扩展指令培训.ppt

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Etermshare扩展指令 配送指令 Hy 会员卡号 PSLXR 配送联系人 PSDH 配送电话 PSSJ 配送时间 PSDZ 配送地址 PSBZ 配送备注 配送信息录入 输入格式必需按左图中录入格式输入 输入内容如果是中文时,输入指令后,必需空一格后再输内容,否则汉字内容前会自动带上拼音。 如果输入内容中间有字母的需要空一格再输入中文字,否则汉字内容前会自动带上拼音。 系统提示机票信息 查看配送信息 通过使用扩展指令LOOK,可以看到录入的配送信息 查看配送信息的前提条件是:订单数据已通过扩展服务器导入ASMS数据库,输入配送信息所用的ETERM是使用共享ETERM服务器,并且输入数据已正常导入后台数据库。 先RTPNR编码 再输入LOOK指令,执行查看配送信息 配送信息如下 执行PG1指令,将配送信息与订单信息合并 可以删除和修改配送信息,直接XE配送项 会员查询 ?DH 通过注册的电话号码查询 ?ZJ 通过注册的证件号码查询 ?HY 通过注册的会员号查询 ?D 通过电话查询会员资料 ?ZJ429006810512035 通过证件号码查询会员资料 ?hy666666 通过会员卡号查询会员资料 合并信息 LD 导入查询出来的会员资料 LDA 将查询出的会员资料导入订单中和配送信息中 LDI 将查询出的会员资料导入配送信息中 LDCLK 数字 增加会员的常旅客资料 首先通过查询会员指令,找出会员资料 然后用LD或LDA指令将会员资料导入订单和配送信息中 使用LDI指令将查询到的会员资料只导入到配送信息中,适用于会员代定机票,乘机人非会员本人;送票联系人和机票积分是会员。 内部通讯 TELL 对单个用户发送消息 TELLS群发消息,所以使用同一台PID共享服务的用户都能收到消息 TELL 对方登陆名 信息内容(自由格式) Tell admin 订单R5RP7 请马上出票 信息发送成功后,系统会有提示 接收用户会看到信息的发送人和信息内容 如果对方不在线,系统会提示 TELLS 消息内容(自由文本格式) TELLS 请到共享资料中查看最新政策 所有使用同一台共享服务器的ETERM客户端都能看到如下信息 注意:如果输入内容中间带有字母时,字母后要空一格后再继续输入汉字,否则发送的内容中会自动加上后面汉字的拼音。 导入指令 ?TA 补充导入新增订单 ?TM 补充导入修改订单 ?TD 补充导入删除订单 首先RTPNR编码 再根据导入订单的不同情况,执行导入指令。 锁定指令 ?LK 锁定 ?UK 取消锁定 ?AK 延长锁定一分钟 ?SK 查看剩余锁定时间 锁定指令一般在以下以种情况使用: 位置比较紧张时,锁定后占位 少数不支持的指令或系统提示封口不成功,确认输入指令无误时,请锁定操作 执行?LK系统默认锁定一分钟 锁定后相当于换了一个环境,之前的数据都被清空,所以需要重新查询航班或RT编码。 由于锁定后,PID配置被独占,占用资源,必须尽快封口保存后,解锁 系统锁定后,默认时间是一分钟,到了一分钟系统会自动解锁,输入没有封口保存的数据会被自动I掉。 如果锁定时间不够,可以用?AK加时间,每执行一次?AK锁定时间延长一分钟。 系统锁定后,操作员在使用过程中可以随时查看锁定的剩余时间,方便增加锁定时间 使用?SK查看锁定的时间和剩余时间,如果时间不够,可以执行?AK加时间 简单指令 TM 等同TKTL SPC 清SP指令 订票员在订票过程中,有很多订单都是不能马上出票的,但要输入保留时限来留住位子,系统提供了简化的指令来输入保留时间。 TM3 意思就是从当前预订时间开始算,往后保留3个小时,数字3可以根据需要修改。 当前时间是23:12/27APR 保留3个小时就是TM3 特殊指令 FX 分销商订单标记 BL 带入订单与政策的处理指令 JR 合并带入的订单 QW 待确认订单指令 ?FX 分销商营业部编码 可以查看分销商信息 FX 分销商编号 将订单标记为分销商所属订单,方便分销商订单管理 首先,RTPNR编码 然后输入 FX 分销商编号 BL[订单号]+[政策号] 订单号必须有,“+”、政策号可以没有用 (这里的订单号是指系统自动生成的订单流水号) 执行BL 订单编号 带出订单内容 注:BL指令后要紧跟订单编号,不能空格 JR 姓名序号/姓名序号/ 对带出的订单直接进行编辑 JR更新订单 JR序号新增订单 如果订单中有多个人可以选择对哪几个人进行订单操作,只需要输入对应的姓名序号项 注:姓名序号

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