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XXXX商场企划营销管理手册 目 录 组织架构与部门职责【制度编号：XXXX商场—企划—001】 2 第一章 组织架构图 2 第二章 部门职责 2 岗位职责规定【制度编号：XXXX商场—企划—002】 3 职位说明书（企划营销部经理） 3 职位说明书（设计师） 4 职位说明书（文案策划） 5 职位说明书（网络专员） 6 职位说明书（小区专员） 7 工作规范的管理规定【制度编号：XXXX商场—企划—003】 8 第一章 商场巡场的工作要求 9 第二章 商场形象的工作要求 10 第三章 商场企划的工作要求 12 第四章 其它要求 13 费用申请流程【制度编号：XXXX商场—企划—004】 16 第一章 媒体、活动费用申请流程 16 第二章 制作费用申请流程 18 广告发布流程【制度编号：XXXX商场—企划—005】 19 第一章 报纸广告 19 第二章 电视广告 19 第三章 户外广告 19 促销活动实施流程【制度编号：XXXX商场—企划—006】 20 商场DM单页/商品信息手册制作发布流程【制度编号：XXXX商场—企划—007】 21 广告、环境布置设计、制作流程【制度编号：XXXX商场—企划—008】 22 商场活动开展工作流程【制度编号：XXXX商场—企划—009】 23 广告报样收集工作的管理规定【制度编号：XXXX商场—企划—010】 26 日常操作表单【制度编号：XXXX商场—企划—011】 27 商场企划营销费用审批单 27 商场企划营销部费用比价审批表 28 商场企划营销部月份活动计划表 29 商场企划营销部每月费用预算表 30 厂商活动申请表 31 厂商广播申请表 32 商场企划营销部制作工作联系单 33 企划营销部费用支付登记表 34 商场促销活动销售、车流、客流统计表 35 市场调研分析表 36 企划营销部业务分析报告 37 企划营销部活动总结报告 38 组织架构与部门职责 【制度编号：XXXX商场—企划—001】 第一章 组织架构图 第二章 部门职责 在商场总经理的领导下，主要以提升商场知名度及销售为已任，并做好小区营销及网络宣传推广工作，维护公司的整体形象，处理好各种媒体关系。商场副总经理将在权限范围内对企划营销部进行具体管理： 1、负责商场的品牌宣传策划，品牌推广活动及大型促销活动。 2、负责商场的小区营销及市场开发工作。 3、负责当地媒体宣传、媒体关系维护、媒体开发等工作。 4、负责商场整体装饰布置，以及商场对内、对外形象的维护工作。 5、负责商场VI系统设计规划、维护工作，并规划商场广告位资源，建立管理制度。 6、线上各项宣传推广，并与各服务平台对接各项配合工作。 7、与商场内各品牌建立良好关系，并及时了解其信息协助其做好营销推广工作。 8、做好商场企划营销版块年度/各次活动的预、决算工作。 9、加强对同类市场、高档商场调研工作。 10、协同商场内相关部门完成各项工作。 11、完成上级领导交代的临时工作。 岗位职责规定 【制度编号：XXXX商场—企划—002】 职位说明书（企划营销部经理） 单位： 企划营销部 职位名称：企划营销部经理 职级：M2 直接上级：商场副总经理 直属下级：设计师、文案策划、网络专员、小区专员 岗位目的 提升商场的形象和美誉度，营造良好的购物氛围，提高商场的销售量。 岗位主要职责 负责程度 1．根据商场总经理、副总经理的指示，完成交付的各项工作任务。 全责 2．通过品牌宣传策划、推广活动，提升商场品牌知名度及美誉度。 全责 3．做好部门各项费用预、决算，合理的调配资源、管控费用，使资源利用率达到最大化。 全责 4．策划、组织、实施商场的公益、促销活动，及后期的宣传。 全责 5．加强团队建设及人才培养。 全责 6．根据部门的组织架构，合理的利用资源完成部门的工作目标。 全责 7．根据商场实际情况拟定媒体投放计划，并与媒体建立良好关系。 全责 8．维护商场内、外整体形象及商场VI系统的更新。 全责 9．通过网络媒体、小区物业、开发商等渠道，组织各类团购集采活动。 全责 10．线上各项宣传推广，并与各服务平台对接各项配合工作。 全责 11．加强对同类市场、综合体的调研工作。 全责 任 职 要 求 知识水平 本科或以上学历，具备市场营销学、广告学、企业管理等专业知识。 工作经验 5年以上策划、营销工作经验，4年以上大型零售业同等岗位工作经验。 能力要求 较强的沟通表达和组织协调能力，良好的创新能力和社会交际能力，能承受较大的工作压力和工作强度。 性格个性 较强的团队精神，思维活跃敏捷，善于观察和思考。 职位说明书（设计师） 单位： 商场企划营销部 职位名称：设计师 职级：P3 直接上级：企划营销部经理 直属下级：无