大型活动概念体系.ppt

大型活动组织与管理 课程概述 本课程的教学目的: 目标是培养国内一流的、具备较强实践活动操作能力的中高级管理人才； 课程将探讨如何学习和借鉴国内外各种大型活动的经验教训，探讨如何组织与管理这些大型活动，使之通过市场化、职业化运作形成效益。 大型活动组织与管理是实践性非常强的课程，需要着重培养学生的研究策划能力与实践操作能力。 ●??? 大型活动概念体系 ●??? 大型活动管理模式 ●??? 大型活动设计与创意 ●??? 大型活动项目管理 ●??? 大型活动的协调 ●??? 大型活动市场营销 ●??? 大型活动网络营销 ●??? 大型活动的人力资源管理 ●??? 大型活动职业规划与管理 课程教材与参考书 教 材—— 杜学：《大型活动的组织与管理》，旅游教育出版社，2003年版。 参考书—— 1、邱菀华等编著，现代文化产业项目管理—如何成功运作大型活动，机械工业出版社，2005 2、王增东、杨磊[译]，大型活动项目管理，机械工业出版社，2002 3、卢晓编著，节事活动策划与管理，上海人民出版社，2006 大型活动概念体系 本章学习重点: ●了解活动发展的基本情况 ●掌握大型活动的概念的主要分类 ●理解活动对主办地的多方面影响 ●理解活动与旅游目的地发展的关系 ●了解活动的主要发展趋势 学习的必要性—活动管理出效益 1955年迪斯尼乐园为了解决游客离园速度缓慢而不得不延长开园时间，并解决在这段不产生收入回报却不得不增加薪水开支的问题，时任迪斯尼乐园公关部主任Robert Jane提出举行“主街电动游行”晚间活动，成功地解决了面临的问题。 在20世纪60年代到70年代，零售商借助一整天甚至更长的综合性的促销和活动来吸引成千的消费者的时候，众多肥皂剧明星、体育明星和卡通角色出现在活动和宣传之中，取得了巨大销售业绩。 之后半个世纪以来，随着休闲、文化和旅游被作为产业和经济活动来看待，使得活动的发展呈现出大型化、职业化、多元化趋势。 二、大型活动的概念与分类 （一）大型活动 专指经过精心计划和举办的某个特定的仪式、演讲、表演或庆典，标志着某个特殊场合和要达到的特定的社会、文化或社团目的。 常见的大型活动有： 国庆节和庆典 重大市民活动 独特的文化演出 重要的体育赛事 规模化的社团活动。 大活的工作性定义： 特殊活动/大型活动是在主办者或组织者经常碰到/举办的活动或项目范围之外的、一次性或至少不是经常发生的活动；对于消费者而言，特殊活动/大型活动意味着一次在日常生活体验选择之外的休闲、社交或文化等方面的体验机会。（如奥运体育赛事前后的文化庆典） 参加人数应超过100万人次，投资规模应不少于5亿美元，从声誉影响看应该是一个必看的活动，获得全球性的公众关注；从规模和重要性角度看，则巨型活动是指那些能为东道国或地区创造极高水平的旅游、媒体报道、声望影响或经济收益的活动。 巨型实为相对概念，活动本身虽未直接带来巨大的游客群体，但通过媒体传播的广泛性和有效性，却能使达到全球性的覆盖率！ 说明 1992年巴塞罗那奥运会（1987-1992）对西班牙直接影响而言，经济影响为96亿美元，就业创造为59328人； 1996年亚特兰大奥运会（1991-1997对佐治亚州影响）则分别为51亿美元和77026个就业； 2000年悉尼奥运会（1994-2006对新南威尔士州影响）则分别为43亿美元和99500个就业。 指那些一次性或在有限的时间内可重现的活动 其目的是： 增加对旅游目的地的认知、 增加目的地吸引力、 获取更多的经济收益。 判断成功与否的标准在于： 活动本身的独特性、 活动的社会影响、 是否切合时代价值。 最终影响： 高度的媒体曝光率、 积极形象的塑造、 区域竞争力的提升！ （1）活动促生的需求，大部分是一系列对其相关服务需求。 （2）该需求在较短的时期内实现，常导致服务业的“高峰”效应； （3）“高峰”效应会影响举办地收益分配格局； （4）活动的主要利益来自于商品和服务输出。 三、活动的影响 活动将对主办社区以及其利益相关者产生多种影响，确定这些正面和负面的影响并对之实行有效的管理，从而使活动从总体上更具积极意义，这是大型活动管理的重要内容和目标。 案例: 活动对举办地的影响 在现代旅游和地区经济发展进程中，活动之旅（event tourism）已经成为一种非常重要