专卖店日常营业汇编.pptVIP

专卖店日常营业 专卖店的日常营业 营业前 营业中 营业后 专卖店的日常营业 营业前 专卖店的日常营业 1.店员报到 2.晨会 3.整理 4.收银准备 5.提升员工工作激情 专卖店日常营业 1.店员报到 a.提前15分钟进店 b.打开电源 c. 做好考勤 d.准备召开晨会 专卖店的日常营业 2.晨会 a、检查仪容仪表； b、总结前一天的销售情况和工作； c、介绍销售计划，提出当日销售目标； d、提出当日工作要求：服务要求、纪律要求、卫生标准、顾客意见反馈； 专卖店日常营业 e、注意每位店员情绪，提高其工作意愿； f、针对新店员进行阶段性的、有计划的销售技巧培训与产品知识培训（尤其是新品上市）； g、传达上级工作要求； h、鼓励、表扬优秀店员。 水星销售人员宣誓词： 我是一名伟大的销售人员，更是一名责任者，我承担着服务客户，改变自己的责任。 用诚心对客户负责，用忠心对企业负责，用热心对社会负责。 专卖店日常营业 制定当日销售指标 专卖店的日常营业 注: 专卖店的日常营业 3.整理 专卖店的日常营业 4.收银准备 由店长指导，准备收银工作 专卖店日常营业 5．提升工作激情 为什么要提升工作激情？ 专卖店日常营业 如何激发店员的工作意愿： A、对店员工作的安排；B、工作执行； C、职业发展；D、了解你的店员； E、满足感； 专卖店日常营业 营业中 专卖店日常营业 营业中 A、销售礼仪 B、FAB产品介绍法 C、顾问式积极推介 D、团队配合式销售 E、关注竞品信息 F、附加推销 G、包装、送客 H、及时归纳、总结、学习 专卖店日常营业 1、巡视卖场，检查清洁工作（包括橱窗、模特装饰），带领店员向顾客打招呼，并检查、补充卖场； 专卖店日常营业 2、注意整个卖场的气氛； 专卖店日常营业 3、根据营业状况，对照以往情况进行分析，并及时提醒、鼓励店员； 专卖店日常营业 4、注意店员的休息、工作状态，切勿同进同出、同时休息或频繁休息。 专卖店日常营业 注重团队的打造 专卖店的日常营业 团队的五大要素： 目标 人 定位 权限 计划 专卖店的日常营业 团队建设的基础： 心理互补、行为互动、自我超越 专卖店日常营业 成功团队的特征： 相互依赖和认同； 相互配合和制约； 归属感； 有共同目标。 专卖店日常营业 成熟团队的表现： 规范的团队标识； 高层大力倡导与倾心支持； 成员构成流动有序； 人格力量的相互吸引； 良好的沟通； 轻松随意的交往方式。 专卖店日常营业 团队成长的心路历程 专卖店日常营业 培养团队精神 专卖店日常营业 团队合作能力的培养 A、突破心理障碍； B、营造团队气氛； C、相信队员； D、寻找团队成员积极的品质； E、设法让队员理解和支持你。 专卖店日常营业 员工分类： 投入型员工 不投入型员工 非常不投入型员工 专卖店日常营业 空闲安排 专卖店日常营业 1、比较空闲时，特别是上午估计一到两个小时没有什么生意，可请一位店员介绍货品的价格、特点、面料、货号等，让店员温故知新； 专卖店日常营业 2、指导店员整理货品、清洁卫生。 专卖店日常营业 营业后 专卖店日常营业 核定目标 专卖店日常营业 1、当天销售情况总结，核对是否实现早会所定目标。 专卖店日常营业 2、分析并解决相关问题，提出相应策略，不断改进工作方法，促进销售业绩。 专卖店日常营业 整理顾客档案 方便顾客服务，跟踪反馈信息。 专卖店日常营业 完成各种报表 包括日报表、周报表、月报表、店员考核表等 专卖店日常营业 货品清点和补充 （例：开业时、促销时） 专卖店日常营业 清洁货、卖场及安全检查 专卖店日常营业 小店面、大事业 观念领先 结果领先 观念 行为 结果 结束语： 一个好的卖场可以让石头升腾为钻石！ 谢谢您的参与！ * 培训发展中心 * 培训发展中心 早会由店内成员轮流主持，所有当班店员必须参加 a、指导清理店内卫生； b、指导整理货品； c、依卫生核检表检查； 性格上相互猜疑 行为上相互冲突 心理上相互理解 工作中相互协作 相互接纳的愿望 性格上相互猜疑 行为上相互冲突 心理上相互理解 工作中相互协作 感情上相互依赖的加深 换位思考 从“我”到“我们” 处处体现双赢 从个人奖励到群体奖励 信息、知识、经验共享