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信息消费过程中信息加工模型研究 　　[摘要]　针对信息消费过程中的信息加工问题，借鉴国外认知心理学领域知识归纳信息加工理论，通过引用认知科学、人工智能思想结合具体调查统计，建立信息消费过程中从数据、信息、情报到知识形成的4种信息加工模式，并进行深入分析。在信息加工模式基础上构造信息加工模型，分析信息加工的价值。最后结合信息加工典型案例加以论证。 　　[关键词]　信息加工　认知心理学　人工智能　信息加工模式　信息加工模型 　　[分类号]　F062.5 　　 　　1、信息加工理论 　　 　　信息加工观点源于申农(shannon)，其创立的信息论为人们理解信息传递过程的内部机制奠定了基础。20世纪50年代，信息科学的诞生把有关信息加工理论推广到不同的研究领域。20世纪70年代，纽威尔(Newell)和西蒙(Simon)将信息加工的观点引进了心理学研究领域…。信息加工理论(information-processing theories)与认知心理学(cognitivepsychology)现在已成为同义语。认知心理学认为认知就是信息加工，如奈瑟尔(Neisser)认为：认知学说的核心是如何获得、改变、操纵、应用及储存知识，简而言之是人类如何对知识的加工。 　　情报学界普遍认为信息加工的概念有广义和狭义之分，广义的信息加工指的是信息处理；狭义的信息加工指的是信息处理的一个核心阶段，即未达到一定的目的而改变以收集信息的表现形式和性质的各种工作总称。信息加工具有服务性、学术性、技术性等特点，其最终成果是信息产品。 　　 　　1.1　国外学者的信息加工理论 　　1.1.1　Norman信息加工理论Norman把当今有影响的信息加工理论划分为：①由埃斯蒂斯和斯彭思等人最早提出的学习的数学理论(mathematical learning theories)；②强调以选择性注意为起点、长时记忆痕迹为终点的信号探示理论(signaldetection theories)；③注重人工智能和计算机模拟的计算机模型理论(computer-model theories)。 　　1.1.2　斯奈尔贝克信息加工理论按照斯奈尔贝克(snelbecker)的观点，可以把信息加工理论划分为：①侧重于数理统计分析的信息加工理论；②侧重于计算机模拟的信息加工理论；③侧重于实际应用的认知信息加工理论。 　　 　　1.2　信息??费过程中的信息加工 　　信息加工就是在信息消费过程中，对已获得的信息改变其内部的知识结构，进行系统化处理，并最终形成一定知识体系的过程。信息加工是信息消费活动中的重要环节，通过人工和机器的干预，使信息有序增值，也是由信息形成知识的一个重要过程。从布鲁克斯的方程K(S)+△I=K(S+△S)中可以看出：K(S)代表知识，作为信息消费的主体，需要具备一定的知识和能力，否则就无法进行信息的加工；△I代表信息，是经过一定筛选之后的信息；K(s+△s)代表的是新的知识，是通过信息加工以后的知识增值(△S)，且这种增值使其内部结构发生-『改变，即K(S+△S1+△S2+△S3+△S4……)。通过信息消费主体的信息消费，使得知识不断更新，不断向更高层次发展。 　　 　　2、信息消费过程中的信息加工模式 　　 　　2.1加涅的信息加工模式 　　在信息加工的众多研究成果中，以加涅的信息加工模式最具有代表性。加涅利用信息加工的术语，把知识的学习过程解释为信息加工的过程，所以人们习惯于把加涅的学习信息加工理论称之为“信息加工的学习理论”。 　　 　　2.2　情报学领域的信息加工模式 　　马费成教授认为信息加工就是信息的组织和检索。信息组织是人们通过各种不同的渠道收集信息，然后对这些信息进行加工整理，使之有序化地存贮到相应的系统或介质上。信息检索就是在信息组织的基础上对这些有序的信息进行有效利用，在此基础之上进行更深入的信息加工，形成新的信息和知识的增值。 　　 　　2.3　信息消费过程中的创新型信息加工模式 　　加涅信息加工模式的创新主要是在心理学方面，其立足点在于学习的过程，该学说目前仅仅是一种假说，没有实质性的进展。情报学中的信息加工是在信息消费过程中，信息转化为有价值的知识，但是信息消费主体能力的大小决定了信息加工的价值。随着信息资源的不断丰富以及信息服务的个性化发展，要求信息加工更加突出知识的价值，因此信息加工模式也必将进行创新。 　　本文借用温斯顿在《人工智能》一书中对于学习的划分理论，将信息加工划分为归纳式信息加工、发现式信息加工、创造型信息加工和编制程序型信息加工4种模式(见图1)。 　　 　　2.3.1　根据样本的归纳式信息加工模式面对大量可获取的信息，人们需要依靠经验知识和工具进行分类。把不同的