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信息服务生态链功效影响因素及提升策略 　　[摘要]阐述信息服务生态链概念及主要类型，分析信息服务生态链中节点质量与数量、上游信息人多元化程度、信息技术介入、信息人之间的信任程度与协同程度、信息人之间的利益分配对信息服务生态链功效的影响，提出提高节点质量、优化节点组合、创新连接方式、加强信息人之间的协调互动、实现信息人之间的共?互利等提升信息服务生态链功效的策略。 　　[关键词]信息生态链 信息服务生态系统 信息生态链功效 　　[分类号]G201 　　 　　20世纪80年代以来，随着生态学的快速发展，生态链理论在多个领域得到了广泛应用。近年来，信息生态链理论研究成为我国一些专家学者研究的热点。2007年，娄策群探讨了信息生态链的概念、本质和类型以及信息生态链中信息流转的方式、模型和效率；韩刚等人提出了信息生态链的概念并构建了理论框架。2008年，幕静等构建了降低牛鞭效应的信息生态链管理的概念模式、动力模式和环境模式，并提出了相应对策。2010年，李佳玉就信息生态链的断裂问题进行了分析并提出防止信息生态链断裂的措施。可见，国内外对信息生态链一般理论的研究已经开始，但缺乏对信息服务生态链的专门研究。本文借鉴信息生态链理论，研究信息服务生态系统中的信息服务生态链的概念与类型，在此基础上，探讨信息服务生态链中信息流转功效的影响因素及提升策略，以期对指导人们高效地开展信息生产、服务和利用活动，促进信息服务业与相关行业的协同发展有一定的指导作用。 　　 　　1　信息服务生态链的概念与主要类型 　　 　　1.1 信息服务生态链的概念 　　将生态学的理论用于研究信息环境中人与人、人与信息环境的关系，并借鉴系统论的观点，可以认为，信息生态系统是信息人之间、信息人与信息生态环境之间相互联系、相互作用构成的有机整体。信息人是指需要信息并参与信息活动的单个人或由多个人组成的社会组织。事实上，所有的个人和社会组织都可以看作信息人。根据其信息功能的不同，信息人可分为信息生产者、信息传递者、信息消费者和信息监管者四类基本信息人种。 　　信息生态链是信??生态系统中信息人与信息人之间相互联系、相互作用的一种形式，是指在信息生态系统中，不同种类信息人之间信息流转的链式依存关系。信息生态链中主要涉及信息生产者、信息传递者、信息消费者三种信息人。 　　信息服务生态链是指在信息服务生态系统中，以信息服务机构为中心，信息生产者、信息服务机构、信息用户之间信息流转的链式依存关系。其基本结构如图1所示： 　　需要强调指出以下两点：一是这里的信息服务机构是指专职的信息传递者。信息服务机构具有多样性，包括出版发行机构、广播电视机构、信息咨询机构、图书情报机构、科技信息中心等。二是这里所探讨的信息服务生态链是宏观信息生态链，强调的是信息服务机构之间信息流转的链式依存关系，而不是某一信息服务机构内部不同部门和个人之间信息流转的链式依存关系。 　　 　　1.2 信息服务生态链的主要类型 　　信息服务生态链的类型繁多，这里主要阐述几种典型的信息服务生态链。 　　1.2.1 书刊信息服务生态链 书刊信息服务生态链主要由作者、出版机构、发行机构、图书馆和读者五类信息人构成。其运行过程是：作者生产出文章、著作和其他作品，投递到出版机构(出版社、杂志社)寻求出版；出版机构对收集的文稿进行编辑、印刷和装订形成出版物；发行机构(包括书店、书商、邮局等)对书刊进行征订、批发或零售；图书馆以订购、邮购等方式向发行机构购买书刊，经过加工整理后提供给读者利用。 　　1.2.2 数据库服务生态链 数据库服务生态链主要由知识信息生产者、数据库开发商、图书情报机构和数据库用户四类信息人构成。其运行过程是：数据库开发商(如文摘索引服务机构、数据库开发公司)将知识信息生产者(包括出版机构、高等学校、科研机构、企事业单位等)生产的学术著作、期刊论文、学位论文、研究报告、政策法规等收集起来，加工制作成各种类型的数据库；图书情报机构购买数据库使用权，供用户利用。 　　1.2.3 信息分析服务生态链 信息分析服务生态链主要由信息生产者、情报信息机构和信息用户三类信息人构成。其运行过程是：信息用户委托情报信息机构开展科研成果述评、科技成果查新、新产品开发调研、发展战略咨询等信息分析活动；情报信息机构通过多种途径从信息生产者那里获取信息，并对所获得的信息进行识别、分析、综合等加工，将其转化成综述、述评、查新论证报告、发展战略建议等信息分析产品，提供给信息用户。 　　1.2.4 广播影视服务生态链 广播影视服务生态链主要由广播影视内容生产商、内容提供商、职业传播机构和受众四类信息人构成。其运行过程是：广播影视内容生产商(生产电视、电影、广播等节目内容的公司)策划、采集素材产出节目资源；广