管理者应该懂得人力资源管理的基本知识.docVIP

人力資源管理 前言 人力資源管理的意義 人力資源管理的發展 人力資源管理的研究目的 人力資源管理範疇 貳.人力資源管理策略 2-1.人力資源管理策略的環境 2-2.人力資源管理策略擬定 2-3.人力資源管理策略的運用 參.員工甄選 3-1員工甄選來源 3-2員工甄選程序 四.任用與遷調 4-1任用與遷調的意義 4-2.外選任用 4-3.內部調遷 4-4年資與功績的平衡 人力資源與管理是企業或組織管理人應最重視的課題，組織運作成敗的重要因素之一常取決於人力資源管理是否運用得當。人力資源管理中的”人”被認為是企業資產中最重要的一環。這一環節乃組織中生產力與業務績效的最前線，各部門或單位主管無不重視的一大課題。本次將人力資源管理的意義，技巧的執行、研究的目的和發展，做詳細的討論。 1-1.人力資源管理的意義 大至國家，小至企業、學校、醫院等各個單位，都具有一個共同的特色，每個組織機構的工作都必須經由個人與組織成員乃得已完成業務。每個組織賦予成員的使命不同，為使生產、教育、醫療、服務等工作順暢，就必須有策略性的管理。換言之，運用人力資源的策略、規劃、執行，再配合良好的管理功能，以達到企業組織的目標。 何謂人力資源(human resources)，組織內所有與員工有關的任何資源而言，包括員工人數、類別、素質、工作能力、知識技術、態度等均屬之。 人力資源管理(human resources management)，則是指對組織內人力資源管理。形式上是指人與事密切配合的問題，組織中對人力資源的發覺與應用。廣而言之，人力資源管理是指組織內所有人力資源的開發、發覺、培育、甄選、取得、運用、維護、調配、考核、和管制的活動。 過去的學者稱人力運用管理為「人事行政」(personnel administration)或「人是管理」(personnel management)，而今學者總稱為「人力資源管理」。就某種意義而言，人力資源管理與人事行政和人事管理並無分軒輊，只是人力資源管理比其他兩者含有更廣而深的涵義。即人力資源管理更具有策略性、指導性、積極性、動態性、和整體性，-一方面表示人力成本的函意，另一方面代表著人力投資的意義。至於人事行政與人事管理則較具作業性、事務性和靜態性，人事行政多用於政府機關的人力作業問題，而人事管理多指企業機構的人力運用問題。而且人事行政比人事管理更具政策性，層級範較高而廣。 就實際運作的觀點而言，人力資源管理乃唯一種經由建立一定的人事標準，後衡量實際人力水準，再與原有的標準包括人力數量與人員素質相比較，採取必要的矯正措施，以達到「物盡其用，人盡期才」的目標。易言之，人力資源管理根據機關組織特性來做人力規劃，然後配合員工的選用、訓練、遷調、考核、薪資設計、福利規劃、安全制度、退休撫恤，以及其他關係建立與維護，進而做整體規劃、領導、監控等活動，已達成人事配置得宜的目標。總之，人力資源是組織的主體、管理的靈魂，人力資源管理幾乎就是組織管理。舉凡一切管理問題，都可以說是人力資源管理的問題所探討的正式組織的整個工作情境與人際關係或團體行為配合的問題，這種觀念以隨著時代胡社會演進而不斷地再擴大當中。 1-2.人力資源管理的發展 自古以來人類就有了組織，有關人力運用問題早已經在。只是當時人力資源問題未受到重視。隨著組織目標和人性需求的發展，人力資源管理問題因不同的思想領域伴隨著社會環境的變遷，受到尊重進而發展。 科學管理時期: 人力資源管理思想的興起，追碩到產業革命的發生。此時產業規模日漸龐大，機器代替了人力，員工不斷地增加，企業為了滿足發展的需求，逐漸建立了管理制度。為了增加生產量，降低成本必須採用與建立新的管理方法，因此管理界學術思想日建發達。 「科學管理之父」泰勒 (Frederick W.Taylor)於十九世紀末葉推起「科學管理運動」，泰勒生於一八五六年，先後服務於密特爾(Midvale)和伯利恆(Bethlehem)兩家鋼鐵公司，由普通工人晉升到總工程師職位，先後發表過「按件計酬制」(A Piece Rate System)、「工廠管理」(Shop Management)兩篇論文，以及「科學管理原理」(The Principles of Scientific Management)一書。 泰勒的基本論點;主張崇是時間與動作研究，建立工作條件標準化，以為工人工時的依據；強調選擇最佳工作途徑與方法，管理人員勵行分工，訓練監督工人；並將計畫與執行嚴格劃分，工資發放採取按件計酬制；亦採用科學方法去研究工作，使達到最高的生產效率。 人群關係時期: 人群關係的主要論點不外乎兩大項:即個人需求與群體行為。就個人而言努力工作即在藉此得到各種需求的滿足，包括工作外滿足或工作中滿足。就群體行為而言，人們在工作中之所以形成