联想矩阵式组织管理模式(王宝海200305).ppt

在某个业务群内，职责在单一业务内的各事业部称为业务部门。职责跨两个以上业务的部门，称为业务群职能部门。 如消费市场部、各业务群的经营管理等。 业务群业务部门与职能部门 联想矩阵管理模式 在某个大区内，职责在单一业务群内的各部门称为业务部门。职责跨两个以上业务群的部门，称为区域职能部门。 区域业务部门与职能部门： 联想矩阵管理模式 目录 目录 企业发展与组织管理模式演变 解读联想矩阵式组织管理模式 矩阵式组织管理模式下的管理 一、矩阵型组织管理模式下的管理理念 岗 位 对上级负责 对目标负责 我管某岗位（某人） 我指导某岗位， 负责某部分工作 ——我要实现存在的价值 我对一人汇报， 接受一人指导 有多项任务分别向多人汇报， 接受多人指导 ——我要得到多方资源 只对本部门职责负责 为公司总体业务目标服务 “业务”与“管理” 泾渭分明 做不同的增值活动； 职能不同，是做同一业务的不 同方面 是分工不同，职能不同 部 门 发令员 指挥者 指导员 资源提供者 为员工提供舞台 对待 下属 员工 干 部 占有资源，被动为别人解决问题 主动出击，部门价值推销员 对待其他部门 员 工 发动机 螺丝钉 上级驱动 客户驱动 目标驱动 打工： 被动完成任务 主人： 主动体现价值 对领导负责 对自己负责 二、矩阵型组织管理模式下的文化转变 中国的传统观念：对人不对事，常会出现：不是 协作做成事，而是要“管理”、管住人。 公司文化： 严格、认真、主动、高效，重在做事 平等、信任、欣赏、亲情，重在做人 要加强营造内部协作、欣赏、为他人喝彩，建立适应INTERNET时代尊重、平等、协作的文化氛围。 三、矩阵型组织管理模式下的制度保障 目的： 适应业务发展，管理模式、文化的转变 内容： 增值链规律的总结 功能： 实施增值活动的手段 管理模式落实的保障 需要什么制度 如何落实制度 体系合理、完善，主要管理行为有章可循 保证制度的效力 执行到位，有法必依 建设完善制度体系 实现生命周期管理 加强监督执行 制度管理 达成目标 作业解答提示 矩阵管理模式学习作业 1、企业业务的三个关键要素是什么? 2、客户对企业的三类需求是什么? 3、为满足客户的三类需求,企业应做的七类增值活动是什么? 4、写出企业组织管理的三种模式,并用图表示 5、联想是怎样定义业务部门和职能部门的 6、矩阵式管理模式下的管理对岗位、部门、干部、员工有何要求？ 7、请画出惠阳平台矩阵管理图 业务--- 企业将不同的专业职能组合在一起，协同向客户提供产品或服务，从而带来营业额、效益的经营活动。称为“业务” 联想三类业务：成熟业务、成长业务、新兴业务 三个关键要素 客户是谁？ 提供什么产品和服务？ 赢利点在哪？ 1、企业业务的三个关键要素是什么? 产品功能的需求： 如—特性、质量、品牌、价格 容易获取的需求： 如--交易、供货、销售渠道 售前/中/后得到关怀的需求： 如--咨询、 维护、支持、培训、安装、配送 客 户 客户的三类需求 产品职能 市场职能 供应链职能 产品规划、管理 研发、质控 采购、制造、配送 渠道销售配送管理 市场推广 售前、中、后服务 渠道服务水平管理 企业所做的三类工作 2、客户对企业的三类需求是什么? 3、为满足客户的三类需求,企业应做的七类增值活动是什么? 业务轴 业务1 业务2 业务3 产品 产品 技术 质量 供应链 采购 制造 商务 市场 渠道 品推 服务 大客户 企业规划 人力资源 IT建设 财务监控 增值轴 增值活动--围绕业务而开展的一系列保障核心竞争力、保障业务长期健康发展的活动。 业务轴 增值轴 业务N 业务1 业务2 业务3 …… 质量 研发 资材 产 品 商务 制造 渠道 品牌 服务 财 务 企划 信息 人力 间接增值活动 直接增值活动 产品链 供应链 市场 直线型组织管理模式 树状型组织管理模式 矩阵型组织管理模式 4、写出企业组织管理的三种模式, 并用图表示 职责在单一业务群内的部门，称为业务部门。职责跨两个以上业务群的部门称为集团总部职能部门。 如人力资源部、研究院、客户信息 支持部等。 集团业务部门与总部职能部门 5、联想是怎样定义业务部门和职能部门的 在某个业务群内，职责在单一业务内的各事业部称为业务部门。职责跨两个以上业务的部门，称为业务群职能部门。 如消费市场部、各业务群的经营管理等。 业务群业务部门与职