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东风日产销售精英大赛全国海选赛指导手册D
三、实战考核细则(7月16日——7月17日) ——意向客户订单转化目标达成率 新车试驾会前,销售经理根据实际情况为每位销售顾问设定意向客户订单转化的目标数量,根据完成实际情况计算转化目标达成率。 若达成率为100%,得100分; 若达成率为95%,得95分; 若达成率为90%,得90分; 以此类推,计算选手成绩;若选手超目标完成,则按满分计算。 = 实际订单转化数量 订单转化目标数量 意向客户订单转化目标达成率 详见附件十《意向客户订单转化率得分表》 x100 协商环节经验总结PK 7月4日,各小组根据培训以及实战中总结的经验,进行协商环节经验PK。 协商环节报告,经理评分 每个小组总结三条或三条以上经验,进行现场分享报告,由销售经理进行评价排名。 评分规则 第一名团队得100分,第二名得80分,第三名得60分,以此类推团队成绩。销售顾问得分与团队得分相同 协商环节总结报告 PK结束后,销售经理总结协商环节,并且制作《协商环节总结报告》,提交大赛组委会。(与海选赛总结报告一起提交) 四、经验总结PK环节细则(7月22日) 协商环节总结报告内容要求 1.专营店基本信息 2. 协商环节经验总结PK环节概况 3.各小组协商经验总结 4.协商培训及实战考核后取得的效果 5总结感想 阶段得分说明 .本阶段个人成绩=协商考核成绩x10%+意向客户订单转化目标达成率x30%+协商环节抽检成绩x10%+实战意向客户订单转化目标达成率x30%+协商经验总结PK成绩x20% 本阶段团队成绩=团队组员成绩总和÷团队人数 备注 本阶段的附件仅供参考,未提供的附件请各专营店根据PV下发的培训资料自行制作。 每天比赛的成绩都要计入相应的评分登记表中(各登记表详见附件) 本阶段的每项考试结束后,将比赛分数录入附件五:《第四届销售精英大赛全国海选赛-积分表3》 本阶段比赛结束一天内,工作组统计成绩,于第二天在专营店积分榜上公布积分排名。 本比赛阶段冠军团队成员将获得奖励(物质或者分数奖励由专营店自选) 比赛进行时,要在微博上实时更新比赛情况,上传比赛照片、比赛描述、趣闻趣事等信息。 综合考评阶段(7月17日) 进度安排 综合考评阶段 7月17日 销售经理、总经理进行综合考评 7月17日(星期日) 现场情景模拟比赛 7月17日(星期日) 客户投票统计 7月17日(星期日) 比赛总分计算 7月17日(星期日) 综合考评分数公布 7月17日 海选积分榜公布 7月17日 晋级名单公布 7月17日 提交比赛资料总结 7月25日 阶段 内容 时间 请根据进度安排,按时提交相关材料,发布相关信息 综合考评(7月17日) 综合考评+现场比赛+客户投票 团队冠军 综合考评 个人冠军 颁奖 客户投票 客户抽奖 分值 权重 100分 100分 60% 20% 现场比赛 综合考评表 客户投票 情景模拟比赛 内容 100分 20% 综合考评细则(建议放在店头活动最后一天) 序号 环节 时间 内容 备注 1 领导发言 15:00-15:05 专营店总经理发言 (领导发言之前,若有主持人,可以先由主持人介绍一下比赛与客户投票环节) 2 亮相 15:06-15:30 销售顾问以团队为单位上台自我介绍(团队+个人亮相),选手发表参赛感言(拉票)。 3 领导评分 15:06-15:35 选手亮相时,总经理及销售经理对销售顾问的综合考评表进行评分 4 情景模拟比赛 15:36-15:55 每组挑选两名分数最高的销售顾问,与其他小组销售顾问抽签配对,模拟NSSW的协商环节,进行情景演练,由总经理及销售经理进行打分。排名第一的选手得100分,第二名选手得95分,第三名选手得90分,依次类推。团队成绩为两名选手成绩平均分,团队其他成员成绩与本团队成绩相同。 5 客户投票 15:56-16:00 邀请现场客户为销售顾问投票,现场计算投票数,客户投票数前十名者,分别获得100分、95分、90分……以此类推。 6 算分 16:00-16:10 现场计算本阶段成绩,以及团队及个人总成绩 7 表演 16:00-16:10 算分时间里,可考虑安排选手进行才艺表演 8 冠军 16:11 15:16 专营店总经理宣布团队成绩排名与个人前三名成绩。 9 颁奖 16:17-16:22 有请总经理或者客户为冠军团队及个人前三名销售顾问颁奖,发放奖品。 10 获奖感言 16:23-16:35 获奖个人及团队发表获奖感言。 11 客户抽奖 16:36-16:40 现场客户抽奖,并发奖品 考评地点:专营店内 评分对象:销售顾问与销售团队 考评方式: 由总经理、销售经理根据销售顾问在平时工作及赛期内的综合表现进行评分。 计分: 综合考评总分为100分,占本阶段成绩比重60% 综合考评成绩为总经理与销售经理评分
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