百货业营业副总工作绩效KPI责任书.doc

货业营业副总工作绩效（KPI）责任书 （KPI）责任书 被考核者 贾　克 － 副总经理 ? 上级绩效目标（20%） 序号 上级绩效目标 单位 权重 考核周期 目标值 考核标准 1 总经理评价 分 － 季度 10 总经理对当期工作的综合考评 ? ? ? ? ? ? ? 序号 本岗位重点目标 单位 权重 考核周期 目标值 考核标准 1 分管部门销售额 万元 30% 年度 21600 按所辖营业部，分季度分解考核 2 分管部门毛利额 万元 30% 年度 1838 按所辖营业部，分季度分解考核 3 现场综合管理质量 分 20% 季度 10 督导、商管、美工检查的结果 4 招商工作满意度 分 20% 季度 10 总经理对招商工作的综合评价 ? ? ? ? ? ? ? 序号 本岗位常规目标 单位 权重 考核周期 目标值 考核标准 1 骨干员工流失率 % 40% 季度 8% 分管部门的骨干流失情况 2 费用预算执行率 % 30% 季度 95% 全年费用预算的执行情况 3 员工培养指标 分 30% 季度 10 对分管部门进行培养、培训情况 ? ? ? ? ? ? ? 被考核者 年　　月　　日 人事审核 年　　月　　日 考核者 年　　月　　日 领导审批 年　　月　　日 上级审核 年　　月　　日 ? 一、??? 1、???????? 总经理评价 （1）?? 公司总经理对该岗位员工季度、年度工作的综合考评。 （2）?? 使用格式统一的考核评分表，将综合考评项目细分，依满意程度不同打分，经加权汇总后，满分为10分。 （3）?? 员工考评表（三） （4）?? 总经理根据季度、年度工作综合情况进行评分→由行政管理部绩效专员进行加权汇总→记入被考核者考核表中 ? 二、??? 1、???????? 分管部门销售额 （1）?? 公司确定的所辖营业部当期销售总额，分季度目标和年度目标。 （2）?? 一、二、三季度考核季度目标，年终考核年度目标。按销售额完成率评分(完成率=实际完成额/计划额*100%)，满分为10分。 ? 计划额 完成额 完成率 评分标准 ? ? X X≤80% 80%＜X≤95% 95%＜X≤100% 100%＜X≤110% 110%＜X 得分 2 4 6 8 10 ? （3）?? 无 （4）?? 季度（年度）末行政管理部绩效专员向营业副总了解所辖部门的销售任务完成情况→与财务管理部进行核对→将销售额完成率及相应得分通知考核者→考核者记入当期考核 2、???????? 分管部门毛利额 （1）?? 公司确定的所辖营业部当期毛利总额，分季度目标和年度目标。 （2）?? 一、二、三季度考核季度目标，年终考核年度目标。按毛利额完成率评分(完成率=实际完成额/计划额*100%)，满分为10分。 ? 计划额 完成额 完成率 评分标准 ? ? X X≤80% 80%＜X≤95% 95%＜X≤100% 100%＜X≤110% 110%＜X 得分 2 4 6 8 10 ? （3）?? 无 （4）?? 季度（年度）末行政管理部绩效专员向营业副总了解所辖部门的毛利任务完成情况→与财务管理部进行核对→将毛利额完成率及相应得分通知考核者→考核者记入当期考核 3、???????? 现场综合管理质量 （1）?? 根据各相关部门就现场管理、商品及库存管理、促销管理等内容进行的监督检查情况，进行量化考核。 （2）?? 根据《联洋百货现场管理考核实施办法》（晋联洋百货发字［2006］第13号）的综合管理质量考评量化方法进行营业部的综合管理质量考评。其中，考核项目中的后三项暂不执行。 将所辖范围内营业部的考评结果进行算术平均，即为分管副总的该项指标考核得分。 （3）?? 《日督察通报表》、《现场综合管理质量考评汇总表》 （4）?? 客户服务部、商管部、企划部根据所属职能对营业部门进行例行检查→确定相应扣分事项并登记→每月末进行汇总（商管部、企划部将检查结果报客户服务部），同时，行政管理部将各营业部本月导购人员情况报客户服务部→客户服务部根据营业部当期导购人员情况和本月督察记录进行排名→排名结果报行政管理部→季末由行政管理部进行考核评分→按所辖范围确定分管副总考核得分并通知考核者→考核者计入当期考核 4、???????? 招商工作满意度 （1）?? 根据年初制订的招商计划，总经理对营业部门分期落实完成的情况进行综合评价。 （2）?? 季度内招商工作已完成的，使用如下量化考评表对营业部进行考核： 序号 项目 权重 非常满意 比较满意 基本满意 尚可 不满意 得分 5 4 3 2 0 1 招商质量 0.4 ? ? ? ? ? ? 2