MyLecture-MIS(第2讲).ppt

1.3 信息系统和管理 当代管理环境的变化 经济全球化的出现 跨国公司的数目急剧增长 WTO成员国已超过70%，他们遵循统一的规则 信息、资本、能源、人力资源、物资在全球自由流动 知识经济时代的来临 知识经济直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。 例子:现在以软件为产品的微软公司的价值已超过美国三大汽车公司价值的总和。 信息系统与管理的关系 组织管理的任务是有效管理人、财、物等资源以实现组织的目标； 组织管理的职能包括：计划、组织、领导、控制等方面。 信息系统与管理的关系 信息系统对计划职能的支持 支持计划编制中的反复试算 支持对计划数据的快速、准确存取 支持计划的基础-预测 支持计划的优化 信息系统与管理的关系 信息系统对组织职能与领导职能的支持 信息系统与管理的关系 信息系统对控制职能的支持 行为控制(行为科学---行为信息) 人员素质控制 质量控制 其他控制 1.4 信息系统与决策支持 决策的概念 决策是人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 决策过程的阶段 情报活动阶段 设计活动阶段 选择活动阶段 实施活动阶段 决策的类型 结构化决策 非结构化决策 半结构化决策 1.4 信息系统与决策支持 决策的科学化发展方向 用信息系统支持和辅助决策 定性决策向定量与定性相结合的决策发展 单目标决策向多目标综合决策发展 战略决策向更远的未来决策发展 第2章 管理信息系统概论 主要内容： 管理信息系统的概念 管理信息系统与环境 管理信息系统的分类 制造资源计划（MRP Ⅱ） 企业资源计划（ERP） 2.1 管理信息系统的概念 管理信息系统的定义 管理信息系统概念处于不断发展的过程中。不同的研究者们从计算机系统实现、支持决策和人机系统等不同的角度进行研究，分别给出了各自的定义。 管理信息系统的定义 定义2 管理信息系统=人机系统+社会技术系统 强调-社会实践性（MIS与组织、环境的协调性） 管理信息系统的定义 总结 管理信息系统是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通讯设备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统 。 管理信息系统的特点 为管理决策服务 综合性（全面管理） 人机系统（人既是使用者，又是组成要素） 现代管理方法和手段相结合（融入先进的管理理念） 多学科交叉形成的边缘科学 计算机、应用数学、管理学、决策理论、运筹学等。 管理信息系统的（逻辑）结构 MIS是企业IS的核心，它贯穿于企业管理的全过程，覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。 管理信息系统的（逻辑）结构 基于管理任务的系统层次结构 管理信息系统的（逻辑）结构 说明 在实际工作中，同一问题可以属于不同的管理层次，各层次的关注点不同，对信息的需求也不同。 管理信息系统的（逻辑）结构 说明 从决策问题的性质来看，运行控制多属于结构化决策，而战略管理多属于非结构化问题，信息处理的工作量呈金字塔形。 管理信息系统的（逻辑）结构 说明 安东尼金字塔模型描述了物流、资金流、信息流的双向流动及其基本规律 管理信息系统的（逻辑）结构 基于管理职能的管理信息系统结构 销售与市场子系统 生产子系统 物资供应子系统 财务和会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统 管理信息系统的（逻辑）结构 管理信息系统结构的综合 横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起。 纵向综合：不同层次的管理业务按职能综合起来。 纵横综合：完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。 管理信息系统的（逻辑）结构 管理信息系统的（逻辑）结构— 举例 管理信息系统的物理结构 MIS 是一个多层次的结构，首层物理结构： 管理信息系统的物理结构 管理信息系统的物理结构— 举例 管理信息系统的物理结构— 举例 2.2 管理信息系统与环境 生产过程的特征 工业行业 生产形式 组织规模 小组织实施管理信息系统时容易遇到的问题 受资源限制，侧重于满足需要（大组织追求效果-先进性、完整性） 追求速度、效益，承担更大风险。 管理的规范化程度 管理的规范化是管理组织、过程等的科学性与合理性。 MIS的成功必须以规范的管理模式为基础，因为MIS是对一个组织管理的全过程进行管理的人机系统 组织的系统性 组织的系统性是MIS应用中的重要环境因素，不系统的组织，无法进行精确的定义和理解，无法进行量化分析，它也不能产生与决策有关的数据。 信息处理和人 在MIS中，人和计算机各有所长，将两者结合起来，发挥各自特长； 在MIS中，人既是系统的使用者，又是系统的组成部分。在开发中，要保持人与计算机的和谐； 人性化界面、人机