成员民主选举产生（也可通过自荐产生） QC圈注册登记表.doc 3、QC圈长的职责 (1)组织小组成员制订小组活动计划，对小组人员按特长进行工作分工，并带头按计划开展活动。 (2)负责小组的联络协调工作，应及时向上级主管部门汇报QC小组活动情况。 (3)抓好质量教育工作，应引导小组人员以自我学习为主要形式。组织小组成员学习有关管理知识、方法技术和业务知识，不断提高小组成员的质量意识和业务水平。　　 (4)团结小组成员，充分发扬民主，为小组成员创造宽松的工作环境，增强小组的凝聚力和分析解决问题的能力。 (5)经常组织召开小组会议，研究解决各种问题，做好小组活动记录，并负责整理成果材料和成果发表。材料整理应务实，杜绝形式化和虚假盗套。 4、QC圈员的职责 ①参加QC圈活动, 执行在活动的各阶段自己分担的任务 ②协助QC圈圈长工作 ③致力于营造QC圈内成员之间的融洽气氛 ④学习基础技术与QC手法, 不断扩大在活动中承担的任务 ⑤出席QC圈会议并积极发言 ⑥交流并汇报已完事项的情况与经验 ⑦自主学习QC小组基础知识与QC手法, 提高自我能力 5、QC圈会 QC活动的开展应通过QC圈会来推进和实施，定期召开圈会进行任务安排、工作小结、进展情况检查、经验交流与沟通等。圈会应1次/周，即4次/月，但至少不能低于2次/月。每次圈会日期根据具体情况自定，时间建议以30～60分钟为宜，且作好活动记录与考勤，并在每月底最后一天将当月活动记录（经圈长、直接主管及部门负责人确认后）复印件交一份到QC事务局。 QC圈活动记录表.doc ◆ QC圈会的作用 通过QC圈会议集合全体成员，大家集思广益，相互调合，最终达成一致的意见或目的。 （1）QC圈会议相当于对话，大家能很好地 交流； （2）用多种方式进行热烈地讨论，能挖掘 人的独创力； （3）在会上大家一致同意决定的事，便会 积极自愿地去完成； （4）圈会时，大家都拿出自己的智慧，就象  “三个臭皮匠，顶个诸葛亮”一样，用“头 脑风暴法”充分发挥集体的力量； （5）参加圈会能提高员工的自主参与意识； （6）通过交换意见和