信令监测系统助力运营商抢占市场先机-王世魁.docVIP

信令监测系统助力运营商抢占市场先机 王世魁 郑金山 中国电信行业三足鼎立，市场竞争异常激烈，从全业务运营到3G商用，再到全球范围的三网融合，运营商们踏上了语音、数据、视频并轨的高速列车，另外随着携号转网试点的启动，又将表现出对存量用户的一次重新分配，竞争越来越体现在增值业务、服务质量与水平、运维手段上，用以增加收益、降低损失，提升企业核心竞争力，信令监测通过对网络数据的采集分析处理，量身定制用户服务，为增值业务提供原始分析数据，为网络运营维护的快速反应提供更加丰富的参考数据，同时开放的应用系统接口放宽了应用产品的市场准入，进而使运营商优先抢占市场。 信令监测系统结构 整个信令监测系统分为采集、分析处理、应用三个层次。采集层负责信令链路的接入和信令数据的实时采集、解码、呼叫详细记录CDR的生成；分析处理层负责对采集来的数据的分析处理，完成数据的存储、计算、管理、转发、转化等处理；应用层负责数据的业务应用，完成对处理后的数据的再加工，提供界面化的表现形式。 随着移动通信网络IP化进程的加快，目前通信网络处于NO.7信令和IP信令共存的状态，信令采集主要是针对这两种信令。信令采集层作为系统最前端的传感装置，在采集信令数据的同时对网络数据的零影响至关重要，NO.7信令采集采用高阻跨接+收敛设备DXC接入或交换机内部收敛的方式，IP信令采集采用TAP或镜像的方式，TAP又称为“分路器”，即在原有通信线路上旁路出一路数据以供采集，不影响原线路正常工作。分析处理层接收采集来的信令数据首先进行解码分析预处理，需要进一步挖掘的业务数据则送至分析单元进行信息提取、数据合成及统计，否则直接转至分发单元向外分发，为应用系统提供原始数据，另外负责数据的存储与统计，存储由预处理服务器生成的各种业务数据以及CDR、TDR数据等并统计生成的报表数据。位于顶层的应用层可以在数据接口基础上提供丰富的业务应用，如手机报、漫游欢迎短信、全网呼叫跟踪等等，为不同的应用产品提供商提供深度挖掘市场潜力的平台，借助于信令监测系统应用服务器实现对系统的配置管理、统计查询等功能，使得运营商对全网情况更加了如指掌，丰富的数据产品可以对市场动向快速做出反应，同时对市场分析给予指导性意见。信令监测系统结构如图1所示。 图1：信令监测系统结构图 市场应用的瓶颈 目前基于信令的各种业务产品均采用各自为战的垂直结构，独自完成信令的采集、处理和应用，产品的垂直同一性使得采集与处理间的通信接口成为不公开的内部接口，分析处理层为应用系统提供的各类数据接口也没有统一的格式，私有接口和内部协议多样，所以就会出现若某一厂家想把一种产品投入市场，就必须开发自己全套的信令监测产品，导致部分信令链路的重复采集和重复建设，而当某一厂家开发出自己产品的同时也阻碍了其他厂家的介入，非常不利于形成有效地市场竞争机制，另外由于当前设备品牌较为混乱，信令系统并不统一，不规范的接口标准和市场行为大大降低了系统的灵活性，同时也增加了运营商成本投入。 以三大运营商为核心的信令监测相关标准也在制定和实施过程中，运营商之一的中国移动已经制定了信令采集、共享的设备规范，在新一轮的建设中将严格按照规范进行部署，中国移动的信令采集共享平台是集信令的采集、监测、优化、应用系统于一身的覆盖核心网和传输网络的信令监测系统，开放的接口规范和数据格式将使系统的搭建变得容易。 信令监测发展势头看好 此前运营商并未对信令监测做太多投入，随着各运营商网络承载压力的加大以及网络数据量的剧增，进行全网监测已是势在必行。信令数据的采集监测将带来多方面的业务应用，提供业务分析、用户行为分析、增值业务数据分析、网络监测、欺诈监测、告警监测、全网呼叫跟踪、计费与结算、网络性能评估与优化等功能，为BOSS系统、网管系统、集中维护系统提供数据层面服务。 信令监测不仅可以提供传统电信业务，还可以为应对市场变化而出现的新业务、新问题提供解决方案，凭借其用户通信行为的实时分析对用户当前需求深度挖掘，以统计学的角度来描述用户需求，提供有针对性的用户可能需要或正需要的信息服务；通过对网络接口的全面实时监测，既可以对网络进行性能分析，又可以提供准确的故障定位，及时发现并解决问题，提高运维水平，优化网络性能，提升网络质量；利用信令监测系统所提供的数据源，骚扰电话和垃圾短信监控系统可以快速并准确定位网络不法分子；信令监测系统拥有丰富而重要通信数据，这些数据及部分数据接口的对外开放有利于应用层面上的产品开发，进而促进衍生出新的增值业务，增加运营商收入增长点。最近几年电信业技术演进与服务升级速度迅猛，竞争内容前所未有，竞争方面细致入微，业务扩张从量转移到质上，全业务运营使得竞争越来越体现为综合信息服务的比拼，信息化时代已经到来，面对新形势、新变化，提高数据分析能力，提高市场动向敏