企业内部培训效果评估方案设计.doc

国家职业资格全国统一鉴定 （国家职业资格二级） 人力资源管理师 论文题目： JLB企业内部培训效果评估方案设计 编号：（ ） JLB企业内部培训效果评估方案设计 摘要 企业内部培训设计是企业人力资源管理的核心内容。在现代企业管理中，企业内部培训设计已不仅仅是具有传统的企业生产成本支出功能的载体，而已经成为与企业人力资源开发战略紧密相联的管理要素。企业内部培训设计是否合理,直接关系到员工工作的积极性及稳定性。因此，加强人员管理，设计具有竞争性的企业内部培训设计已成为公司生存和发展的当务之急。 本文以JLB公司为例，在了解其现状的基础上，通过企业内部培训设计相关理论研究,对该公司员工进行企业内部培训设计。 希望通过本文的研究，对JLB公司员工企业内部培训设计提供一定的借鉴。 关键词:企业内部；培训效果；效果评估；企业内部培训设计 目录 摘要 ii 目录 ii 1绪论 1 1.1培训项目效果评估方案设计背景 1 1.2培训项目效果评估方案设计的意义 1 2 理论综述 2 2.1培训项目效果评估相关理论 2 2.1.1培训项目效果评估的概念 2 2.1.2培训项目效果评估的构成 2 2.2培训项目效果评估方案设计原则 3 2.3培训项目效果评估方案设计的流程 3 3 JLB公司现状 5 4 JLB企业内部培训效果评估方案设计 5 4.1评估方案设计指导思想 5 4.2内部培训评估方案设计 6 4.3评估方案的选择与改进 7 4.4六级内部培训效果评估方案设计 7 4.5内部培训评估组织与实施 7 4.6评估结果反馈 9 4.7培训方案的控制与管理 14 5 总结 14 参考文献注释 14 1绪论 1.1培训项目效果评估方案设计背景 当今民营企业的发展迅速，全国民营企业数量占到70%以上。但是，绝大部分的民营企业的寿命不超过30年，研究发现，导致民营企业“短寿”的重要原因之一是人力资源管理中存在问题。 本课题面向中小企业JLB实施过程中来分析设计员工培训，以JLB公司为研究对象，通过企业实地调研收集企业在JLB实施过程中的员工培训相关资料和数据，分析其培训中存在的问题和不足，从企业实施ERP的组织变革背景出发，分析JLB实施过程中员工培训的需求特点，设计提出适合JLB实施背景下的员工培训方案，并提出相关实施策略。 1.2培训项目效果评估方案设计的意义 如果在内部培训的初期，考查内部培训的需求，培训对象知识、技能，工作的态度和工作成效制定的内部培训目标和计划；在企业内部的培训当中，根据合适的目标选择适合的培训人员与适宜的环境，监测培训的内容是否会与之前设定的不一样，监控培训的进度与中间的效果；在内部的培训之后，评估这一次的培训成果，把培训的效果与工作的绩效相结合。所以此次，内部培训的成果有效转化率就会有大幅度的提高。这样一来，内部培训效果评估工作就是培训过程中的重要环节。 中小型企业的管理者不应该只是把企业的注意力停留在加大内部的培训资金投入，或者是改善培训的方法和技术的问题之上，而应该转移到内部的培训效果评估上来，加强对内部培训的效果评估工作的重视度。 这样才可以让企业对员工的内部培训投入达到预期的目标。 本文正是在这样的背景下，选取作为小型企业单位的JDB公司，分析公司内部的培训现状并设计培训的效果评估方案，希望以此给其他小型企业单位在培训效果评估方面得以启发。 2 理论综述 2.1培训项目效果评估相关理论 2.1.1培训项目效果评估的概念 培训效果是对培训的最终效果进行评价，是培训评估中最为重要的部分；目的在于使企业管理者能够明确培训项目选择的优劣，了解培训预期目标的实现程度，为后期培训计划、培训项目的制定与实施等提供有益的帮助。 2.1.2培训项目效果评估的构成 基本调查：做一个基本培训效果调查问卷，由于是答完后自动统计数据的，其实很省事，空余时间填调查，也真实反应了培训现场效果。 测验评估：课后进行测验，测验完成后客关题都是自动评分，立即知道分数与排行，立即知道自己哪些没有掌握，并可测验结束后查看错题答案，再次巩固培训知识 培训测评评估在做系列培训前都会学员测评，在做完系列培训后，我们将再次用测评系统再做一次测评，了解到培训后员工是否真正有所提升。 员工培训总结：员工完成系统培训后都要求做培训的总结分享，大家一起分享再次帮助提高 培训员总结：培训员通过数据了解学员整理的培训效果情况，通过数据不断总结改进后续培训的组织与课程体系，更好的帮助员工提升岗位胜任力 一、定性评估与定量评估相结合的原则 二、评估标准的科学性和可测性原则 三、评估的测验性和诊断性原则 四、综合评估与重点评估相结合的原则 五、实事求是原则 评估的