管理学-第4章组织汇.ppt

第四章 组 织 ORGANIZATION 学习目标 理解组织、组织结构、管理幅度等概念 领会各种管理组织结构的特点、优缺点和适用范围 掌握组织结构的设计原则、组织运行中职责权限的确定 了解组织的变革与发展 第四章结构框图 组 织 概 述 组织含义 组织理论 组织工作任务 组织工作步骤 组织工作内容 组织的含义 在管理学中，组织有两方面含义： 1.作为实体(Entity)的组织(Organization)是指人们为了一定目标的实现而进行合理的配置和协调,并具有一定边界的社会团体. 2.作为涉及活动过程(Process)的组织(Organizing)是指为了实现组织目标对组织的资源进行有效的配置的过程. 组织理论 古典组织理论 以工作为中心 特点：封闭、集权、稳定 行为组织理论 以人为中心 特点：开放、分权、参与 现代组织理论 以系统和环境为中心 特点：动态、系统、权变 组织工作的任务 明确完成目标所需的活动并加以分类 对实现目标的必要活动进行分组 把各组分派给有权力的管理人员领导 制定有关协调的规定 根据环境变化及组织发展进行组织变革 组织工作的步骤 组织工作的内容 组织结构设计 组织结构运行 组织变革与发展 组织结构设计 组织结构的含义 影响组织结构设计的因素 组织结构设计的内容 组织结构设计的原则 组织结构类型 组织结构含义 ?组织结构 （Organization Structure） 是一个组织内构成要素之间确定的关系形式，或者说是一个组织内各要素的排列组合方式。 影响组织结构设计的因素 组织战略 组织环境 组织规模 科学技术 机械式与有机式组织 1.战略与组织结构 组织结构是帮助管理者实现其目标的手段。目标产生于组织的总战略，所以组织结构应当服从于组织的总战略，如果组织战略作了重大调整，就必须修改组织结构以适应和支持战略的调整和变革。 钱德勒研究的结论： 公司战略的变化先行于并且导致了组织结构的变化。 钱德勒建议：随着公司战略从单一产品向纵向集成、再向多样化经营转变，管理者会将组织从机械式向更加有机式转变。 2.规模与组织结构 组织规模对其结构有明显的影响。大型组织会提高组织的复杂性程度，并连带提高专业化和正规化程度，规则条例也更多。 这种影响不是线性关系的，而是组织规模对结构的影响随着规模的增大在逐渐减弱。 3.技术与组织结构 任何组织都需要通过技术将投入转换为产出，那么，组织设计就必须随技术的变化而变化。特别是技术范式的重大转变，往往要求组织结构做出相应的改变和调整。 如今，随着计算机技术在生产中的广泛应用，以及应用自我管理团队推动创新、提高质量和降低成本的趋势，许多组织正在尝试使它们的组织更加精干、灵活，以利用复杂技术的价值创造竞争优势。 4.环境与结构 机械式组织在稳定的环境中运作最为有效;有机式组织则与动态的、不确定的环境最匹配。 当前全球竞争的不断加剧，给管理者在吸引顾客、提高效率和效益上施加了更大的压力，迫使管理者寻找各种方式来构造组织，如通过授权和自我管理的团队，将组织改造得更加精干、快速和灵活。 组织结构设计的原则 组织结构设计的原则 管理幅度原则 管理幅度是指一个领导者能够直接而有效地领导其下属人数的限度。 管理层次是指组织结构中按垂直隶属关系划分的等级。 管理幅度与管理层次的关系：反比关系 管理幅度与管理层次 影响管理幅度的因素 管理组织规模与问题的复杂程度 领导与下属的的能力 授权程度 组织沟通渠道的状况 管理幅度的确定 C= n（2n-1 + n -1） C：关系数 N：管辖的人数 直接关系、群体关系、交叉关系 建议管辖人数： 高层管理者管辖人数：3-5人 中层管理者管辖人数：6-8 基层管理者管辖人数：8-10 组织结构设计的原则 权责一致原则 强调权责对等，因为权力和责任是相辅相成的，权大责小或责大权小对组织来说都是很危险的。 精干高效原则 精干是机构少，人员精；高效是工作效率和工作质量高。 分工协作原则 各部门之间既有分工又有协作 组织结构设计的内容 部门划分——横向 是根据不同标准，将组织活动分解为不同的岗位和部门任务。 按不同标志进行划分，其标志有人数、时间、职能、工艺、产品、区域、用户等 管理层次确定——纵向分工 是根据管理幅度的限制，确定管理层次， 并规定各层次管理人员的职责和权限。 管理幅度的确定