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一、什么是企业文化 文化是重要的 人类不能没有文化 国家不能没有文化 城市不能没有文化 产品不能缺少文化 文化令产品更有生命力 案例 金六福的福文化（1 2 3 4 5） 长虹彩电之“福禄寿喜” 企业也不能没有文化 什么是企业文化？ 文凭？学历？ 标语？口号？ 企业文化可以复制吗？ 企业能卖的东西有什么？ 企业内部环境的构成 １、企业的经营机制和管理机制 ２、企业各部门的协作与配合 ３、企业文化建设 华为的企业文化 华为已经形成了一套完善的人才培训体系。新员工入职后，首先要在华为大学进行一个星期的入职培训。为强化华为文化，新员工到华为6点半起来跑操，迟到要扣分，而且还要扣同宿舍员工的分。 “这是培养团队精神，不能让新员工像在大学一样各自为政。否则，华为一年进来为数众多的大学毕业生，如果全是自由散漫的乌合之众，华为原有的文化就要被稀释掉。” 《华为基本法》 核心价值观：追求 员工 ：认真负责和管理有效的员工是我们公司最大的财富。 技术 ：独立自主和创造性地发展自己的核心技术和产品系列，用我们卓越的技术和产品自立于世界通信列强之林 精神 爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。企业家精神、创新精神、敬业精神和团结合作精神是我们企业文化的精髓。我们决不让雷锋们、焦裕禄们吃亏，奉献者定当得到合理的回报。 社会责任 ：我们以产业报国，以科教兴国为己任，以公司的发展为所在社区做出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。 文化 资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……。精神是可以转化成物质的，物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。 这里的文化，不仅仅包含知识、技术、管理、情操……，也包含了一切促进生产力发展的无形因素。 任正非说：“跨国公司是大象，华为是老鼠。华为打不过大象，但是要有狼的精神，要有敏锐的嗅觉、强烈的竞争意识、团队合作和牺牲精神。” 华为市场部甚至提出一个“狼狈计划”——狼狈一片，一线的是狼，其他职工是狈，提供相应的资源，一线和二线紧密配合。 “床垫文化” 由于早期的管理体系不完善，加上客户对产品的需求大，华为创业时期，员工经常需要加班加点。新员工报到后的第一件事情就是到公司的小卖部去买垫子。 在华为大学门口，有一块大石头，上面写着： “小胜靠智，大胜靠德。” 华侨城宪章 共同承诺，实现一个重要的目标 所有的人都清楚：除非全体队员共同努力，这个目标是不可能实现的。 团队是为了达到共同目标而形成的组织。 团队重在相互帮助、相互依赖，团队的成功是每个人努力的的结果。 不同的人对团队的贡献不一样。 团队之间更多的是一种承诺，表现出来的是一种责任。 团队目标一致时产能高，因此团队有共同的价值观。 为什么足球世界杯成了全球性的狂欢节？ “团队协作” 当今社会，单枪匹马打天下的个人英雄主义时代已经一去不复返了 。 有效的工作团队如同一支成功的球队，各司其职，协作完成好各项工作，取得优异成绩。 案例 如何销售化妆品？ 团队与群体的根本差别: 团队中成员所做的贡献是互补的；群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的。 团队管理的两个原则 水原则：“制度是无情的，人是有情的”. 火炉原则: 你还没碰它,就能感觉到它的烫,不敢碰(威慑力) 你一碰它,肯定受伤(惩罚) 你一碰它,马上受伤(及时性) 谁碰都会受伤(公平性) 团队精神与“大雁精神” “大雁精神”体现出了成员对团体的关心、对同事的爱护以及敢于承担责任的态度。当大雁排成一个“V”字在飞行时，位于群首的那只飞雁双翼的煽动能为尾随的队友提供气流、增加提升力，整队的大雁群比单独飞行增加71%的飞行速度。当最前面的一只大雁感到疲劳时，会退到后面的位置，另一只会上前补位，继续带领全队飞行。而最有意思的是飞在后面的大雁群会从后方向前发出鸣叫，给领头的大雁打气，推动团队保持速度。雁阵之优，在于目标一致、前后呼应、强势超达，从而实现最终的愿景——飞抵温暖的南方！? 技术环境的变化 1、新技术是一种 “创造性的毁灭力量”。 曰本曾投资300多亿曰元研究的高清晰度彩电模拟技术，很快被美国的数字彩电技术所取代。 2、新技术革命有利于企业改善经营管理。技术不仅是一种科技类的东西，还包括管理、组织创 新或其他，因此企业运用技术的能力是获得特 定竞争优势的源泉。 3、新技术革命会影响零售商业结构和消费者购物习惯。如“在家购物”、网上营销等。 4、知识经济带来的机会和挑战。 知识经济 传统农业是以耕地和众