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移动TDBOSS营帐系统应用培训教程帐务管理 培训内容 第一章 缴费 营业缴费、缴费撤单、缴费历史查询、批量缴费 第二章 预付费管理 预付费查询调整、帐户资金转移 第三章 帐单管理 挂帐受理、调帐查询处理、帐务减免 第四章 积分管理 积分查询|冻结|解冻、积分黑名单管理 第五章 票据管理 帐单寄送、月结帐单查询、帐务发票打印 第六章 欠费管理 帐务停开机、灰名单管理、免催免停设置 第七章 信用度管理 信用度变更 第一章 缴费 1.1 营业缴费 1.2 缴费撤单 1.3 缴费历史查询 1.4 批量缴费 1.1 营业缴费-功能 1.1 营业缴费-操作 1.1 营业缴费-费用计算 1.1 营业缴费-注意 1.2 缴费撤单-功能 1.2 缴费撤单-操作 1.2 缴费撤单-注意 1.3 缴费历史查询 1.4 批量缴费 第二章 预付费管理 2.1 预付费查询调整 2.2 帐户资金转移 2.1 预付费查询调整-功能 客户信息、帐户信息的查询显示 退费查询时，预冲销帐户的欠费 帐户账本资金信息的查询显示 过期账本的显示，颜色标记 帐户资金的调整（调低或调高） 帐户资金的退费 流失用户资金的退费 2.1 预付费 - 资金调整操作 2.1 预付费 - 退费操作 2.1 预付费 – 退费撤单 2.2 帐户资金转移-功能 客户、帐户简要信息的查询显示 查询时，预冲销帐户的欠费 帐户账本信息的查询显示 不同帐户的同一类型帐本之间的资金转移 同一个帐户帐本科目可以互转（通过参数控制） 可在转入帐户中新建帐本 资金的部分或全部的转移 2.2 帐户资金转移-操作1 2.2 帐户资金转移-操作2 2.2 帐户资金转移撤单 2.3 帐户资金转移-注意 不同地区的帐户之间进行资金转移,通过权限进行操作控制 帐本科目必须允许转移，才能进行相应操作 0＜转移金额≤可用金额 可用金额＝原始金额－冲销欠费的预存款 只有不存在同类型的帐本科目才能新建账本 第三章 帐单管理 3.1 挂帐受理 3.2 调帐查询处理 3.3 帐务减免 3.1 挂帐受理 3.2 调帐查询处理 - 调帐处理 3.2 调帐查询处理-注意 3.2 调帐查询处理 - 调帐冲正 3.3 帐务减免 第四章 积分管理 4.1 积分查询|冻结|解冻 4.2 积分黑名单管理 4.1 积分|查询|冻结|解冻 4.1.1 积分冻结|解冻 4.1.2 积分转赠 4.1.3 积分奖励 4.1.4 积分变更记录 4.1.5 价值积分帐户信息 4.1.6 回馈积分月收支明细 4.1.1 冻结|解冻 4.1.2 积分转赠 4.1.3 积分奖励 4.1.4 积分变更记录 4.1.5 价值积分帐户信息 4.1.6 回馈积分月收支明细 4.1 积分查询管理-注意 4.2 积分黑名单管理 第五章 票据管理 5.1 帐单寄送 5.2 月结帐单查询 5.3 帐务发票打印 5.1 帐单寄送 5.2 月结帐单查询 5.3 帐务发票打印 第六章 欠费管理 6.1 呆坏帐管理 6.2 帐务停开机 6.3 灰名单管理 6.4 免催免停设置 6.1 呆坏帐管理-功能 6.1 呆坏帐管理 6.1 呆坏帐管理-注意 6.2 帐务停开机 6.3 灰名单管理 6.4 免催免停设置 第七章 信用度管理 7.1 信用度变更操作 7.2 注意事项 7.1 信用度变更-操作 7.2 信用度变更-注意 帐务管理 – 小结 第一章 缴费 营业缴费、缴费撤单、缴费历史查询、批量缴费 第二章 预付费管理 预付费查询调整、帐户资金转移 第三章 帐单管理 挂帐受理、调帐查询处理、帐务减免 第四章 积分管理 积分查询|冻结|解冻、积分黑名单管理 第五章 票据管理 帐单寄送、月结帐单查询、帐务发票打印 第六章 欠费管理 帐务停开机、灰名单管理、免催免停设置 第七章 信用度管理 信用度变更 用户积分冻结，解冻不写积分变更历史记录 当前积分＝价值积分＋奖励积分＋转赠积分 功能说明 提供对客户需寄送的综合帐单、明细帐单进行个性化定制，并且进行资料登记保存 操作步骤 1. 输入查询条件，查询出客户帐户等信息 2.点【增加】按钮输入寄送需要的信息，及选择个性化帐单格式等。 3. 点【确认】后【提交】保存邮寄登记信息 注意事项 1.一个用户只能登记一次 2.帐单格式为邮寄帐单数据的显示格式 操作步骤 1. 输入与选择查询条件，查询出帐单及其帐单明细 2.点【帐单明细】可以查看明细帐单信息 3.选择打印格式，点【打印】按钮可以打印帐单 注意事项 1.按手机号码查询时，可查询出此号码的所有帐户的帐单 2.按帐户号码查询时，可查询出此帐户所有用户的帐单 呆坏帐处理 是指根据业务与财务主管部门确定的呆帐生条件将用户的欠费帐务数据转为呆帐，呆帐处理经过特定的缴费周期内仍无法收回