超完整培训讲师培训305页第二部分，P101P151，50页.pptVIP

2、前言 為什麼要提出此一培訓計劃 環境分析(市場與競爭者) 公司願景及經營目標方向 現況分析(以往訓練執行狀況) 3、計劃目的與培訓需求 陳述計劃之目的 說明計劃之重要性 分析內部培訓需求 對培訓需求排出優先次序 4、培訓目標與分項培訓計劃 目標三層次思考~維持、改善、創新 分項培訓計劃之展開 列出行動計劃及時間表 培訓計劃分類(1) 依培訓體系展開培訓計劃 例 階層別培訓計劃 職能別培訓計劃 新進人員培訓計劃 依組織層次區分 例 全公司培訓計劃 事業單位培訓計劃 部門別培訓計劃 培訓計劃分類(2) 依功能特性來區分 例 OJT培訓計劃 OFF-JT培訓計劃 SD培訓計劃 依專案(項目)別區分 例 全面品質提昇培訓計劃 企業再造培訓計劃 依對策別區分 例 接班人培訓計劃 儲備幹部培訓計劃 員工生涯發展計劃 5、工作小組及任務指派 培訓委員會分工及權責 培訓推動單位之任務 各級單位對訓練之分工權責 相關支援單位之協助 (例:行政總務、MIS、……) 6、培訓經費預算 編擬培訓預算之依據及原則 以往培訓經費運用之分析 培訓預算之分配方式 7、預期效益及績效衡量 有形效益 (解決問題、技能提昇、QCDS、工作績效) 無形效益 (士氣、向心力、學習文化、團隊合作) 訂出衡量培訓績效之指標 8、需求資源及支持 內部培訓資源 外部培訓資源 運用資源所遇到的限制 爭取支持的理由 9、潛在問題分析 可能遇到的問題與阻力 推估潛在問題發生原因 思考潛在問題之對策 替代方案之提出 10、結論及建議 強調重視培訓計劃之具體理由 說明落實行動之關鍵 作好年度培訓計劃的10個步驟 Step1.內部訪談與收集資訊 Step2.現況分析與策略思考 Step3.召開培訓委員會議 Step4.展開培訓需求調查 Stpe5.研擬培訓目標與策略 作好年度培訓計劃的10個步驟 Step6. 培訓之行動計劃展開 Step7.尋找內外訓練資源 Step8. 編擬培訓經費預算 Step9. 效益預估與潛在問題分析 Stpe10.整合年度培訓計劃及向上簡報 研擬培訓目標與策略 1. 維持性目標 　?確保員工具備公司要求之能力～知識、技能、態度 　?確保員工能符合公司企業文化及紀律要求 2. 改善性目標 　?提高效率要求下，學習新技能 　?提昇解決問題能力 3. 創新性目標 　?從業人員心態及思維轉變 　?增進主管的管理創新能力 重新思考：培訓策略(1) 策略思維 1.培訓品質 2.切合需求 3.運用資源 4.核心能力 5.減少干擾 6.經驗傳承 影響實際作法 ?找對講師 ?課程設計 ?善用顧問公司 ?加強核心專長訓練 ?運用外界場地 ?部門加強OJT 重新思考：培訓策略(2) 策略思維 7.重點投資 8.擴大培訓 9.強化團隊 10.要求效果 11.教學自動化 12.績效導向 影響實際作法 ?增加專案訓練 ?培訓內部講師 ?加強團隊訓練 ?導入行動學習 ?導入e-learning ?注重問題解決之培訓 年度培訓計畫（格式） 項 次 訓練 類別 訓練 名稱 訓練目的及 內容說明 訓練 日期 訓練 時數 訓練 地點 參加 人數 費用 預算 總經理 訓練委員會 直屬主管 人力資源部門 單位別： 年度別 銷售人員年度專業培訓計劃表(例) 課程代號 課程名稱 日期 講師 訓練對象 上課地點 備註 S001 1.基礎銷售技巧班 5/27~31 內聘 業務同仁 總公司與 分公司 3月份程由直銷人員試上，各分公司上課時間另定。 S002 2.新進業務人員訓練 10/1~5 內聘 新進業務同仁 總公司 S003 3.目標設定 3/9 內聘 業務同仁 總公司與 分公司 各分公司須於開課後一個月內執行完畢 S004 4.電話行銷 2/10 6/16 內聘 全部業務代表及電話行銷人員 總公司與 分公司 S005 5.如何舉辦產品說明會 每季一次 內聘 全體同仁及其他有興趣同仁 總公司與 分公司 S006 6.激勵與導導 5/14 7/16 內聘 二年以上業務主管 總公司與 分公司 S007 7.準增員開發 6/20 9/20 內聘 業務同仁 總公司與 分公司 S008 8.時間管理 8/27 內聘 業務同仁 總公司與 分公司 各分公司須於開課後一個月內執行完畢 尋找內外可運用資源 ?課程設計 　 *教育訓練委員會 *外界顧問公司 ?講師人選 *內部講師或資深主管 *外界講師 ?場地設備 *內部場地與設備 *外界可運用場地與設備 * * * 培訓體系 職能別 企業改造 TQM 海外人才 e化 基層 中階 高階 製造 資材 業務 RD 階層別 課題別 同心圓式的培訓體系架構 (1)階層別訓練之規劃 a. 職務