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后勤服务集团深入学习实践科学发展观活动 整 改 落 实 方 案 (讨论稿) 根据学校关于开展深入学习实践科学发展观活动的要求，后勤集团在广泛征求各方面意见、召开专题民主生活会的基础上，形成了学习实践科学发展观活动分析检查报告，提出了进一步推进科学发展的要求思路和举措。为把分析检查报告提出的整改思路和措施落到实处，现制定整改落实初步方案如下： 2013年前要整改落实的主要工作 一、深化、完善集团管理体制和运行机制改革，理顺各类关系 1、积极配合学校，推进后勤管理体制改革 按照学校的要求，结合集团实际，积极配合，推进集团管理体制改革，理顺各类关系，逐步建立学校发展相适应的后勤管理体制。 责任人:陈 鑫 责任单位：人力资源部 2、配合学校二级财务体制改革，深化集团内部运行机制改革 在学校总体后勤管理体制确立后，结合集团实际，加大集团内部运行机制改革创新力度，提高集团宏观调控能力，增强基层活力，明确权利、责任、利益，提高服务效能和管理效能，建立科学、规范、灵活、高效的内部运行机制。 责任人：陈 鑫 责任单位：财务与资产管理部 二、以服务能力建设和服务质量建设为核心，大力推进后勤服务质量工程 1、配合学校有关部门，科学制定集团基础设施建设规划，加大基础设施建设 按照学校发展总体规划的有关要求，结合我校后勤基础设施的基本现状和广大师生的不断增长的服务要求，科学制定集团基础设施建设规划，创造条件，筹集资金，加大基础设施建设，不断完善服务功能，扩宽服务领域，充实服务内容，提高服务质量和服务能力。 责任人：郝建中 责任单位：安全质量与项目管理部 2、加大标准化质量管理体系建设 在已经确立“服务为本、质量至上”的基本理念的基础上，不断完善集团标准化质量管理体系建设，加大执行力度，逐步建立符合我校校情、操作性强、执行效果好的质量管理体系。 责任人：曾凡值 责任单位：安全质量与项目管理部 3、加强服务质量监督与评价机制建设 逐步建立管理者、服务对象和一线服务队伍共同参与、内控与外控相结合的服务质量监督与评价机制，规范操作流程，创新工作的手段和方法，建立服务质量持续改进的长效机制。 责任人：周 龙 责任单位：安全质量与项目管理部 4、加强沟通与交流机制建设 逐步建立与学校领导、相关职能部门、学生会权益部、服务对象之间的定期沟通交流机制，及时沟通信息，解决问题，化解矛盾。 责任人：王彦庆 责任单位：党政办公室 三、加强集团队伍建设，实施集团“人才工程” 1、加强集团管理人员队伍和专业技术人员队伍建设 根据集团人力资源现状制定集团人力资源发展规划，制定上述两类人员引进、培养方案，逐步实施，计划用5年时间，缓解两类人员后继无人、断层现象严重的矛盾。 责任人：曾凡值 责任单位：人力资源部 2、完善各类人员培训、考核制度 建立、健全各类人员岗前、在岗培训及考核管理办法，突出培训内容的实效性和培训效果的考核，加强各类考核结果的运用，引导全体员工自觉参加培训，提高服务技能。 责任人：曾凡值 责任单位：人力资源部 3、全面推进外聘员工“三进”工作 全面推进外聘员工“三进”工作，提高外聘员工职业道德教育和业务技能培训，推进工会、团组织发展工作，努力创造条件，改善一线员工的生产生活条件和福利待遇，增强外聘员工的主人翁意识和归宿感，使他们“留得住，干得好”，成为集团建设和发展的基本力量。 责任人：曾凡值 责任单位：人力资源部 四、加强集团领导班子自身建设，提高集团领导班子的政策水平和行政能力 1、加强集团领导班子思想政治建设 集团领导班子要进一步加强理论修养，进一步完善党委中心组（扩大）学习制度，不仅要着力用用马克思主义中国化的最新成果武装头脑，而且要不断实现知识更新。要不断解放思想，增强改革创新意识，增强忧患意识，不断提高逐步规范的市场经济条件下和逐步完善的法律制度条件下驾权集团工作全局的能力，加强对市场经济规律和高校后勤教育规律的把握，加快集团发展。 责任人：夏建潮 责任单位：党政办公室 2、加强集团班子行政能力建设 按照新形势下高校后勤改革的要求，不断完善总经理负责制，面对后勤改革中出现的新情况、新问题，坚持用发展的观点看问题，用改革的方法解决问题，坚持改革创新谋发展，坚持求真务实谋发展，不断提高集团班子的行政能力。 责任人：陈 鑫 责任单位：党政办公室 五、加强党建与精神文明建设，提升发展软实力 1、加强党的建设，提高保障能力 积极探、实践经营性单位党组织发挥作用的途径、方式、方法，充分发挥党组织的监督、保障职能。进一步优化集团干部队伍的结构和层次，创新和完善干部考核、选拔任用机制，加强对干部的管理和监督，加强基层党组织建设。 责任人：夏建潮 责任单位：党政办公室 2、深入推进反腐倡廉建设 认真落实党风建设责任制，加强领导干部作风建设，加强廉政制度建设，健全教育