某集团公司新员工手册.doc

前 言 亲爱的同事： 欢迎你成为“奥力”大家庭的成员，当你加入奥力的此时此刻，你已成为了西北一家国际化体育、健身器材销售公司的一分子，非常感谢大家选择了奥力，选择了这个充满机遇，富有挑战的事业，今后我们将共同为这份事业而努力。 也许你会在今后的工作中遇到困难、不如意，但请你相信，我们将在一条跑道上共同前进，欢笑与泪水我们将一同经历，也请你做好每一天，为家人、为朋友、为自己、为所有爱你和你爱的人。 这本《员工手册》旨在为你提供奥力员工在工作中应遵守的基本准则和应尽的责任，如你有不明之处，请向店长或主管询问。 最后祝你在奥力工作愉快、事事如意，开心工作每一天！ 目 录 公司简介…………………………………………………………………………… 总 则 ………………………………………………………………………… 第三章 录 用…………………………………………………………………………… 服 务 …………………………………………………………………………… 工作流程 工 时 考 核 …………………………………………………………………………… 薪 酬 …………………………………………………………………………… 假 期 …………………………………………………………………………… 培 训 …………………………………………………………………………… 安 全 …………………………………………………………………………… 保 密 …………………………………………………………………………… 奖励与处罚 …………………………………………………………………………… 离 职 …………………………………………………………………………… 争 议 …………………………………………………………………………… 第一章 公司简介 陕西奥力健康科技有限公司是一家经营中高档健身器材和康体设备的专业化营销和服务机构。是乔山集团（上海世代健身器材有限公司）在陕西的经销商，是宁波凯利斯运动器材有限公司西北总代理商，目前在陕西省体育场设立了奥力体育器材精品店、凯利斯健身器材店、奥力体育旗舰店，总店面面积1000平米以上。 全程无忧式服务 我们致力于将世界一流的产品和专业服务水平提供给大家，让客户深刻体会全程无忧式服务，包括前期概念设计，设备组合选择，设备定期保养，快速反应维修等，全力推广客户服务标准，倡导“快乐客户”理念。 多样化产品代理 我们代理的康体设备产品多样，满足各类客户的不同需求。乔山MATRIX是豪华酒店、健身中心、会所、康复中心的首选品牌。乔山Johnson、vision、凯利斯、美国模斯、三飞、英吉多等则以优异的性能价格比为中高档健身中心、公寓会所、学校、公司、医院等提供最佳选择。此外,公司代理的户外游乐设施、场地设备、健身路径和休闲设施为学校、房地产、公园等项目提供多元化服务。 我们倡导“积极人生、激情生活”理念，并将以不懈的努力助您打造全新健康、精彩生活！ 第二章 总 则 第一条 目的 为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证。 第二条 公司信念 2.1 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3 诚实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。 2.5 整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。 第三条 经营理念 3.1 健康—致力于健康事业的发展。 3.2 价值—提供最有价值的产品和服务。 3.3 共享—共享企业成长和繁荣的成果。 第四条 经营方针 4.1 顾客导向：体现了“以顾客为关注焦点”的质量管理原则。 4.2 质量为本：体现了本公司通过建立质量管理体系、强化对商品质量和服务质量的控制，以质量立足，以质量取胜的经营原则。 4.3 诚信经营：这是公司的经营宗旨，体现了公司按照法律法规的要求，守法经营，对社会对顾客信守承诺的经营思想。 4.4 持续改进：体现了奥力人追求完美，通过质量管理体系的持续改进，以此确保顾客的持续满意、公司经营业绩的持续提高。 第五条 生效与解释 5.1 本员工手册自公布之日起生效，由公司管理部门负责解释。 5.2 公司的管理部