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知識文件撰寫技巧課程簡介 火炬隊代表/劉偉紅 2012年3月21日 目 錄 認真分析現狀確定后行動-----謀定而后定 課程設計---設計思路 課程設計---設計思路 課程設計-KM培訓-知識文件撰寫-1.doc 課程設計---結構構思 充分聽取相關人員意見,結合顧問課程及查找大量資料,整合團隊智慧做到精益求精 文件雖套了模板,但裡面的內容還需會診.上SOP課程的目的是使內容齊全,務實,看的懂. 5 課程設計---結構構思 課程設計---結構構思 課程設計---結構構思 課程設計-KM培訓-知識文件撰寫-1.doc 教材編輯---結構特點 教材-KM培訓-知識文件撰寫-1 V2.doc 教材編輯---突出亮點 初級篇 晉級篇 在演示課件中通過簡單形象的版面引導學員輕鬆愉快的瞭解相關知識 演示課件---版面特點 5.文件没有流程图 牧童遥指杏花村 流程 流程圖 Vs. 演示課件---版面特點 演示課件---版面特點 美化視覺 消除疲勞 3.說、寫、做不一致 8 演示課件---版面特點 演示課件---版面特點 案例經典 通俗易懂 演示課件---演示特點 顯山不露水引人入勝 哪些 時候 需寫 SOP? 演示課件---演示特點 演示課件---演示特點 貼近實際 便於理解 演示課件---講解特點 互動探討 參與共鳴 2.5 新員工入職的SOP演练 演示課件---講解特點 培訓評估---評估方法 邊學邊做、全過程評估 培訓評估---評估方法 培訓評估---評估目標及效果 課後效果調查、持續改善效果 培訓效果評估表-KM培訓-知識文件撰寫-1.doc 小 結 對各單位有什麽好處? 小 結 小 結 您的支持是最大的鼓勵! 謝 謝 !! 小 結 知識文件盤點出來後,套了模板,相當換了衣服,但裡面的內容還需經過會診,上SOP課程的目的是使裡面的內容齊全,務實,看的懂. * * 知識文件盤點出來後,套了模板,相當換了衣服,但裡面的內容還需經過會診,上SOP課程的目的是使裡面的內容齊全,務實,看的懂. * *

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