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德仁高科客户端安装手册 一． 软电话安装和配置 1. 软电话的安装 a ．打 开 呼 叫 中 心 软 件 压 缩 包 ， 双 击 “X-Lite_Win32_1011s_41150.exe”,如图所示： b．在弹出的对话框中，左键单击“Next”，如图所示： c ．在弹出的对话框中，选择“I Accept the agreemeet”，如图 所示： d ．然后左键点击“Next”，出现如图所示对话框： e ．单击“Next”，出现如下所示界面： f ． 继续左键单击“Next”，出现如图所示界面： g ． 自动安装完成会出现如图所示界面，点击“Finish”，安装 结束。 2. 软电话的配置 a ．左键双击桌面上的“X-Lite”快捷图标，出现如图所示的界 面： b．右键该软电话的屏幕，选中“SIP Account Settings ”，如图 所示 c ．左键点击“SIP Account Settings ”，出现如下界面： d ．点击上图所示“Add ”，出现如下界面： e ．输入“display Name ”为显示名称（任意输入），“User name” 输入坐席注册账号，“Password ”输入坐席注册密码， “Authorization user name ”输入坐席注册账号， “Domain” 输入。如图所示 f ．单击“确认”，出现如图所示的界面： g ．然后点击“Close ”，出现如图所示: h．上图所示界面显示配置已经OK,双击“AA”出现如图所示界 面： 软电话的配置全部结束。 二． Java 6.0 软件安装 a ． 在 IE 浏览器中输入 :9000，出现如图所 示界面： b． 输入客户编号，工号和密码，如图所示 c ． 左键点击“登录”，如图所示 d ． 鼠标单击上图红色标识处，出现如图所示界面： e ． 左键点击“安装ActiveX”控件”，如图所示： f ． 点击“安装”，出现以下安装界面，如图所示： g ． 点击“安装”出现如图所示界面： h． 自动安装完成后，出现如下图所示界面后： i．点击“关闭”后，出现如图所示界面： j ．在上图所示界面，点击红色标识“否”按键。 k． 打开我的电脑下的“C:\ Program Files\Java\jre6\lib\security ”， 如图所示： l．再打开呼叫中心软件包，找到“java ”文件，复制该文件到上 图已经打开的目录下（“C:\ Program Files\Java\jre6\lib\security ”） 即可。 三． 呼叫中心平台的使用 1. 打开IE 浏览器输入:9000，输入注册账号和 密码，如图所示： 2. 点击“登录”，进入如图所示界面： 3. 在空白处输入需要拨打的电话号码，如图所示： 4. 左键点击下图 红色标识的“话筒”按钮，如图所示： 至此，整个呼叫中心的客户端得安装步骤和简单使用步骤结束。