百货连锁超有限公司管理策划书.docVIP

**百货（连锁超市）有限公司管理策划书 (含工作计划) 目录 ? 一、???????? 二、???????? 三、???????? 四、???????? 五、???????? 六、???????? 七、???????? 八、???????? 九、???????? 十、???????? 十一、????????????? 十二、????????????? 十三、????????????? 十四、????????????? 十五、????????????? ? 一、???? 一个企业的发展，随着社会经济发展及自身条件需要，对企业的管理标准化、规范化、国际化，尤其是企业发展的瓶颈处，对这种要求更是迫切。 诚如公司创办人所言，公司已有相当的资金实力，多年的企业发展经验，也就是说，公司的硬件已具相当规模，但缺的是操作这个平台的人（管理团队），以及良好的管理制度，也就是说，缺软件。 针对上述情况，特为公司初步制定管理策划案。 ? 二、组织架构设置（公司管理架构树形图） ? 根据公司现时各部门情况设置调整及完善（暂略）。 ? 三、岗位设置及工作规划 ? 根据公司现时各部门情况设置的岗位并作出相应的完善，以及作出相应的工作规划（具体暂略）。 ? 四、人力资源管理 ? （一）、人力资源分析 （二）、制定年度人力资源管理计划 1、职务设置与人员配置计划 2、人力资源招聘计划 3、选择方式调整计划 4、绩效考核政策调整计划 5、培训政策调整计划 6、人力资源费用预算 （三）、人力资源招聘管理 （四）、员工培训管理 （五）、薪酬福利管理 （六）、绩效考核管理 （七）、员工激励 ? 五、行政管理 ? （一）、抓好公司内部日常行政管理工作，监督执行公司订立的各项规章制度。 （二）、抓好公司对外的行政区域、沟通、公关工作。 （三）、文件管理 （四）、车辆管理 （五）、会议管理 （六）、提案管理 （七）、公司企业文化管理 （八）、后勤总务管理 （九）、安全保卫人员管理（含防损） （十）、办公设备管理 （十一）、固定资产管理 （十二）、安全监督管理 （十三）、其他行政管理事宜 ? 六、制度管理 ? （一）、人事管理制度 （二）、薪酬管理办法 （三）、员工奖惩条例 （四）、考勤制度 （五）、出差管理办法 （六）、员工培训制度 （七）、财务管理制度 （八）、借款和各项费用开支报销规定 （九）、合同管理制度 （十）、公司营业管理制度 （十一）、公司计算机管理制度 （十二）、部门经理任期目标书 （十三）、部门工作职责 （十四）、岗位责任制 （十五）、其他随时修订的制度 ? 七、营销管理 ? （一）、市场分析研究 （二）、营销计划 （三）、销售管理 （四）、价格评估 （五）、销售报表管理 日、周、旬、半月、月、季、半年、年报 （六）、销售单据管理 （七）、客户资料（客户管理） （八）、市场开发 ? 八、服务管理 ? （一）、服务人员管理（人员配置） （二）、卖场服务管理（含收银服务、营业服务、顾客抱怨服务） （三）、售前、售中、售后服务管理 （四）、安全服务管理（含防损） 九、财务管理 ? （一）、稽核审计及财务盘点管理 （二）、利润管理 （三）、投资、损益及盈亏分析管理 （四）、资金调度管理 （五）、资产及资产评估管理 （六）、财务报表 （七）、各项费用管理 （八）、预算管理 （九）、标准成本分析设定管理 （十）、收支款管理 （十一）、出纳账表 （十二）、会计账表 ? 十、广告策划管理 ? （一）、销售目标制定 （二）、企业、市场情况分析 （三）、广告对象（目标消费群） （四）、广告地区（目标市场） （五）、广告战略 （六）、广告战术（媒体及促销项目的具体计划） （七）、广告主题、广告创意 （八）、广告预算分配 （九）、广告效果预测 （十）、广告效果评估 ? 十一、采购管理 ? （一）、采购制度管理 （二）、验收记录 （三）、供应商记录 （四）、采购计划 （五）、采购报表 日、周、旬、半月、月、季、半年、年报 （六）、采购通知 ? 十二、物流配送管理（含仓储） ? （一）、库存管理 1、商品存货控制 2、商品盘点 3、商品储存 （二）、商品配送管理 1、配送作业流程管理 2、发货流程管理 3、配送中心设置及管理 4、货物调度管理 ? 十三、公司现阶段几个亟待解决的问题 ? （一）、公司管理制度欠缺或者未够完善问题。 （二）、公司监督机制未完善问题。 （三）、公司管理核心团队未完善问题。 （四）、建立基本企业文化的