经典课件中学生人际交往.pptVIP

产品可靠性由固有可靠性和使用可靠性组成。 固有可靠性：是产品在设计、制造中赋予的，是 产品的一种固有特性，也是产品的开发者可以控制的 使用可靠性：产品在实际使用过程中表现出的一种性能的保持能力的特性，除考虑固有可靠性的影响因素外，还考虑产品安装、 操作使用和维修保障等方面因素的影响 固有可靠性高，使用条件好的产品可靠性较高 产品可靠性近似为二者乘积 维修性：产品在规定的条件下和规定的时间内，按规定的程序和方法进行维修时，保持或恢复执行规定状态的能力 维修性是产品质量的一种特性，即由产品设计赋予的使其维修简便、迅速和经济的固有特性 保障性：系统（装备）的设计特性和计划的保障资源满足平时和战时使用要求的能力 与装备保障有关的设计特性充足和适 用程度 保障资源的充足和适 用程度 可用性：在要求的外部资源得到保证的前提下，产品在规定的条件下和规定的时刻或时间区间内处于可执行规定功能状态的能力。 产品可靠性、维修性和维修保障的综合反映 可靠性是从延长其正常工作时间来提高 产品可用性，而维修性则是从缩短因维修的停机时间来提高可用性 可信性：集合性术语，用来表示可用性及其影响因素：可靠性、维修性、维修保障 可信性的定性和定量具体要求是通过可用性、可靠性、维修 性、维修保障的定性和定量要求表达的 我们针对总调查人数为30人，根据评分结果进行的统计数据表明： 54%的学生在与朋友相处上的困扰较少，他们善于交谈，性格比较开朗、主动，关心别人，能从与朋友的相处中得到许多乐趣。他们的生活是比较充实而且丰富多彩的，善于与朋友相处，人缘很好，能获得许多人的好感和赞同，不存在或较少存在交友方面的困扰。 37.2%的学生与朋友相处存在一定程度的困扰。他们的人缘一般，和朋友的关系并不牢固，时好时坏，经常处在一种起伏之中。 8.8%的学生同朋友相处上的困扰比较严重。他们在人际关系方面的困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍。他们可能不善于交谈，也可能是一个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为。 通过此次调查发现，我院学生中大多数人都能够在人际交往方面表现的很好，当然还有一部分同学在人际交往方面存在一些问题。最突出的问题有两方面： 1、自我否定　 有学生在涉及到“自己被某人讨厌或者是讨厌某人”以及“时常避免表达自己的感受”的问题是表示赞同，也就是说他们意识到自己可能不被别人喜欢，也不喜欢与别人相处，这样就把自己从集体中分离出来，容易让自己在人际交往方面表现消极。 2、排斥与异性交往　 有同学表示，他们在与异性交往中感觉别扭，不愿意与异性沟通，更不用说结交异性朋友。这是一种心理误区，要想改善人际关系，必须扭转这种现象。 我们将通过心理讲座以及相关知识的报纸进行宣传，同时，在人际交往方面不太擅长的学生可以去心理咨询室进行咨询，提高自己的交际技能，改善自己的人际交往现状。 倾听时须注意的基本礼节：  1. 精力集中，适当用表情、手势表示对他人所 说内容的兴趣和理解；  2. 不要随意打断对方的陈述，插话要征得同意；  3. 给对方提供说话的机会：  a. 对方表现出迷惑不解的神情时；  b. 对方表现出不耐烦或不高兴时；  c. 对方表示不同意或同意叙述的观点时；  d. 对方精力不够集中时。 四、讲话的技巧 一、说话的要点：  1. 说话要充满信心，声音洪亮； 2. 说话要热情，有亲切感； 3. 要遵守人际交往中的语言规范，尊重对方； 4. 避免口头禅，避免语速过慢或者过快、避免发音出错； 5 . 学会利用身边的人，注意区别对象，对不同的人讲不 同的话。 二、克服不良习惯、改掉不受欢迎的辞令： 1. 讲话侧重于讲道理； 2. 态度傲慢嚣张、语气蛮横； 3. 喜欢随时反驳； 4. 内容无重点； 5. 自吹自擂； 6. 妄自菲薄； 7. 言不由衷的恭维； 8. 言谈间充满怀疑的味道； 9. 供给、嘲弄他人；  10. 语无伦次； 11. 语气缺乏自信； 12. 喜欢强词夺理； 13. 语言晦涩难懂； 14. 口若悬河、滔滔不绝； 15. 开粗俗的玩笑； 16. 懒惰。 对待他人的缺陷（谣言）三不政策 DON’T ACCEPT 不接受！ DON’T MAKE 不制造!! DON’T DELIVER 不传递!!! 五、赞美的技巧 （一）赞美的功能 　　 受到赞美是人们心理上的需要，人 们有受到尊重、被欣赏