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农村中小学远程教育常见问题集 1.如何判断接收的远教资源文件是否接收完全？ 如果接收的文件不全，在文件名后面会有波浪号“~”显示 2.在规定的时间内不能将IP数据接收完整，有没有提高接收速度的方法？ 如果资源在规定时间内没有接收全，可以注意一下重播时间，在重播时间段内再接收。为了提高接收速度，在接收时关闭其它应用软件，特别是关闭杀毒软件和防火墙。 3.接收过程中信号突然中断，再重新启动也无法收到信号，是为什么？ 可能是周围存在干扰源；也可能是馈线连接不好使信号强度太弱。较强的信号是抵御外界干扰最有力的手段。 4.为什么远教IP接收是容易死机？ 首先检查信号是不是经常中断，或无法锁定，如果不是这些原因，则可能与操作系统本身有关，操作系统被破坏或存在病毒等。 远教IP接收数据的主页为何无法显示？ 因为主页索引文件没有接收完整，此时index.htm后面有个小波浪符号“-”。因此在接收时，注意要提前在规定的播出时间前打开计算机接收，在规定的接收时间结束了以后关闭。同时注意接收过程中尽量排除各种干扰因素。比如说针对接收系统的其他操作（修改参数，检查馈线等）、运行与接收无关的占用系统资源较多的其他程序、感染病毒等都会导致文件接收不完整。 5.装了双系统后电脑就无法接收信号了怎么办？ 装了第二个系统以后，必须安装卫星接收卡的驱动程序、卫星设置软件、卫星接收软件，否则是无法正常接收的。 6.接收计算机准备注册时需要先查自已的序号，不知序列号在哪里？ 远教IP接收系统中用于注册授权的特定的一列数字称为“系统编号”，没有“序列号”的说法。它可以在启动了远教IP接收软件之后，在标题栏中看到；或远教IP接收软件处于停止接收的状态时，按[设置]弹出的窗口中可以看到。 7.自动启动文件接收系统时，常有死机现象，这是为什么？ 主要是在运用接收软件之前，没有先运行卫星频道设置程序，导致接收软件不断地搜索卫星。所以最好是把IP接收系统的自动启动功能去除掉，或者在自动启动中，让卫星频道设置程序先启动，远教IP接收系统后启动。 8.信号能锁定，也授过权，但还是收不到数据，怎么办？ 看所需要的PID=B2是否加入到设置程序当中，存放数据的硬盘是否已满，注意计算机系统时间要保持和实际时间一致，相关内容的播出时间等。 10.为什么IP节目接收时有的文件总是接收不全？ 检查在接收过程中是否在信号终止、信号短暂无法锁定、计算机忙等情况。如果是出现是卫星信号问题，需要提高信号的强度（这很重要），以及清理周边接收环境，避免接收时受其它干扰；如果是计算机本身运行缓慢，出现忙、暂停等状况，则要考虑计算机的系统存在故障，考虑杀毒，或恢复，重装系统等；另外在接收时尽量不运行其它的任务，特别是占用系统资源比较大的程序。 13.远教IP数据接收程序弄坏，想卸下重装，但不能全部卸载，怎么办？ 正常安装的远教IP数据接收系统，在[开始]菜单的[程序]中可以找到它的卸载快捷图标，运行卸载快捷图标，就可以对程序进行卸载；另外也可以在[控制面板]的[增添删除程序]中卸载远教IP数据接收系统。如果这两种办法都无法卸载，只有重装操作系统之后，再安装远教IP接收系统。 14.远教IP数据接收系统是否每年要授权？ 目前来说是如此，如果没有自动顺延授权时间，则需要和当地电教馆或直接与中央电教馆联系。 15.为什么我们选择B2这个参数，它的含义是什么？ B2这个参数所代表的是扶贫教育信息频道，如果选择了此PID值，则表示你能用远教IP接收软件，接到扶贫教育信息频道中的内容，内容包括基础教育等节目，是远程教育项目IP资源的重要内容。 16.计算机接收IP数据时，一般情况下接收速率是多少？ 接收速率可以在接收软件上看到，一般来说我们设置的符号率代表的就是接收卡所达到的接收速率的峰值，如32.553M/S，就是每秒最大接收速度为32M多。 17.计算机安装有网卡又有接收卡，接收的同时能不能上网？ 当然可以，但是在接收过程中，最好能做到卫星IP资源接收的专机专用，如果在接收过程中同时运用更多的任务，可能会导致计算机死机或接收暂停，导致接收内容不完整。 19.在接收的过程中第一次没有接收全，第二次是重新接收吗？ 第一次没有接收全，第二次接收为重新接收。因为卫星接收为广播的形式，所以不存在类似因特网所谓的“断点续传” 20.在接收节目的窗口中“文件总数”有数字，而目录中没有文件，为什么？ 出现这一接收现象时，所在的项目学校在上报资料的时候，是属于小学资源，因此在发送资源的时候，系统可能已经去掉了中学的内容。 21.远教IP数据接收系统是否需要升级？是自动升级吗？ 远教IP数据系统升级的问题，是不需要担心的，因为在接收过程中可以自动升级。 22.为什么计算机更换硬盘后，接收系统的序号就发生变化，必须重新授权？ 因为系