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超级销售口才;目 录;一、摆正说话时的心态;3、让客户从言谈中看到你的责任心 对产品负责 对客户负责 对公司负责 对自己负责
4、诚信使沟通更有效 诚实地表达自己的观点 不能对客户心存欺骗 诚实面对产品的弱点 ;5、心急吃不了热豆腐 心态平和，言语就不会急躁 有恒心，能坚持 有时沉默胜过千言万语
6、对拒绝要有好心态 有点阿Q精神 习惯被客户拒绝 客户的拒绝理由具有客观性 客户的拒绝理由也具有主观性 客户的拒绝理由有时只是借口 客户的拒绝只是一种自然防范;7、谈话时尊重客户而非恭维客户 言谈时注意细节 永远保持良好的谈话礼仪 言语上尊重，内心更好尊重 千万别戳穿客户的假话 包容你的客户
8、恐惧让你语无伦次 做好充分准备 及时与朋友、同事沟通 交谈失败后要自我鼓励 面对更多人练习说话 推销看似不可能销售出的产品 让自己强制性地去推销;二、瞬间获取客户信赖;3、掌握最基本的身体语言 握手 手势 体态 眼神 微笑 鞠躬
4、问候客户的动作要得当
5、与客户保持同步交谈 情绪、兴趣、语气、语调;6、赞美客户的方法 赞美要发自内心 特别之处进行特别赞美 赞美要恰到好处 不同对象，赞美角度不同
7、做个好的聆听者 集中精力，认真倾听 及时总结归纳客户观点 不直接反驳客户观点 不随便打断客户谈话;三、让客户爱上你的产品;;;四、合理地向客户提问;;;五、实现成交讲究方法;;;六、巧妙处理客户异议;;;;;;;;;;;;;;;;;;感谢您的关注!
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