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34企业人力资源管理师（一级）笔记 人力资源：是指在一定时期内，能够推动国民经济和社会发展的具有智力劳动和脑力劳动的 人口的总称，它包括两大指标：数量和质量指标。 人力成本：企业为了实现组织目标，获得、使用、开发、保障必要的人力资源及人力资源离 职所支出的各项费用的总和，它是静态的。 人力资本：能够为现在和未来带来收益的存于有人体之中的知识、技能、健康等综合的价值 存量。是动态的。其特征表现为：是一种无形资产、具有时效性、收益递赚性、 累积性、无限创造性、能动性、个体差异性。核心观点有二：一是在经济增长中， 人力资本的作用大于物质资本；二是教育投资是人力投资的主要部份。 人事管理：职能管理，招聘录用等一般行政、事务性管理；服务性质； 人力资源管理：在人事管理的基础上，范围扩大，增加了如岗位分析与评价、人力资源规划、 员工发展计划、培训与开发、薪酬结构与设计、劳动关系管理等，直线主管也加入到 人力资源管理活动中，老板也逐渐接受人力资源概念，企业承担社会责任，对内部员 工负责；具有服务、咨询、控制性参谋部门角色。 战略性人力资源管理：在企业不同的发展时期，为实现企业发展目标，对人力资源战略及其 规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。组织性质也转变为影响企业整体 和绩效的决策部门、管理角色是企业经营合作伙伴、管理职能从企业的总体出发，立 足全局，关注长远。管理模式从交易性实务管理转变成方向性战略管理。 人力资源战略：是指企业在未来的发展，人力资源开发和管理的总体方向、工作目标、主要 任务。 总体方向：企业发展方向，保证企业战略目标的实现； 人力资源战略的四力目标：核心竞争力、创新力、领导力、执行力。 主要任务：六大模块。 人力资源战略的内容：明确的目标、具体实施的方式方法、资源的保证措施、考核的方式和具体的安排。 人力资源战略规划是根据人力资源战略发展方向和目标的定位，将人力资源战略细划为具有科学性和可行性的工作计划。 人力资源总监角色的定位： 行政管理专家：构建人力资源基础]、员工薪酬与绩效评估； 员工的领跑者：了解员工需求、员工的贡献率； 变革的代理人：组织变革、培训与开发； 企业经营合作伙伴：战略结合、战略实施、 企业战略制定与人力资源管理的关系是什么？ 企业战略的制定需要各种资源来保证，人力资源是其中最重要的保障资源之一。人力资源战略是企业战略的一部份，是企业战略的下属概念。企业制定什么样的企业战略，根据企业战略的要求，才可以选择保证实施企业战略的人力资源战略：如吸引策略、参与策略、投资战略。 企业战略包括：总体战略——竞争/业务/经营战略——职能战略三种； 经营战略分为： 廉价型经营战略——人力资源管理策略：吸引策略； 独特型经营战略（创新型）——人力资源管理策略：投资策略； 独特型经营战略（优质型）——人力资源管理策略：参预策略。 企业的核心竞争力是什么？有哪些特点？ 是指以企业的技术研发为核心的，通过企业发展战略决策、生产制造、市场营销、组织管理、企业文化的整合，而使企业获得的长期竞争优势。——不可复制，世界唯一； 特点：价值优越性、资源集中性、能力集合性（整合机制+相关环境条件）、异质性、延展 性。 什么是企业文化？如何建立并推行企业文化？ 企业文化包括：制度文化、精神文化、学习文化、工作文化、生活文化、人际文化。 建立并推行企业文化分以下几个步骤： 成立推展企业文化的“执行委员会”——协助高层确定公司核心价值观、建立企业文化 推行机制、企业文化传承等； 企业核心价值观的建立； 建立实践层面所需的机制、团队和沟通方式 中层经理人员的培训 全体员工素质的提升 启动 考试签定：规划一、根据总体发展战略，制定人力资源战略规划： 人力资源战略规划是指：企业在对所处的外部环境、内部条件和各种相关因素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提升和发展的总体预测、决策和安排。 人力资源战略是企业战略的一部份，是企业战略的下属概念。在企业战略形成后，制定人力资源战略——（人力资源总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训与开发战略、专才培养选拔战略、员工招聘战略、绩效管理战略、薪酬福利与保险战略、员工激励与发展战略、劳动关系管理战略等） 人力资源战略规划分类： 从时限上可分为：长期（5年以上）、中期（3—5年）和短期（1—3年）战略规划； 性质上可分为：吸引策略、投资策略、参予策略三种； 从层级上可分