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140份请柬背后故事 　　一个年届五旬的普通社区民警，3年间收到过辖区群众送来的140多份请柬。谈起这些请柬，他有喜有忧。喜的是群众把他当亲戚，每逢喜事都忘不了请他：忧的是每当工资不能如数交到妻子手里时，总要被妻子“骂”成是个“不合格”的丈夫，被儿子责怪是个“不称职”的父亲。但社区居民提到他，都会说他是一个好邻居、好警察、“活雷锋”。 　　他叫王德华，是自贡市唯一一个拥有以自己名字命名的警务室的社区民警。从部队转业进入派出所当警察23年来，他默默无闻地在社区与居民打交道、交朋友，他每天走在辖区小巷里，走进百姓家里面，做着让群众暖心窝的平凡事。虽然没有经历枪林弹雨，没有破获重案要案，但他所做的每一件平凡小事都深得辖区百姓好评。为此，群众家里只要有喝酒的喜事，都要给他送来请柬或发来邀请的手机短信。 　　 　　“能帮群众做点事是我的福分” 　　 　　2004年2月28日，从派出所所长岗位上“退居二线”的王德华走进了基层“第一线”一贡井区老城区与农村结合部的老街子社区当社区民警。老街子社区是一个“棚户区”，虽然只有32个居民小组、850多户、5000多人口，但失业人员多、低保人员多、各种纠纷多、治安情况复杂、刑事案件发案率高……王德华来之前的一年时间里，社区警务室就因工作较被动接连换了3位民警。正当派出所领导为这事头疼的时候，王德华主动提出到老街子社区工作，“我当过兵、下过乡，从懂事以来就和群众打交道。不改变老街子的治安状况，愧对这身警服!”王德华话语朴实、坚定。 　　走进社区的第一天，70多岁的老治保主任何银章大爷拉住他的手说：“王警官，你在我们社区干得长吗?千万别干一两个月就走了呀!”从这位老党员的眼里，王德华看到了社区群众的需要，他坚定地回答：“大爷您放心，能帮群众做点事是我的福分。既然来了，我就不打算走了。” 　　王德华进入角色很快，这里面有他的“绝招”。他除了喜欢跟群众“打堆堆”，还喜欢动脑筋。刚到社区时，正是春暖花开时节，他满面春风地走进辖区的每一条街巷、每一个家庭、每一个角落，一边跟群众交朋友、攀亲戚、帮困助贫，一边深入调查治安隐患，了解群众诉求、需要和对治安工作的意见、建议。不久，一份《“五勤四管三及时”工作法》便贴在了警务室的墙上。这个工作法的主要内容就是勤走访、勤问候、勤记录、勤检查、勤分析，管人口、管场所、管治安、管防范，及时摸清情况、及时整治治安、及时调解纠纷。王德华通过自己创立的这套工作法，协助社区建立了低保人员、党员、离退休人员参加的义务治安巡逻队、守楼护院队，在社区开设每周一课的法律法规、防范知识讲座和遵纪守法教育。渐渐地，他走进了群众的心中。 　　2005年春节，王德华在入户调查中了解到，20岁的劳教释放人员王某因找不到工作闲在家中，生活没有着落，便联系了一所职业技校让王某去学习，并帮助王某筹集了部分学费。如今，王某已在成都找到了理想的工作，过上了自食其力的生活。 　　2006年夏天，王德华了解到4组居民邓某患有再生性障碍性贫血症，家里经济十分困难。便在帮助他申请低保补助的同时，协调社区腾出一间房子给邓某开了一间茶铺，并免收茶铺的管理费。此外，王德华还拿出100元钱为邓某买来桌椅。 　　老街子社区老房子多，大部分是上个世纪六七十年代修建的。老化的电线极易发生短路造成火灾。为消除隐患，王德华多次找区房管局、电力公司反映情况，争取了10多万元钱。很快，河街子90多户人家的供电线路更换一新，连原来没有的路灯都安上了，不仅火灾隐患得到了消除，群众夜间行路难的问题也得到了解决。 　　 　　“看到双方握手言和，我就为他们高兴” 　　 　　调解矛盾纠纷，是王德华一项少不了的工作。他管的社区虽不算大，但由于地处城乡结合部，情况比较复杂，邻里间因鸡毛蒜皮吵架斗嘴甚至发生抓扯的事不少。而一旦发生纠纷，群众都要说“找王警官来评评理”。 　　社区天池路四组余、刘两户居民发生纠纷拳脚相向，王德华赶到后，双方都说“让王警官来评评理”。王德华先让双方分别陈述自己的理在哪里、错在哪里，两家人在自我批评中不知不觉都向对方赔了不是，干戈终于化为玉帛。 　　老街子七组宋华、朱代秋两家同住一条巷子，宋家人出入必须经朱家门口，而朱家在过道上摆了一些花盆，影响朱家过往，于是两家发生吵架、抓扯，矛盾多年没有解决。王德华到社区工作后，先后4次分别登门拜访，讲明道理和有关法律，最后两家人都说“王警官怎么说就怎么办”，于是，多年的矛盾在王德华的调解下，两家人思想通了，过道也通了。 　　在解决矛盾纠纷中，王德华坚持以情感人、以理服人、以爱融人。几年来，他成功调解各类纠纷200余起，纠纷调解率达100％。社区无一件民事转刑事案件发生。 　　“社区民警虽然穿着威严的警服，但不是官老爷，而是个‘摆摊摊’的，这个摊摊就是能跟