第1篇战略管理.pptVIP

企业战略管理 交通运输工程学院 方晓平 战略管理的核心内容 许多管理学科都只非常狭窄地集中于企业管理的某一领域——会计、财务、市场营销、生产、人力资源或信息系统 战略管理：是制定、实施和评价使组织能够达到其目标的，跨功能决策的一种艺术与科学。她跨越了公司经营和管理的整个范围。主要涉及公司的发展方向与目标。 焦点是：公司的外部经营环境 公司的内部经营环境 公司成功的前景 第1章　企业生存危机与企业寿命 一、现代企业面临严峻的生存危机 1、20世纪50年代《幸福》杂志所列的世界500强企业，到70年代半己从500强中消失，70年代的500强到90年代，有1/3消失。 2、80年代以来，企业倒闭率：6%~12% 3、海外（跨国公司）的生存率：50%左右 4、 20世纪80S-90S初期崛起的一批民营、国有企业在90年代中后期有90%以上倒闭了，非常不幸的是他们大多是在发展到鼎盛时期时突然倒下的。 典型的如：巨人集团曾创造奇迹，从92年四千元起家，到96年企业的净资产已达到5到6个亿，但96年年底由于1000万的债务无法到期归还而导致企业失败。 遗憾的是国有企业主要从负责人的操守去分析，而民营企业又多把罪过归于融资难，关键时刻没有救星。均未提高到战略的高度来分析这个问题。 二、造成企业生存危机的一般原因 （一）外部原因 1、产业结构变动：第一产业比重降低，第三产业比重上升。 2、竞争对手的变化 两方面变化： 新的竞争对手的加入 原有的竞争对手的竞争力度加强――实力增强、技术创新、管理创新。 3、宏观经济的变动 政策的变动 消费倾向变动 4、技术进步 （二）内部原因 经营者无法对环境的剧烈变动做出反应，或无法做出有效反应，企业的应变能力有限。 经营者对环境变动做出反应，但决策方向发生错误（苹果电脑公司对微机市场前景的判断） 经营者所做出的反应正确，但程度、方式不适当，如多元化经营战略的失利 案例：巨人集团失败的原因 过快的多元化经营 内部管理不当 战略实施计划不周密 巨人大厦的建造 内部原因 内部管理失控、失效 主要表现： （1）管理混乱； 　（2）组织激励有问题，留不住人才； 　（3）高层管理者缺乏管理技能，无法管理　　 大规模的企业； 　（4）产品质量失控，开支增加； 　（5）人心涣散，经营者过于独断专行。 三、现代企业的寿命 （一）现代企业寿命曲线图 企业生命周期的五个阶段 1、创建阶段： 要明确企业的发展方向。 2、扩张阶段： 企业进入正规，销售额和利润增长率高，企业要降低成本，控制产品质量、提高生产的标准化程度，把握市场动向。 3、成熟阶段： 销售额和利润达到较高水平并得以稳定。要延长该阶段：把握顾客需要；提高顾客的忠诚度和满意度，增强组织的应变能力。 4、防护性阶段： 维持现有销售额及利润的基础上，寻找机会再创业绩。 5、复杂阶段： 两种可能 　（1）经营失败，结束企业的生存； 　（2）企业重整，获得新生 四、产品寿命 （一）产品生命周期曲线 （一）支撑产品寿命的主要力量 1、维持市场需求的手段 市场饱和 差别化，找准细分市场 垄断 无替代 竞争力强 2、维持产品技术进步的四种手段 技术创新 技术进步：技术革新与技术改造 技术有进步的空间 技术决窍 （二）延长产品寿命的手段 开发产品功能（或减少产品功能） 强化服务，提高顾客满意度和对产品的忠诚度 降低成本，拓展市场 第2章　企业的可持续发展 一、企业可持续发展的概念 企业的发展 是指企业不断在高于原有水平的基础上进行运作。包括企业组织规模的扩大，市场份额的提高、企业运作及管理水平由低级向高级的转化。 企业可持续发展 可预见的未来中，企业能在更大规模上支配资源，谋求更大的市场份额，战胜自我，从而取得良好的发展。 包括五个要素： 以可预见的未来作为时间跨度； 能更大规模地支配资源（内部开发，资本运作）； 以取得更大的市场份额为目的 不断超越自我，不断进取； 发展是一种良好的发展 二、企业可持续发展的要求（影响因素） 1、经营决策 2、制度规则 　制度：人类用来决定人们相互关系的任何 形式的制约。 　制度制约：禁止或允许从事的某些活动方面。 3、激励措施 4、市场拓展 　　市场拓展方式： 拓展新用户：渗透战略、新市场战略、地理扩展战略。 拓展新用途 更多地使用 5、顾客服务：顾客满意经营战略（CS战略） 复旦大学出版社 王方华 企业战略管理 人民大学出版社 徐二明(?) 企业战略管理 三、企业可持续发展的基础 （一）企业核心能力 概念： 　是企业独具的，使企业能在一种产品和服务取得领先地位所依赖的关键性能力。这种能力是一组