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质量管理体系内审员考试试卷 保密 请在下面空白处写上姓名、职位、所属部门、日期 姓名： 职位： 部门： 日期： 节数 最高分 得分 1 10 2 15 3 25 4 30 5 20 总计 100 共10页第1页 质量管理体系内审员考试试卷 此试卷分为五节，每一节必须作答。 两小时完卷，并无额外时间给予考生阅读试卷。最高分为100分，合格分数为70分。 所有答案必须答在考方派发的纸张上，其他附纸不接纳。 持续之错字、文法及潦草将被扣除总分，最多可达10分。 “标准”指ISO9001：2000。允许查阅“标准”副本，但不允许查阅其它参考资源或课程笔记。“条款”是指“标准”内的一段或一节，用阿拉伯数字写出，如5.1。 第一节占10分 回答问题时，请在答案a、b、c、d或e当中一项划上圆圈，以示考生认为最为合适之答案；或写出“标准”内“条款”的数字号码。 第二节占15分 请在括号内划上“”√或“×”。 第三节占25分 回答问题时，你只需在空位上写出简短答案。 第四节占30分 请在空位上写出详尽答案，考生需在四题中选答任何三题。 第五节占20分 根据所述案例，写出“不符合项”报告。 共10页第2页 质量管理体系内审员考试试卷 第一节占10分 题号1.01~1.08考生只需在答案a、b、c、d或e当中一项划上圆圈，以示考生认为最为合适之答案，1.09~1.10考生只需写出“标准”内“条款”的数字号码，每题占一分。 1.01 以下哪几项属于质量管理八大原则的内容？ a 过程方法 b 以顾客为关注焦点 c 持续改进 d 以上a、b、c均为正确答案 e 以上a、b、c均非适合之答案 1.02 ISO9001：2000与ISO9001：1994相比有以下好处： a 与ISO9004：2000标准相对应 b 与其它管理体系相兼容 c 更适用于服务业QMS的建立 d 以上a、b、c均为正确答案 e 以上a、b、c均非适合之答案 1.03 ISO9001：2000标准中的过程方法模式图遵循的是PDCA原则，其中P指？ a 管理职责 b 资源管理 c 测量、分析与改进 d 以上a、b、c均为正确答案 e 以上a、b、c均非适合之答案 1.04 关于“可以进行剪裁”以下说法正确的是？ a 组织可根据本身情况，剪裁ISO9001：2000内各章节内容 b 如果组织无设计活动，则可剪裁设计和开发章节 c 考虑剪裁，不需考虑外部因素 d 以上a、b、c均为正确答案 e 以上a、b、c均非适合之答案 共10页第3页 质量管理体系内审员考试试卷 1.05 某设备作业指导书中没有将一关键参数写进去，应判不符合下列哪个条款？ a 7.5.1 a) b 7.5.1 b) c 7.5.1 c) d 7.5.1 d) e 7.5.1 e) 1.06 下列哪项是标准的要求？ a 识别顾客要求 b 以顾客为关注焦点 c 目标分解 d 以上a、b、c均为正确答案 e 以上a、b、c均非适合之答案 1.07 内审组长的责任是？ a 控制审核气氛 b 控制审核进度 c 确保审核文件、审核结果的准确性 d 以上a、b、c均为正确答案 e 以上a、b、c均非适合之答案 1.08 当第一方审核，谁应预备审核计划及安排审核事宜，联络及领导组员？ a 品质部经理 b ISO专员 c 内审组长 d 以上a、b、c均为正确答案 e 以上a、b、c均非适合之答案 1.09 “最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足。” 此条款为： 1.10 “组织应策划和控制产品的设计和开发。” 此条款为： 共10页第4页 质量管理体系内审员考试试卷 第二节占15分 请在括号内划上“”√或“×”。 2.01 质量方针必须与组织的宗旨相适应，并必须经管理者代表批准。 （ ） 2.02 质量目标必须为质量方针提供制定的框架。 （ ） 2.03 一等品和二等品都是合格品。 （ ） 2.04 产品设计应考虑有关政府的限制条例。 （ ） 2.05 生产现场的标语“注意安全”、