2010年沁阳怀府路项目全案营销提报74P.pptVIP

利用光合无形经验平衡房源销售把控 专业的营销队伍 CS营销体系 案场制胜线 CS是客户满意（CUSTOMER SATISFACTION）的简称，是“客户对其要求已被满足的程度的感受”，是人们在接受了产品或服务包括其所携带信息的刺激以后，所作的一种肯定的心理状态，是人们对产品的一种主观的综合的评价。 CS的要求：在每个环节让每个客户体验价值 永远比客户期望的要多一点 案场服务策略之CS销售服务 ——让客户感受前所未有的星级服务体验 案场制胜线 CS销售服务—— 一切从客户出发，从每个环节体现优质服务； 50个服务细节体验价值点。 销售人员和现场工作人员接受专业的酒店礼仪培训，以及高级美容培训； 五星服务，细节体现：个人形象、快捷和恰如其分的服务、体验式销售中心、体验式样板房、体验式产品细节、酒吧式洽谈区…… 以服务为舞台、以产品为道具，环绕购房者，创造出值得回忆的营销活动，使冷冰冰的房子温暖起来，有感情起来… 服务策略之CS销售服务 案场制胜线 第五部分 光合无形服务品质保证 团队阵营保证 焦作数万位优质客户资源 质量体系保证 专业销售团队 强大的信息监控系统 6大信心保证 顶级的操盘能力和操盘经验 操盘信心 操盘信心 信心之一：顶级的操盘能力和操盘经验 本司在河南郑州，及各地均有在售操作项目，实战经验丰富