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文献传递与calis馆际互借系统培训 天津大学图书馆期刊部 赵晓梅 2006.03.15南开大学 一　文献传递服务 文献传递服务的概念： 什么是文献传递？ 　　　为了弥补馆藏文献的不足，根据读者需要，馆馆之间通过复印、扫描、邮寄等方式，共享图书、期刊、会议文献、学位论文、报告等文献资源的一种服务模式。 分返还式和非返还式两种。 　返还式——馆际互借 非返还式——“文献传递”  开展文献传递服务的意义 弥补馆藏资源的不足，信息爆炸时代的来临，使任何图书馆都不可能完全满足读者对图书资料的需求。 使各馆之间实现资源共享，通过馆际互借系统，将文献进行物流传递，充分利用图书馆的文献资源。 可以使读者足不出户即可获得图书馆的服务，缩短获取文献的时间，提高工作效率。 当前可以利用的文献传递手段 纯手工方式 　　平信发出请求/复印文献/平信寄出文献 半手工方式 　　传真发出请求/复印文献/传真文献 自动化方式 　　文献下载/文献扫描－－电子邮件/FTP传送/Ariel传送 CALIS馆际互借/文献传递系统 　　完全基于Internet的馆际互借/文献传递业务系统。 　　包括自动传递文献请求和自动费用结算等许多复杂功能。 开展馆际互借/文献传递业务最基本的硬件设备 　　微机、扫描仪、传真、电话、复印机等。 天津大学文献传递服务 ——CALIS馆际互借系统使用现状 网址 46/service/transfer/notice/default.htm 简介 自2005年9月起文献传递全部实现网上委托，目前通过系统确认的帐户有534个，其中个人帐户523个、机构帐户11个，在天津地区已发展成员馆6个，包括： 　　　 天津工业大学图书馆 天津理工大学图书馆 天津医科大学图书馆 　　　 天津商学院图书馆 　　　 天津工程师范学院图书馆 　　　 天津药物研究院 天津大学文献传递服务 ——天津大学文献传递网页 天津大学文献传递服务 　—集中式文献传递模式下的个人用户模式介绍 工作流程 用户注册：成员馆的读者登录天津大学的馆际互借系统网关自行进行帐户的注册，成员馆的馆际互借员负责进行帐户的确认； 提交申请：读者登录天津大学的馆际互借系统网关直接将文献传递申请提交到天津大学系统； 获取文献：天津大学的馆际互借员收到文献传递申请后，根据协议直接将文献传递给成员馆专用FTP或读者。 天津大学文献传递服务　—集中式文献传递模式下的个人用户模式介绍 成员馆的职责　 成员馆需设有专职或兼职馆际互借员，并有email信箱； 成员馆馆际互借员需了解calis馆际互借管理系统的工作流程，并有义务培训本校读者如何进行用户注册以及使用天津大学文献传递的服务； 负责对本校读者在天津大学CALIS馆际互借系统中注册的帐户进行信息核实、身份验证以及进行帐户确认，并对本馆所确认的帐户负责，包括所确认帐户产生的费用以及所确认用户发送的文献传递请求； 与天津大学图书馆和读者进行费用结算； 做好统计工作。 天津大学文献传递服务 　—集中式文献传递模式下的个人用户模式介绍 天津大学图书馆义务 负责制定文献传递的服务规范、工作流程以及经费补贴方案等业务方案； 需设置一名超级管理员，为采取管理员模式的成员馆在系统中建立管理员，并分配相应的权限； 按照服务规范、工作流程以及经费补贴方案等业务方案，向成员馆提供文献传递服务； 做好文献传递的统计及结算工作。 负责组织文献传递服务的相关会议及培训； 天津大学文献传递服务 —集中式文献传递模式下的个人用户模式介绍 服务承诺 本馆馆藏文献传递请求在一个工作日内做出响应，二个工作日内送出文献，遇节假日顺延。 加急本馆馆藏文献传递请求在一个工作日内做出响应，一个工作日内送出文献，遇节假日顺延。 非本馆馆藏文献，如需要转到其它图书馆处理，则处理时间有一定顺延。 天津大学文献传递服务　—集中式文献传递模式下的个人用户模式介绍 收费标准 文献传递收费包括资料费、查询费和邮寄费。具体为： 资料费：本馆收藏的文献：复印费：￥0.50元/页； 　　　　　　　扫描费：￥0.50元/页； 　　　　　　外馆收藏的文献：按对方馆实际发生费用　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　*50% 查询费：对天津地区暂时免收查询费 邮寄费：按实际费用收取 　　 四 Calis馆际互借系统 天津大学文献传递服务 ——CALIS馆际互借系统的使用 　 1. CALIS文献传递服务流程 2. 实用案例及解决方案 3