两全其美捷达新老用户S店专场促销.pptVIP

捷达4S店周末专场促销活动方案 2011.07.12 * 目录 活动背景 活动概述 环节设置 预期效果 * 活动背景 －捷达库存较大，销售压力较大； －促销成本有限； * 活动概述 捷达新老用户“两全其美”专场促销服务活动 活动主题 2011年秋季周末（暂定）9:00-10:30； 14:00-15:30 活动时间 一汽-大众西区4S店展厅内 活动地点 捷达新老用户 参与人员 1、由老客户介绍新客户购买捷达车，可享受现场抽奖； 2、新老客户都将获得xxx元服务工时代金券; 3、享受指定地点三月/半年/一年免费洗车(大客户终生免费洗车/年卡),或者有联锁洗车网点地均可享受洗车服务; 4、24小时免费救援服务; 5、活动形式各4S店可根据各店情况组合使用。 活动内容 * 活动宣传 活动前期：传播途径 * 文案宣传——老带新宣传文案 尊敬的捷达用户，您好！ 为答谢您一直以来对一汽-大众的支持和厚爱，本店将于本周末推出新老用户“两全其美”专场客户服务活动。 活动期间，到店捷达用户到店可获得免费全面检测服务一次，花3秒钟参与捷达口碑投票即可获得本店工时服务代金券一张，介绍新用户到店观赏精彩的“极速玩转捷达”维修表演讲解，新老用户俱可或者抽奖机会，新用户购车还可获得多项优惠，机会多多，请赶快邀您的亲友前来“两全其美”吧！ * 环节设置——流程 * 环节设置——老用户有奖口碑投票 口碑宣传——“捷达树” 活动形成： 在店内设捷达生命树，在售后服务等候区邀请老用户参与有奖投票“我选择捷达的理由”，选项彩色如下（可多选）： -坚实耐用； -性能优秀； -价格实惠； -服务优质； -维护方便： 置捷达生命树干背景板于展厅内，邀请捷达用户选择自己钟爱捷达的理由，在对应颜色的彩色纸条上签名，或留言，并将之贴到背景板上形成彩色树叶，展示捷达品牌生命之源 * 环节设置——老用户有奖口碑投票 彩色口碑卡纸签名 捷达树粘贴背板前台左侧 流程： 1.新老客户到店，4S店工作人员将车移到车间进行检测，讲解员邀请老用户参与有奖调查； 2.讲解员引导新老用户填写“我选择捷达的理由”（可多选），在自己选中的属性对应的彩纸上签字或留言，粘贴于捷达树背板上，卡纸备份副本，做抽奖用； 3.新老用户俱可获得本店200元工时服务代金券（限本人本店购车使用） * 环节设置——捷达维修表演讲解 配置专用捷达供客户参观表演 工作人员现场进行解构，维修及讲解 流程： 1.邀请新老客户进入车间参观，车间内捷达静态展示，讲解员讲解； 2.邀请本店技术人员进行现场车辆检测、讲解，并进行结构维修； 3.讲解员介绍捷达历史、构造、销量、口碑以及其简易、实用、耐用、维修方便等产品优势 * 环节设置——捷达维修表演讲解 讲解要点： 捷达简约而严谨的设计构造，硬派实用，且不易故障——车主讲述多年无大修； 经典的内外设计，便于维修，易于保养——技术人员表演快速修车 实用干脆的零部件及外观加工方式，保养及维修成本非常实惠——4S店明示表现异常实惠的服务费用 * 环节设置——现场抽奖 流程： 1.利用客户填写的卡纸副本作为抽奖条进行抽奖； 2.讲解宣布抽奖开始，邀请老用户进行抽奖； 3.活动结束，邀请新用户看车，老用户至休息区等候，并在过程中进行发奖 * 环节设置——现场抽奖 奖品： 1.两千元代金券（购车或工时服务均可用）一名； 2.各色纪念品（急救包、挂饰等）6名； * 谢 谢！ * * * *