《管理学》课件第一章 管理管理者管理学.pptVIP

[有效的管理者]Copyright by Zhu Zuping 阳光学生社区WWW.SUNSHINEBBS.COM 管理学 朱祖平 博士生导师 教授 清华大学管理学博士 福州大学工商管理系主任 福州大学物流研究院副院长 福建省质量管理奖评审委员会副主任 教学计划（重点打△，难点打*号） 第一章 管理、管理者、管理学（8学时）（△） 第二章 管理思想演变与理论的发展（6学时）（△*） 第三章 组织文化与组织环境（4学时） 第四章 决策理论与管理决策方法（8学时）（△） 第五章 计划与目标管理原理（6学时） 第六章 组织工作与组织结构设计（6学时）（△*） 第七章 组织关系（4学时） 第八章 激励理论（4学时） 第九章 领导理论（4学时） 第十章 管理中的控制职能（4学时） 教材及主要参考书 教材： 《管理学》（第七版）斯蒂芬·罗宾斯编著，中国人民大学出版社2003年 主要教学参考资料： 1．《管理学》（面向21世纪核心教材） 许庆瑞 主编 高等学校出版社 2．《管理学》（面向21世纪核心教材） 周三多 主编 高等学校出版社 3．《管理学》哈罗德·孔茨编著 经济科学出版社 4．《中国企业管理教学案例》 厉以宁等编 北京大学出版社，1999年 5．《管理学课外自修精要》（自编教参） 福州大学管理学院《管理学》课程组编 信心？ 据世界银行统计，当一个国家人均GDP达到600－800美元之间时，住宅产业将也进入高速增长阶段；达到1300美元时，进入稳定的快速发展阶段；超过1500美元时，住宅建设投资占GDP的比重将达到顶峰 你有吗？——造就业务成功的五个基本元素 一种特质或独特的产品 适当的时间 足够的资本 人力资源 有效的管理 第一章  管理 管理者 管理学 本章讨论的问题： 什么是管理？怎样理解管理的含义？ 怎样理解全球化的管理与变革化的管理？ 为什么说管理既具有科学性又有艺术性？ 为什么说管理理论普遍适用于任何类型的组织？ 管理的基本职能有哪些？其基本职能之间有何关系？不同组织层次在管理职能重点上存在哪些差别？ 为什么处于同一组织的不同层次的管理者其所需能力结构是不同的？ 为什么处于较高层次的管理人员更多地需要人际技能与概念技能，而处于最高层次的管理人员则尤其需要具备较强的概念技能？ 认识管理 管理的定义 管理就是由一个或多个人来协调其他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果。 管理就是领导。 管理就是决策。 管理是在一定的社会组织中通过计划、组织、领导、控制等职能活动，以人为中心协调人、财、物等资源，以期更好地达到组织目标的过程。 如何评价管理（1）：效率与效能 1.效率(efficiency)：相对投入与速度而言 2.效能(effectiveness)：相对目标而言 如何评价管理（2）：防火与灭火 ——曲突徙薪；谁的医术最高明 有位客人到某人家做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有做任何表示。 不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了。于是主任烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人。 管理时代的变迁（一） 认识管理学 认识管理者 努力与运气 青蛙在捕食时，目不斜视、四平八稳、呆若木鸡。直到一只智商零蛋的蚊子或小虫飞到它的嘴边，它才“唿”地伸出舌头，粘住飞虫吃下去，之后，它又开始那目不斜视地等待。青蛙是“等饭吃”。蜥蜴则非常不同，它们四处游荡，搜寻猎物。一旦发现目标，它们就会狂奔猛追，一路穷追猛打，直到吃到口为止。吃到后，它们略事休息，喝口水，又整装待发。看到蜥蜴跑得气喘吁吁，那是因为它是在“找饭吃”。 你的一身的努力，只是证明你是否有运气；而如果你不努力，那你根本不知道自己有没有运气 常言道：把握住趋势，才能把握住命运。 运气就是你的气，你自己运，运得好就是“运气” 管理者角色（三） 合作伙伴：管理者与员工的目标是一致的，管理者的工作通过员工完成，管理者的绩效则通过员工的绩效体现，所以，员工绩效的提高即是管理者绩效的提高，员工的进步即是管理者的进步。 管理者与员工应就如下问题达成一致：????1.员工应该做什么工作？????2.工作应该做得多好？????3.为什么做这些工作？????4.什么时候应该完成这些工作？????5.为完成这些工作，要