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97/07/02 【 電腦應體基本知識 】組裝、維修及保養 上課日期：97年7月2日 主講人：鄭昌彬 組長 主題：電腦基礎維護 何謂3C？ 所謂3C Computer：電腦 Communication：通訊 Consumer Electronics ：消費性電子 Consumer Electronics 消費性電子 消費性電子產品是指每個人、每個家庭在食衣住行育樂方面所用到的電子相 關產品，價格不能太過昂貴，以滿足人類生活的基本需求及慾望。 而在事業上及學業上所必須使用的業務辦公用具電子產品，則區隔為另一類產品族群，如PC及相 關週邊設備等等。 未來由於電子產品多功能化的趨勢，消費性和非消費性產品間的藩籬也逐漸模糊。 Consumer Electronics 消費性電子 電視 (傳統映像管電視和薄型電視) DVD 錄放影機 音響系統 (獨立及手提式) 電話 (行動電話與無線電話) 電腦螢幕 (傳統映像管螢幕及液晶螢幕) 家庭劇院系統 視訊轉換器及相關配件 MP3 數位相機 線上遊戲機 以及使用在上述產品中的零組件都包括在內 電子產品的發展趨勢 一、創造：先求有、再求好 二、體積：會逐漸走向「輕、薄、短、小」 三、功能：從單一走向多元 四、舉例：手機、隨身聽、印表機..等 公司貨 VS 水貨 所謂公司貨一般是由產品本身的台灣分公司或是台灣總代理進口，經過海關完稅之後，再由一般通路商販賣，售後服務及保固維修直接由台灣分公司或是台灣總代理管理負責，品質及服務穩定可靠，通常有特別著名台灣分公司或是台灣總代理進口的保證書，及印刷精美的保證書，之前因為關稅，以致於價格與水貨價差二成上下，但是加入ＷＴＯ之後 ，價差僅約一成上下。 公司貨 VS 水貨 所謂水貨就分好幾種，最大量就是由一般小公司甚至店家就可以辦理進口，但是進口名義是廢五金或是電子材料，也因名義是材料所以進口前，需先將攝影機主機及紙箱分開裝進不同貨櫃，等通過海關之後，再由台灣進口商將攝影機裝進紙箱至特定通路商販賣，保固維修服務由店家負責，通常保證書是店家特別去印的，中文說明書是影印的（而且違反著作權法），也有少量是利用人員進關時挾帶一兩台攝影機，這個節省倒是聽說的，因為節省也沒賣過。 真品平行輸入 真品平行輸入，其實就是水貨之意，換個說法而已，最大宗通常都是郵購目錄，還有現在很流行的「*森」電視購物台，賣的都是水貨(價位通常跟公司貨一樣, 但是可分期)，但是他們都會說：這不是水貨，這是平行輸入，或是說：我們是貿易商公司貨。原本以為郵購及電視台怎麼那麼好，還可以無息分 期，原來利息早就加進價格去了 為何要選擇總代理公司貨 以數位相機為例： 數位相機為一牽涉光學和電子之產品，台灣數位相機販賣大多是一般照相器材行或電腦公司兼賣，數位相機之維修並不是一般相機公司或電腦公司能修復，一但故障 ，如是水貨(或平行輸入)那真的是哭訴無門。因為一般的商店並沒有修護能力，如上所說數位相機為一牽涉光學和電子，所以一般會修相機的師傅不會修數位相機；修電子或電腦的師夫也不會修數位相機，因此造成許多數位相機孤兒。 總代理公司貨與? ? ? 水貨(或平行輸入)差不多？ 一般相機店常以買大廠水貨和公司貨一樣有保障的這一類促銷用語，或是以 xx 公司貨來蒙騙消費者，非總代理出貨的數位相機維修，如水貨、平行輸入、由國外帶回，現在大多數總代理(如FUJIFILM、NIKON等)已經不維修這樣的數位相機。 總代理公司貨與? ? ? 水貨(或平行輸入)差不多？ 一般水貨(或平行輸入)不是沒有中文說明書，就是使用盜版或影印之中文說明書，不但模糊不易閱讀，且使用盜版使屬於違法行為。有些一般水貨(或平行輸入)隨機附贈軟體為日本版並不支援中文版之作業系統，使用容易造成亂碼或系統當機等，或有些數位相機隨機附件的電源並非台灣適用，都有可能造成不可預期的結果。 還有些業者提供該店或該公司保證，但卻與消費者大玩文字遊戲，購買時會跟你說提供保固，維修時才得知並非免費維修保固，而是收費保固，就是負責維修但是費用由消費者處理。 有些朋友去購買時廠商會有水貨與公司貨可以選擇，或是有些強調是公司貨，但其所謂公司貨並非本公司販賣的總代理公司貨，而是一般代理商的公司貨(所謂平行輸入)，或是 xx公司公司貨，而非總代理公司貨，這樣有的情形並非只有數位相機，只要是進口商品，都會有此問題。 水貨(或稱平行輸入)商有一個特殊的名辭「原廠保固」，當客戶詢問時他可能告訴他的相機為「原廠保固」，例如x森購物就常常提到享有原廠保固這樣的模糊字語，此時消費者常會誤以為總代理公司保固，其實廠商說的「原廠保固」是日本原廠保固，日本原廠怎麼幫妳保固，送日本嗎? 在日本數位相機保固維修是不分何處購買的 ，無論妳是在哪裡哪國都可以送去修，例如FUJIF