浪潮售前咨询方法论v1.0-erp产品市场部.pptVIP

浪潮售前咨询方法论 内容提要 浪潮售前咨询方法论 售前咨询定义 售前咨询体系 售前咨询流程 售前咨询定义 配合一线销售销售人员的工作,为客户提供有价值的ERP 方案咨询、IT规划与管理咨询服务，实现产品增值;帮助 客户建立IT支撑的最佳管理实践，全面提升企业的核心 竞争能力，提升浪潮公司品牌形象。 售前咨询定义－客户价值 产品领先 市场份额 增长机会 运营效率 Operational Effectiveness 贴近客户 Customer Intimacy 企业效益 Profitability IT支撑的 最佳管理 实践 基于对客户业务、管理的诊断分析和行业最佳管理实践，帮助客户建立IT支撑的最佳管理实践，从而帮助企业提高运营效率，更好的贴近客户，提高企业经济效益，全面提升企业的差异化竞争能力。 客户洞察力 提交客户需求的服务、产品 客户交互 差异性体现 组织结构和责任分工 业务流程 公司管理 人力资源 差异性体现 差异性体现 售前咨询定义－公司价值 知识库 方法论 专家团队 赢得客户 Customer Financial 规范流程 Internal Business Process 提升能力 Innovation Growth (Learning) 浪潮品牌 基于售前咨询方法论，加强售前咨询业务过程规范，建立知识共享平台，提升售前顾问专业能力，提高售前咨询质量和效率，赢得客户认可，为公司创造价值，提升用友ERP专业品牌形象。 工作流程 角色职责 绩效评估 差异性体现 行业经验 顾问品质 产品模型 差异性体现 差异性体现 内容提要 浪潮售前咨询方法论 售前咨询定义 售前咨询体系 售前咨询流程 浪潮知识管理平台：行业最佳管理实践、样板案例 、方法/工具 基于IT支撑的 最佳管理实践 管理咨询 IT规划 ERP 方案 咨询 产品 推广 与 改进 售前咨询体系 应用专家 资深顾问 高级顾问 售前顾问 助理顾问 持续 优化 销售 支持 价值 呈现 方案 设计 需求 分析 客户 调研 可行性 评估 实施指导书 需求匹配 关键应用咨询 差异分析 风险评估 预算评估 IT咨询规划书 管理改善方案 ERP解决方案 DEMO模型 行业最佳管理实践 咨询收入人/天 量化成本 人/天 面向客户 面向商务 面向交付 咨 询 成 果 管理顾问 行业顾问 产品顾问 技术顾问 专业的顾问团队 浪潮售前咨询顾问团队能力部署： 应用专家 资深顾问 高级顾问 售前顾问 助理顾问 售前咨询体系 三大业务领域 以“基于IT支撑的最佳管理实践”为 核心内容的售前咨询业务包括三大 业务领域： ERP方案咨询 IT规划 管理咨询 七步咨询规范 售前咨询流程划分为七个阶段： Step1：项目评估 Step2：客户调研 Step3：需求分析 Step4：方案设计 Step5：价值呈现 Step6：商务支持 Step7：持续改进 咨询成果 售前咨询成果分为三类： 面向用户： 咨询收入 （人/天） IT咨询规划书 管理改善方案 ERP解决方案 DEMO模型 行业最佳管理实践 面向商务： 咨询成本 （人/天） 差异分析 风险评估 预算评估 面向交付： 咨询收入/成本 （人/天） 实施指导书 需求匹配 关键应用咨询 浪潮 咨询产品 管理顾问 行业顾问 产品顾问 技术顾问 浪潮知识管理平台：行业最佳管理实践、样板案例 、方法/工具 售前咨询业务框架蓝图 企业IT规划 IT规划目标 ERP-GS方案咨询 IT蓝图架构 IT管控框架 集团财务GMC 资金管理Financing 全面预算Budget 行业最佳管理实践 业务现状与策略 IT现状与策略 IT实施规划 资产管理Assets 管理咨询 业务流程优化 销售分销DRP 供应链管理SCM 企业战略 持 续 改 善 人力资源HR 绩效管理BPM 企业门户EIP 商业智能BI 客户关系管理CRM 企业协同办公OA 企业门户 公文及档案管理 会谈管理 出差管理 工作计划 …… 绩效管理 指标体系设计 业绩执行管理 统计查询 …… 资金管理 资金结算 信贷管理 票据管理 资金计划 …… 全面预算 预算编制 预算审批 预算执行 预算分析 …… 资产管理 资产申请 资产调拨 资产变更 折旧处理 …… 销售分销 销售管理 库存管理 发货管理 存货核销 集团财务 总账 往来 辅助 报表 …… 供应链管理 采购 库存 销售 运输 …… 人力资源 能力素质管理 员工管理 合同管理 …… 决策支持