电话POS机产品培训 农信电话支付宝产品培训.pptVIP

* * * * * 电话POS机产品 培训 内容提要 电话POS机产品及外观结构 电话POS机基本功能 安全机制 电话POS机参数设置 常见问题处理 产品型号 S180 外观结构图 1）液晶显示器 2）热敏打印机 3）磁条卡槽 4）快捷键区域 5）确认键/免提键6）来电与交易连接指示灯 7）免提麦克风 8）IC卡槽 9）银行业务键 10) 功能键区域 1）5V/3A直流电源 2）通讯接口接 3）电话进线 4）分机接口 5）振铃音量调节 外观结构图 开关 内容提要 电话POS机产品及外观结构 电话POS机基本功能 安全机制 电话POS机参数设置 常见问题处理 1、余额查询、收款类、付款类、转账、以及各类银行后台支持的其它业务。 2、信用卡不能交易。 银行业务相关功能 电话POS机功能 1、刷卡消费后及其他银行业务交易后，打印交易凭小票； 3、热敏打印纸是有方向性的，装反了打印是空白的。 应粗糙面朝上光滑面朝下安装。 热敏打印机 热敏打印纸 2、热敏打机配合热敏纸，无需墨粉之类的打印辅助材料； 电话POS机功能 打印功能 具备一部电话机的基本功能，能接听和拨打电话，有免提、来电显示等功能。 电话POS机功能 电话机功能 电话POS机功能应用 内容提要 电话POS机产品及外观结构 电话POS机基本功能 安全机制 电话POS机参数设置 常见问题处理 安全机制 安全信息 商户编号 终端编号 安全模块号 密码键盘序列号 内容提要 电话POS机产品及外观结构 电话POS机基本功能 安全机制（工作模式） 电话POS机参数设置 常见问题处理 电话POS机参数设置 POS机菜单结构 1.参数设置 1.基本设置 2.高级设置 密码：6个8 1.屏幕对比度 2.系统时间 1.终端操作密码 2.预拨外线号码 3.拨号等待时限 4.交换机时延 2.维护设置 2.控制超时时限 1.银行号码 3.交易超时时限 4.缺省中心号码序号 5.密码最大长度 6.恢复终端操作密码 3. 通话记录 1.未接电话 3.已拨电话 2.已接电话 4.清除未接电话 5.清除已接电话 6.清除已拨电话 4.帮助 1.签到 2.新功能下载 3.末笔交易记录 4.显示终端参数 密码银行号码设置 预拨外线号码 交换机延时 时间设置 显示对比度设置 屏幕对比度 电话POS机参数设置 重要参数设置 银行号码设置　 功能：从本机手工设置银行接入号码 一般不用操作，已经在发行阶段将银行接入号码下发到终端。 　 电话POS机参数设置 银行号码是指电话POS机接入银行后台的连接号码，并非银行对外公布的服务热线 重要参数设置 预拨外线号码　 功能：设置电话POS机连接银行后台时，需提前预拨的号码。 　 电话POS机参数设置 在拨打电话前，需先进行拨某一特定号码的则需进行此设置。 例如： 在拨打电话前需先拨“9”才能正常拨打电话，则需将预拨号设置参数为9。 默认设置为“空” 重要参数设置 交换机时延　 功能：设置电话POS机与银行后台连接时，在公共电话网络中数据包转发的时间。 　 电话POS机参数设置 调整此参数，可以解决一些与后台联机通讯相关的问题。 此参数分为多档可选，例如：200ms、400ms 、600ms、 800ms、 1000ms等等 非重要参数设置 基本设置 A、时间设置 　通过设置，使终端时钟与实际时钟一致B、显示对比度设置 　设置范围是4 - 20，默认值为“12”，数字越小显示越淡，数字越大显示越浓 C、打印浓度设置 　设置范围是2 - 9，默认值为“9”，数字大打印浓度深、速度慢些，数字小打印浓度浅、速度快些 电话POS机参数设置 电话POS机参数设置 如何进行参数设置 电话POS机参数设置 如何进行参数设置 [菜单]键，进入菜单并同时有确认功能； [退出]键，返回上一级菜单； [方向]键，移动光标； [删除]键，删除输入的字符； 参数设置所用按键 电话POS机参数设置 如何进入高级设置界面 菜单 参数设置 高级设置 确认 向下键 电话POS机参数设置 如何进入高级设置界面 操作员口令 高级设置 确认 “888888” 高级设置界面 内容提要 电话POS机产品及外观结构 电话POS机基本功能 安全机制（工作模式） 电话POS机参数设置 常见问题处理 常见问题处理 有返回代码的错误 该类错误一般与电话POS机无直接关系 该类错误主要原因在于平台或银行内部问题 例如： 应答码：P7（确认键退出）MAC校验错误，请做终端签到。 常见问题处理 无返回代码的错误 该类错误基本是电