主题二 旅游景区的自导式解说服务.doc

课题序号 授课形式 授课班级 Z1282 授课时数 2 授课章节名 称 单元三 主题二 旅游景区的自导式解说服务 教学目标 了解有关自导式解说的含义和类型，能够掌握自导式解说的优缺点。 教学重点 自导式解说的优缺点分析 教学难点 自导式解说的优缺点分析 教具学具 多媒体 课后作业 自导式解说的类型，自导式解说的意义。 板书设计 旅游景区的自导式解说服务 一、引导标志 二、宣教资料 静态宣传资料 动态宣传资料 电子导游 教学后记  教学 程序 教 学 内 容 及 教 学 双 边 活 动 教学手段与教学方法 导入 新授 展示图片：这些在景区也是必不可少的一个部分。也是我们解说系统的一个方面。 一、引导标识 （一）分类 1、介绍：介绍某景区、物的名称等 2、警示：用以提醒游客应注意的事项 3、引导：指明各种方向 4、公共信息：天气预报等 5、说明：收费标准等 （二）组成 由图标、符号、语言三部分构成 （三）要求 设置合理、造型突出、艺术感和文化气息浓厚，力求与景区的自然景观和建筑风格相协调。 二、宣教资料 1、静态宣传资料 包括导游图、交通图、导游手册、景区服务指南、风光图片等 2、动态宣传资料 包括电影片、录像片、电视等 3、电子导游 （1）概念 （2）特点 （3）作用：改善旅游环境、提升旅游体验、增加收益 学生思考：分析总结静态、动态以及电子导游的优缺点 图片展示 引出新课 图片展示 分析讲解 举例说明 学生理解 学生讨论 教师总结 下面是赠送的团队管理名言学习， 不需要的朋友可以编辑删除！！！谢谢！！！ 1、沟通是管理的浓缩。 2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；“艺术”是因为管理是实践和应用。 　　3、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。 　　4、管理工作中最重要的是：人正确的事，而不是正确的做事。 　　5、管理就是沟通、沟通再沟通。 　　6、管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。7、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。 　　8、管理者的最基本能力：有效沟通。 　　9、合作是一切团队繁荣的根本。 　　10、将合适的人请上车，不合适的人请下车。 　　11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队，而是通过别人的成功来获得自己的成功。 　　12、企业的成功靠团队，而不是靠个人。 　　13、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。 　　14、赏善而不罚恶，则乱。罚恶而不赏善，亦乱。 　　15、赏识导致成功，抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多相同的特质。　17、首先是管好自己，对自己言行的管理，对自己形象的管理，然后再去影响别人，用言行带动别人。18、首先要说的是，CEO要承担责任，而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作，而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。 　　19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现，从小没有培养好团队精神，长大以后即使天天培训，效果并不是很理想。因为人的思想是从小造就的，小时候如果没有注意到，长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。 　　20、团队精神要从经理人自身做起，经理人更要带头遵守企业规定，让技术及素质较高的指导较差的，以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智，互利共生，互惠成长，不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。 　　21、一家企业如果真的像一个团队，从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队，整个国家如果是个团队，那么自己的领导要身先士卒带头做好，自己先树立起这种规章的威严，再要求下面的人去遵守这种规章，这个才叫做团队。 　　22、已所不欲，勿施于人。 　　23、卓有成效的管理者善于用人之长。 　　24、做企业没有奇迹而言的，凡是创造奇迹的，一定会被超过。企业不能跳跃，就一定是（循着）一个规律，一步一个脚印地走。 　　25、大成功靠团队，小成功靠个人。 　　26、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。 关于教师节的名人名言|教师节名人名言 　　1、一个人在学校里表面上的成绩，以及较高的名次，都是靠不住的，唯一的要点是你对于你所学的是否心里真正觉得很喜欢，是否真有浓厚的兴趣……--邹韬奋 　　2、教师是蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人。--佚名 　　3、使学生对教师尊敬的惟一源泉在于教师的德和才。--爱因斯坦 　　4、三人行必有我师焉；择其善者而从之，其不善者而改之。