【2018年整理】杭州市区中老年健康生活调查分析报告.doc

天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 杭州市区中老年健康生活调查 分析报告 XXX企划部 2007年8月8日 目 录 项目概述……………………………………………………………………… 3 市场调查分析……………………………………………………………… 3-24 （1）群体构成分析…………………………………………………………… 3 （2）消费能力分析…………………………………………………………… 4 （3）心理需求分析…………………………………………………………… 5 （4）生活保健分析…………………………………………………………… 6 （5）消费需求分析…………………………………………………………… 8 （6）消费行为分析…………………………………………………………… 10 产品选择 购买渠道 信息获取渠道 每月开支状况 （7）区域消费构成分析………………………………………………………14 三个街道消费能力比较 三个街道消费需求比较 三个街道消费行为比较 综合分析……………………………………………………………………… 24 项目概述 调查目的： 了解老年人健康需求 了解杭州市区老年人消费能力 为公司营销策略的制定提供依据 调查时间：8月3日——8月7日 调查地点：杭州市内6个社区（环西、仙灵、灯心巷、仓桥、塘南、大木桥） 调查对象：50岁以上的老年人 调查方式：定量问卷调查 有效样本数：213份 参与调查人员： 公司人员：赵海洋、黄小英、黄莹莹、唐涛、俞红、李正刚 各社区工作人员 概要： 本次中老年健康调查在杭州市区6个社区内进行，共回收有效问卷213份。调查紧扣中老年人关注的健康需求、心理需求的内容，通过调查基本了解了杭州市区中老年人的需求情况及消费能力。具体分析见下： 市场调查分析 (一) 群体构成分析 图1：年龄结构 图2：性别比例 分析：从图1、图2显示，本次调查对象年龄结构上以50-80岁为主，其中70-80岁年龄段人数占了40%，而性别比上女性占了6成多。从两组数据可以说明，目前在家养老的老年群体构成中以女性为多，在年龄结构上60岁以上的老人是各社区的主要老年群体，而60岁以下的老年人很有可能选择发挥余热，继续工作。公司在针对老年人的服务平台建设及产品组合上，要更多的考虑到符合60岁以上老年人的需求，同时还要兼顾女性老年群体需求。 (二) 消费能力分析 图3.1：日常生活、保健开支来源（总占比） 图3.2：日常生活、保健开支来源（年龄占比） 图4：月收入大致情况（总比率） 分析：图3.1、图3.2显示，目前杭州市区中老年人大部份都有经济来源，靠子女供给的比较少，而随着年龄的增大特别是60岁以后，退休金/养老保险收入是主要来源。同时图4的比率显示，目前杭州市区的老年人月收入大致在800-1500元之间，同时高消费群体也已经出现占12%。根据数据判断，杭州市区的老年人具备稳定的消费能力，公司在提供满足老年人需求的服务及产品的同时，通过促销、真情服务等手段多与老年人进行互动沟通，必将会促进消费。 （三）心理需求分析 图5.1：最担心的问题（总占比） 图5.2：最担心的问题（年龄占比） 图6.1：您自己目前面临的最大问题（总占比） 图6.2：您自己目前面临的最大问题（年龄占比） 分析：以上4组数据显示，健康问题是老年人最关心的，但随着年龄的增大，心理上的孤独感、失落感越来越强烈。有利于老年人健康的产品和缓解孤独感的服务将会受到欢迎。 (四) 生活保健分析 图7.1：平时都做什么预防保健（总占比） 图7.2：平时都做什么预防保健（年龄占比） 图8.1：您经常参加社区或团体组织的哪些活动（总占比） 图8.2：您经常参加社区或团体组织的哪些活动（年龄占比） 分析：图7.1、图7.2、图8.1、图8.2显示，现在的老年人在健康保健问题上比较理性，杭州市区老年人平时参与最多的就是锻炼活动，运动锻炼是目前老年人最认可的保健方法，同时也注意定时体检及适当的吃点保健品；但随着年龄的增大特别是70岁以后，运动锻炼逐渐减少，定时体检对于健康的重要性突显。另外老年人对于健康咨询和健康食品有一定需求，但关需求度还比较低。从图中还可以看出，老年大学是目前老年人参与最多的团体活动。 根据数据判断，目前老年群体对服务的需求略高于对健康产品的需求。其很大一部分原因是，目前老年产品普遍让消费群体觉得价格偏高，对产品功效抱有怀疑态度，特别是保健品；而针对中老年人的健康服务，一般都与专业机构合作，让老年人觉得实际可靠，所以很受欢迎。 公司需要切实从消费者角度去组合产品，减弱